- Основні цілі і завдання психології управління
- Як психологію управління ефективно застосовувати на практиці
- Розуміння мети співробітника - ключ до успіху при аналізі психології управління
- Що ефективніше: метод батога або пряника?
Психологія управління персоналом вже давно міцно увійшла в сучасну область підприємництва як невід'ємна частина будь-якої діяльності. Які цілі та завдання ставить перед собою ця наука, а також як застосовувати отримані знання для успішного ведення бізнесу на практиці, розповість стаття нижче.
З представленої статті ви дізнаєтеся:
- основні цілі та завдання психології управління;
- як її ефективно застосовувати на практиці;
- розуміння мети кожного співробітника - ключ до успіху при аналізі психології управління;
- що ефективніше: метод батога або пряника.
Основні цілі і завдання психології управління
Психологія управління знайшла своє застосування практично у всіх аспектах трудової діяльності: управління підлеглими, керівництво організацією, менеджмент і область ділових відносин. Умовно даний напрямок можна описати, як комплекс, що складається і наступних пунктів:
- аналіз структури і функцій менеджерів компанії;
- оптимізація психологічних відносин між начальством і підлеглими;
- створення оптимальної атмосфери всередині колективу.
Відповідно, з вишенапісанного можна зробити висновок, що саме психологія управління вивчає найголовніші правила, які регулюють взаємовідносини між всіма представниками сучасного бізнесу - членами різних культурних і соціальних шарів.
Грамотний підхід до впровадження методики взаємодії з персоналом дасть нам відповіді на важливі питання, як правильно управляти людьми і оптимізувати виробничий процес, щоб він відповідав критеріям фінансової вигоди і не зачіпав прав виконавців. В цілому, психологія управління людськими ресурсами базується на кількох елементах:
- суб'єкт управління (представники керівного складу компанії);
- об'єкт управління (безпосередньо, сам персонал);
- управлінські методи;
- головна мета управління.
Основне завдання при проектуванні психології управління персоналом для нормалізації робочого процесу включає в себе рішення відразу декількох глобальних питань. До них відносяться:
- підвищення ефективності управління з боку керівництва;
- удосконалення методик стимулювання праці підлеглих;
- оцінка і грамотний підбір свіжих кадрів на ринку вакансій.
Завдання психології управління можна розбити на кілька великих категорій:
- вивчення механізмів психологічного регулювання діяльності;
- дослідження показника лідерства в колективі;
- дослідження показника групової взаємодії між різними структурними підрозділами;
- визначення найбільш ефективної методики використання отриманих результатів на практиці.
Психологія управління допоможе не тільки налагодити внутрішню атмосферу організації, а й посприяє збільшенню продуктивності кожного окремо взятого члена колективу, що призведе до збільшення показника прибутковості компанії.
Як психологію управління ефективно застосовувати на практиці
Основними завданнями психології управління є визначення:
- рівня взаємодії між членами різних структурних підрозділів;
- наскільки ефективно керівник виконує свої функції.
Після аналізу отриманих даних стане зрозуміло, які інновації та зміни варто впроваджувати в певні сегменти організації.
На практиці знання і напрацьований досвід повинні застосовуватися для проектування програми впровадження змін в багато сфер управління персоналом. Завдяки грамотному підходу, коли вирішується саме джерело проблеми, а не її симптоми, вдається домогтися сприятливого результату. Він матиме позитивний вплив на всі сторони діяльності підприємства. Важливо особливе зусилля спрямувати на вирішення того завдання, яке і здійснює вплив на загальну атмосферу і не розтрачувати сили даремно.
приклад
Під час аналізу діяльності компанії виявилася проблема недостатньої технічної оснащеності працівників, що істотно знижувало виробничі показники. Для нормалізації проблемного сегмента буде потрібно виділити фінансові кошти із загального бюджету. Однак керівники повинні пам'ятати, що через зайвих витрат не повинні страждати прості працівники. Їх заробітна плата повинна перебувати на конкурентному рівні, а технічна оснащеність підвищується за рахунок використання резервів.
Звичайно, виправити проблему не завжди вдається «безболісно», іноді потрібно скорочувати витрати на основний фонд заробітної плати. Але в таких випадках не повинні постраждати тільки рядові співробітники, начальнику потрібно проявити свідомість і скоротити оплату і собі, що дасть приклад для інших.
Саме так і вчинив родоначальник американського менеджменту Лі Якокка, коли встановив особисту заробітну плату в один долар під час кризи, тоді як матеріальну винагороду іншим співробітникам компанії залишилося на колишньому рівні.
Розуміння мети співробітника - ключ до успіху при аналізі психології управління
Кожен з нас щось хоче від життя. Працівники підприємств - не виняток. Деякі з них бажають самореалізуватися, заслужити повагу в колективі або створити найбільш сприятливі умови для своєї сім'ї. Визначення дійсної мети діяльності кожного окремо взятого службовця стане підсумком успішно проведеної процедури психологічного аналізу системи управління персоналом.
Якщо керівники російських компаній будуть приділяти велику увагу саме потреб своїх підлеглих, розробляючи для кожного індивідуальний підхід, то це дозволить впевнено керувати персоналом і, що важливо, користуватися повагою у співробітників! Начальник, якого цінують, і за яким готові йти в незалежності від ситуації всередині компанії, здатний домогтися справжніх успіхів і вивести свою організацію в лідери вітчизняного та міжнародного ринків.
Основним завданням відповідального за ефективне управління персоналом є визначення «золотої середини» між корпоративними і особистими інтересами співробітників. З точки зору персоналу психологія управління повинна містити правила, які спрямовані на задоволення саме їх потреб. З одного боку можна стверджувати, що подібна думка базується на егоїзмі, але з іншого - саме кадри є найціннішим ресурсом будь-якої фірми. Відповідно, кожен начальник повинен цінувати і плекати своїх працівників, надаючи їм кращі умови праці.
Що ефективніше: метод батога або пряника?
Не можна однозначно відповісти, який з методів - батога або пряника - є більш дієвим. Кожна організація може стикатися з особистими проблемами, які не зустрічаються більше ніде. Саме кадровим фахівцям потрібно провести ретельний аналіз, визначивши саму дієву методику управління персоналом.
Вітчизняні підприємці звикли керувати підлеглими методом батога, коли основне правило звучить наступним чином: «Незамінних людей не буває». Але в тому і проблема, що буває. Виростивши в умовах жорсткої економічної кризи фахівця вузької спрямованості, компанія може втратити в його особі особливо цінного кадра, який піде до конкурентів, і вже там зможе використовувати напрацьований досвід.
Краще й ефективніше працювати допомагають різні мотиваційні прийоми , Якими вже кілька десятиліть користуються начальники зарубіжних організацій. Грамотно опрацьована система заохочень дозволяє стимулювати роботу персоналу. Співробітники більш відповідально підходять до виконання своїх обов'язків і прагнуть перевиконати план роботи.
Ніхто нам не забороняє на практиці використовувати вже давно налагоджену систему управління персоналом, яка західними ТОП-менджер відкоригована і позбавлена від усіх вад. Єдиною проблемою є адаптація західних програм до унікальній атмосфері російського бізнесу. Саме це завдання зможе вирішити правильна організація психології управління підлеглими.
Рекомендуємо матеріали по темі:
- Психологія управління персоналом: навіщо HR-у знати психологію ;
- Психологія в практиці управління персоналом ;
- Коли психологія шкодить роботі з персоналом .
<
