Tele2

1. Часто задавані питання:
2. Чому при знаходженні на території м.Севастополя та Республіки Крим списується багато грошей за вхідні...
3. Видали сім-карти «Tele2». А як їх активувати?
4. Вставляємо сім-карту в телефон і нічого. Він її не бачить. МТС варто - бачить, а Tele2 немає. Що робити?
5. Чи працюють сім-карти Tele2 в Криму?
6. Який тарифний план у оператора Tele2 для Соціального проекту '' Подзвони мамі ''?
7. Поклали 300 руб., А списали тільки 70. Чи можна користуватися тарифом чи ні?
8. Що робити, якщо прострочив внесення абонентської плати?

Для Вашої зручності, а також з метою економії часу в розділі "Допомога та обслуговування" можна знайти відповіді на актуальні питання. Питання діляться на 2 розділи:

Загальні питання: це питання за умовами Проекту, по роботі SIM-карт Проекту, особливостям надання послуг / опцій.

Питання по операторам стільникового зв'язку: розглянуті питання по МТС, Білайн, Мегафон, Tele2 з урахуванням особливостей Проекту.

Часто задавані питання:

Я отримав сім-карту Tele2, підкажіть яке покриття даного оператора, чи буде зв'язок в іншому регіоні?

Читати відповідь

З картою покриття по Росії від оператора стільникового зв'язку Tele2 Ви можете ознайомитися, зробивши перехід за наступним посиланням:

https://msk.tele2.ru/coverage

треба вважати

Чому при знаходженні на території м.Севастополя та Республіки Крим списується багато грошей за вхідні та вихідні дзвінки?

Читати відповідь

При знаходженні на території м.Севастополя та Республіки Крим, пільговий роумінг не діє! Всі абоненти, обслуговуються за базовим тарифом національного роумінгу незалежно від тарифного плану і підключених опцій.

Напрямок виклику Вартість вказана в рублях
за хвилину з'єднання і
одне SMS повідомлення. ВХІДНІ Дзвінки 5,00 SMS-повідомлення 0,00 ВИХІДНІ Дзвінки на номери будь-яких операторів Росії 5,00 SMS-повідомлення 3,50

Більш детальну інформацію по тарифікації при знаходженні на території м.Севастополя та Республіки Крим, Ви можете дізнатися за безкоштовним номером 0793

треба вважати

Видали сім-карти «Tele2». А як їх активувати?

Читати відповідь

Для активації SIM-карти її необхідно вставити в телефон, набрати команду 610 (виклик), поповнити рахунок на 300 руб. (Краще на 310руб.)

треба вважати

Вставляємо сім-карту в телефон і нічого. Він її не бачить. МТС варто - бачить, а Tele2 немає. Що робити?

Читати відповідь

Така ситуація можлива, так як часто виробники пристроїв встановлюють тільки один 3G / 4G - модуль. Для підключення до мережі 3G / 4G Tele2, рекомендується переставити сім-карту в перший (основний) слот.

треба вважати

Чи працюють сім-карти Tele2 в Криму?

Читати відповідь

Сім-карти працюють, але пільгові опції (безкоштовні виклики і прийом дзвінків, пакети СМС і інтернет) не доступні. З 14 квітня 2016 року абоненти Tele2 при знаходженні на території м.Севастополя та Республіки Крим будуть обслуговуватися за базовим тарифом національного роумінгу незалежно від тарифного плану і підключених опцій. Вартість всіх вхідних і вихідних дзвінків складе 5 рублів за хвилину розмови, ціна 1 МБ інтернет-трафіку також складе 5 рублів.

В рамках Проекту в республіці Крим в частинах і в військкоматах видають сім-карти МТС. Консультацію про способи отримання сім-карт можна отримати по телефону 8 (800) 550-0793 (безкоштовно з будь-якого номера).

треба вважати

Який тарифний план у оператора Tele2 для Соціального проекту '' Подзвони мамі ''?

Читати відповідь

В рамках Соціального проекту "Подзвони мамі" оператором стільникового зв'язку Tele2 розроблений спеціальний тарифний план "Служимо Росії". Тарифний план є предоплатних (авансовим), для коректної роботи якого необхідно поповнити рахунок на 300 руб. .

У Щомісячну плату 300 рублів включено:

5 Гб інтернету
Безлімітні дзвінки на номери Проекту
500 хвилин на всі мережі Росії
500 SMS та MMS / міс. абонентам Росії
Тариф діє на території всієї Росії

Детально можна ознайомитися на цьому сайті в розділі «Тарифи». Потрібно тільки вибрати оператора зв'язку і регіон, з якого призивався військовослужбовець. Основне в цьому тарифному плані - безлімітне спілкування між сім-картами і інтернет трафік, яким можна скористатися на території всієї РФ *. (* Карту покриття зв'язку Tele2 можна подивитися тут: http://ru.tele2.ru/regions/coverage/ )

треба вважати

Поклали 300 руб., А списали тільки 70. Чи можна користуватися тарифом чи ні?

Читати відповідь

Якщо Ви активуєте тарифний план до 21 числа, то абонентська плата списується повністю і пакет послуг надається повністю. Якщо активація проходить після 21 числа, то абонентська плата списується пропорційно, але пакет послуг також надається повністю. Абонентська плата за наступний місяць списується в ніч на перше число. Якщо грошей на балансі недостатньо, то послуги надаються на умовах «Вартість при недотриманні умов оплати». При поповненні балансу до 10 числа, абонентська плата списується автоматично, просто не потрібно поспішати.

треба вважати

Що робити, якщо прострочив внесення абонентської плати?

Читати відповідь

Якщо Ви внесли абонентську плату за наступний місяць після 10-го числа, то активувати тариф потрібно через оператора Служби підтримки т. 8 (800) 550-0793 або оператора Tele2 за т. 636. Потрібно знати, що сім-карта зареєстрована на «Добровест -Зв'язок ».

треба вважати