Як подати скаргу в прокуратуру через сайт держпослуг: покрокова інструкція

1. Як подати скаргу?
2. Подача скарги з сайту прокуратури
3. На яких підставах не слід подавати скаргу?
4. термін розгляду
5. Результати розгляду заяви
6. В яких випадках від прокуратури приходить відмова?
7. Про сайт «держпослуги»
8. Початок роботи з сайтом «держпослуги»
9. Створення спрощеної облікового запису
10. Створення стандартної облікового запису
11. Створення підтвердженої облікового запису
12. Як подати скаргу з сайту «держпослуги» на уповноважених в наданні державних послуг осіб?

Всі погодяться з тим, що процедура подачі заяви або скарги особисто не зовсім зручна. Все це займає надто багато часу: очікування своєї черги, заповнення бланків заяв вручну, біганина з одного кабінету в інший та інші «зручності».

Зараз у кожної державної організації є свій власний сайт в Інтернеті, який надає різні послуги громадянам. І оскільки мало хто любить паперову тяганину, ці електронні послуги користуються великою популярністю. Серед інших послуг можна виділити подачу скарги в державні органи. У цій статті ми розглянемо алгоритм подачі заяви в прокуратуру в рамках державних сайтів.

Як подати скаргу?

На жаль, безпосередньо з держпослуг подати скаргу в прокуратуру не можна. Однак, можна знайти офіційну адресу сайту генпрокуратури РФ, який приймає заяви в режимі онлайн. Для цього:

• У лівому верхньому куті сайту держпослуг натисніть на значок герба РФ;
• У меню праворуч під назвою «Категорії» виберіть «Правосуддя, правопорядок»;
• У новоствореному меню оберіть «Генпрокуратура». Відкриється нове вікно, де є контакти та адресу генпрокуратури РФ, в тому числі там є посилання на офіційний сайт цього відомства. З сайту прокуратури можна подати скаргу.

Адреса офіційного сайту генеральної прокуратури РФ, де можна заповнити форму заяви онлайн: genproc.gov.ru .

Якщо ви бажаєте подати скаргу не в генеральну прокуратуру, куди зазвичай скаржаться на нижчестоящих співробітників прокуратури , А в регіональну та з інших питань ( скарги на слідчих , приставів , керуючі компанії і т.д.), читайте наступний пункт.

Подача скарги з сайту прокуратури

Кожен громадянин може подати скаргу в прокуратуру в онлайн-режимі. Для цього на головній сторінці сайту передбачена Інтернет-приймальня, в якій міститься вся необхідна користувачеві інформація та рекомендації до заповнення звернення.

Також з Інтернет-приймальні можна написати звернення до органів прокуратури того суб'єкта РФ, до якого відноситься громадянин.

На сайті генеральної прокуратури є форма, в якій можна вибрати територіальний суб'єкт, офіційний сайт прокуратури якого відкриється в новому вікні. Для цього на сайті Генеральної прокуратури Росії виберіть пункт «Інтернет-приймальня» і у вікні, заповніть форму для переходу на регіональний сайт.

Подача заяви в прокуратуру онлайн Інтернет-приймальня

Вибір регіонального сайту

На яких підставах не слід подавати скаргу?

Мета складання скарги в прокуратуру - усунення недотримання законів і покарання винних.

Деякі громадяни звертаються в прокуратуру з питаннями, які не можуть бути дозволені цим органом. До таких питань часто ставляться:

• Призначення пенсії;
• Встановлення інвалідності;
• Будівництво доріг;
• Юридичні консультації;
• Дані про діяльність організацій;

Органи прокуратури не можуть втручатися в такі сфери діяльності організацій, як економічна, господарська та організаційна, а також у статутну діяльність громадських організацій.

термін розгляду

Відповідно до статті 12 ФЗ 2 травня 2006 року термін розгляду звернень громадян, що надійшли до державного органу - 30 днів.

У виняткових випадках термін може бути продовжений ще на 30 днів, але не більше того. Про подовження розгляду звернення громадянину повідомляється уповноваженою особою заздалегідь.

Результати розгляду заяви

На скаргу громадянина має бути дана відповідь:

• Скаргу задоволено - коли права заявника відновлюються або скасовується рішення нижчестоящого прокурора;
• Скарга відхилена - якщо вимоги заявника визнаються безпідставними;
• Скарга роз'яснена - в тому випадку, коли в змісті скарги не було будь-яких вимог;
• Скарга перенаправлено - в тому випадку, якщо прокуратура вирішить, що скаргу заявника може дозволити інший державний орган.

В яких випадках від прокуратури приходить відмова?

