- Перевізники залучають клієнтів всіма доступними способами
- Транспортні компанії розширюють перелік послуг і пропонують бонуси
- Висока конкуренція серед перевізників вигідна клієнтам
За даними Росстату, в 2016-2017 роках в Росії середньомісячний обсяг автомобільних вантажоперевезень склав 355,6 тисячі тонн. Для порівняння, місячний показник вантажообігу на залізниці склав 100,1 тисячі тонн, а з внутрішнього водного транспорту - всього 2,1 тисячі тонн.
Статистика показує, що ринок внутрішніх вантажоперевезень все більше переорієнтовується на автомобільний транспорт. зростання затребуваності автомобільних перевезень обумовлений декількома факторами:
- розділеним виробництвом, при якому сировина для виробництва видобувають в пункті А, доставляють його на подальшу обробку в пункт Б і в готовому вигляді транспортують в пункти С, Е, Д і інші для продажу;
- ростом популярності покупок через інтернет, завдяки яким покупці можуть замовити товари в одному місті і отримати їх в іншому регіоні вже через 3-5 днів;
- частими переїздами, в тому числі офісними і квартирними в межах одного міста або різних населених пунктів.
Перевізники залучають клієнтів всіма доступними способами
Через зростання попиту число приватних вантажоперевізників регулярно збільшується. Це підвищує конкуренцію на переповненому і без того ринку. Щоб вистояти в умовах високої конкуренції, транспортні компанії максимально використовують можливості реклами:
- розміщують оголошення в газетах та інших друкованих виданнях;
- оплачують рекламні місця на білбордах, вивісках в містах;
- створюють і просувають сайти, щоб отримувати клієнтів з інтернету;
- залишають оголошення на онлайн-порталах, наприклад, на Авито.
Транспортні компанії розширюють перелік послуг і пропонують бонуси
Для залучення клієнтів перевізники пропонують різноманітні послуги. В одній компанії ви можете замовити тільки послуги водія, в іншій - автомобіль, в третій - комплексний супровід вантажу з навантаженням, Операційні супровідних документів.
Ще один спосіб залучення клієнтів, який активно використовують перевізники - програми лояльності, різні акції і бонуси. У ряді компаній можна знайти знижки за пройдений кілометраж, вигідні пропозиції для збірних вантажів або оптових партій продукції.
Висока конкуренція серед перевізників вигідна клієнтам
Споживачі можуть знайти оптимальний варіант послуг. Якщо замовник хоче отримати комплексні послуги, офіційно оформити договір, він може звернутися у велику компанію. При необхідності заощадити доцільно знайти оголошення в газеті або в інтернеті і співпрацювати з приватниками.
Перевізники пропонують вигідні ціни. При високому рівні конкуренції ціна - один з ключових чинників вибору. Послугами компаній, які завищують ціни на вантажні перевезення , Користується менше клієнтів, багато з них йдуть до конкурентів. Тому компанії уникають невмотивованого завищення вартості, і споживачі можуть бути впевнені, що ні переплачують за послуги. При цьому важливо, щоб вантажоперевізники не економили на обслуговуванні автопарку, оплаті праці водіїв і вантажників, так як це негативно позначиться на якості їх послуг.
Компанії підвищують якість обслуговування. Компанії, які надають послуги низької якості, зривають терміни або не забезпечують збереження вантажу, також втрачають клієнтів. У споживачів є вибір, вони можуть звернутися до конкурентів і отримати більш якісне обслуговування за доступною ціною. Клієнти знову залишаються у виграші.
Підводні камені високої конкуренції серед перевізників
З викладеного вище складається враження, що велика кількість компаній-конкурентів на ринку створює максимально вигідні умови для клієнтів. Будь-який споживач може вибрати перевізника, який надає якісні і недорогі послуги, а якщо ціна або інші умови його не влаштують, звернутися до конкурента.
На практиці так виявляється далеко не завжди. Серед перевізників іноді зустрічаються недобросовісні, які економлять гроші згаданими вище способами: наймають некваліфікованих водіїв, які не стежать за технічним станом автопарку, допускають зриви обумовлених термінів доставки, пошкодження або втрату вантажів. Також не виключені випадки, коли компанії невмотивовано завищують ціни перевезень в надії на те, що деякі клієнти просто не будуть моніторити середньоринкові ціни і все ж звернуться до них.
У такій ситуації є лише один спосіб користуватися всіма перевагами високої конкуренції серед перевізників і не потрапити до недобросовісних компаніям і відвертим шахраям - звертатися до професіоналів, які дорожать своєю репутацією.
Компанії, які працюють сумлінно і зарекомендували себе на ринку, не стануть ризикувати своєю репутацією заради короткочасної наживи. А нажива в такій ситуації може бути тільки короткочасної, оскільки їхня репутація постраждає вже після декількох неякісно виконаних замовлень і потік клієнтів зменшиться.
Тому вибирайте перевірених перевізників, щоб не сумніватися в якості послуг і не переплачувати зайвого.
<