Прокуратура відмовляє в розгляді скарги, якщо:

• У змісту заяви немає сенсу;
• Прокуратура припиняє переписку з заявником, що можливо в наступних ситуаціях:
  • Коли у повторно відправленого заяви немає нових підстав і даних про порушення (і при цьому на попередню заяву прокуратурою було дано відповіді);
  • У скарзі заявника містяться нецензурні вирази.

Звертаємо вашу увагу, що заяви, звернені до прокуратури не по суті, а також містять нецензурні висловлювання і погрози, залишаються без відповіді.

При припинення листування, заявника повідомляють про це протягом 40 днів з моменту надходження в прокуратуру нового звернення заявника. Цю переписку можна відновити, якщо припиняться підстави, за якими вона була припинена.

Про сайт «держпослуги»

На даний момент відправити скаргу в прокуратуру з сайту «держпослуги» не можна. Однак, цілком ймовірно, що ця функція стане доступна в найближчому майбутньому, так як сайт постійно допрацьовується, у нього з'являються нові можливості, які роблять життя громадян трохи простіше.

Даний сайт надає громадянам широкі можливості. Тепер кожному громадянину стало зручніше користуватися державними послугами, не витрачаючи часу на черги і заповнення паперів.

Наприклад, оформити закордонний паспорт або звичайний стало куди простіше, потрібно лише подати заяву і документи, після чого чекати виклику до відомства. Таким же простим способом можна вирішити і інші питання.

Початок роботи з сайтом «держпослуги»

Для того, щоб стати повноправним користувачем сайту gosuslugi.ru і почати отримувати послуги, громадянину необхідно зареєструватися на сайті. Однак, реєстрація на «держпослуги» відбувається не так, як на інших сайтах.

Обліковий запис користувача може бути трьох видів:

• спрощена;
• стандартна;
• Підтверджена (для подачі заяв та отримання послуг потрібно саме ця форма облікового запису).

Створення спрощеної облікового запису

Для оформлення профілю з мінімальним набором функцій на сайті, потрібно пройти кілька простих кроків:

• На головній сторінці сайту справа є вікно «Вхід в держпослуги». У цьому вікні є кнопка «Реєстрація», натискаємо на неї;
• Система переводить нас на сторінку з реєстрацією, де пропонується ввести особисті дані користувача: прізвище, ім'я, мобільний телефон та електронну пошту. Вводимо дані і нажімием на кнопку «Зареєструватися»;
• Далі система переводить нас на сторінку підтвердження номера введеного нами телефону. Для цього на введений телефон відправляється код. Вводимо його і натискаємо «Продовжити»;
• Після цього нам пропонується придумати і ввести пароль два рази. Натискаємо "Готово";
• Процедура реєстрації успішно завершена.

Створення стандартної облікового запису

Стандартний профіль має на увазі підтвердження особистих даних. Для цього потрібно заповнити профіль.

Після реєстрації в правому верхньому куті з'являється прізвище громадянина, натиснувши на яку з'явиться вікно, де відображаються дані користувача: паспорт, закордонний паспорт, СНІЛС, ІПН і інше. Цю інформацію потрібно заповнити, після чого вона перевіряється в ФМС РФ і в Пенсійному фонді РФ. Після закінчення перевірки на електронну адресу користувача надсилається повідомлення про результати.

Створення підтвердженої облікового запису

Ця обліковий запис потрібна для повного доступу до всіх послуг, представлених на сайті.

Користувач може підтвердити особистість одним із способів:

• За допомогою Центру Обслуговування;
• За допомогою коду підтвердження особи, отриманого поштою;
• За допомогою електронного підпису або електронної карти.

Як подати скаргу з сайту «держпослуги» на уповноважених в наданні державних послуг осіб?

У тому випадку, якщо у громадянина є претензії до роботи осіб, які надають державні послуги, він може подати скаргу на певний відомство чи на конкретного співробітника з допомогою цього сайту.

Для того, щоб користувачі змогли подати скаргу, на сайті держпослуг почала працювати нова система, доступна за адресою: do.gosuslugi.ru . Таким чином тепер всі громадяни, які зіткнулися з порушеннями в роботі чиновників, можуть подати заяву, яке обов'язково буде розглянуто.

Подальші дії громадянина полягають в наступному:

• Потрібно пройти по посиланню do.gosuslugi.ru і натиснути на кнопку «Подайте скаргу»;
• Далі необхідно заповнити всі поля: послуга, дата подачі заяви, відомство, на яке скаржиться заявник, також можна прикріпити файли, вказати вимоги і інше;
• Потім кнопка «Надіслати», після чого обіг виходить на обробку.

Заява розглядається протягом 15 робочих днів з моменту його реєстрації.

про автора

Адвокат у кримінальних справах. Досвід роботи в даному напрямку з 2006 року.