Закінчуючи ряд статей про шахраїв на eBay я хотів би розповісти фінальну частину боротьби з ними. А саме як повернути гроші з PayPal за невдалу операцію. Вірніше буде сказати навіть не угоду, а за те, що продавець обдурив мене. Нагадаю, що я купив в Англії на eBay, ігрову консоль xBox 360 Elite + контролер Kinect. Продавець вислав мені номер відстеження, але в сумі я отримав не посилку з покупкою а звичайний лист з даними номером відстеження. У листі лежала супровідна записка із словами подяки за покупку.
Склалася ситуація, коли я оплатив за покупку, але продавець обдурив мене і вислав звичайний лист. Ні на одне моє лист продавець не відповів, і було прийнято рішення розбиратися з ним через платіжну систему PayPal.
На сайті Куплю Інтернет вже описані кілька статей, про те, як здійснювати повернення з PayPal . У них детально описана покрокова інструкція як чинити в тому випадку, якщо Ви не отримали посилку, або отримали не те, що обіцяв продавець. Тобто детально описана процедура відкриття диспуту, з подальшим переведенням в претензію. У цій статті я на прикладі розповім як я повернув гроші за невдалу операцію на Інтернет аукціоні eBay.
Після того, як я зрозумів, що продавець обманщик, і зовсім не збирався мені висилати куплену річ, я вирішив звернутися в Центр вирішення проблем (Resolution Center).
Для того, щоб оскаржити ту чи іншу угоду, оплачену через PayPal можна зробити двома способами. Відкрити справу через центр дозволу проблем, або зробити те ж саме в самій транзакції. Для цього необхідно на стартовій сторінці PayPal натиснути на відповідний напис:
Якщо у Вас інтерфейс не російською мовою і Вас це бентежить, то можна змінити його на російську, натиснувши на відповідний напис у верхньому правому куті екрану.
Далі необхідно натиснути кнопку Оскаржити транзакцію (Dispute a Transaction), і далі Повідомляємо про проблему (Report a problem). Це може бути або Суперечка про товар (Item dispute), або Несанкціонована трансакція (Unauthorized transaction). І далі вже діємо згідно з інструкцією в статті повернення PayPal описаної в рубриці PayPal .
У моєму випадку я вибрав Суперечка про товар. Тут виникла невелика заминка. З одного боку я не отримав товар, і потрібно було відкрити диспут про неодержання товару, але з іншого боку шахрай надав номер відстеження, і я отримав посилку, хоч і не з тим з чим планував. Поміркувавши я вирішив що правильніше буде відкрити суперечка з претензією на те, що товар отриманий, але він повністю не відповідає опису. У підсумку я переконався що зробив правильний вибір.
Переводимо диспут в претензію на PayPal
Так як продавець був неадекватний і просто ігнорував усі мої листи, відразу після відкриття диспуту я перевів його в претензію. Природно я докладно виклав ситуацію, що склалася. Описав проблему, вказав на те, що неодноразово писав продавцеві, а він ігнорував мої листи. Після цього в претензії про товар з'явився напис від PayPal говорить про те, що продавцеві поставлено питання, і у нього є час відповісти до 7 серпня.
Також я не полінувався сфотографувати лист прийшов замість посилки, виклавши фотографії в чудовий сервіс обміну dropbox. Через кілька днів після відкриття диспуту я додатково написав лист в платіжну систему PayPal і надав посилання на фотографії листи і номера відстеження нібито посилки.
Все, забувши про проблему і англійських шахраїв я зайнявся поїздками по Гірському Алтаю, дачах, рибалкам, лазнях, відряджень, ну і звичайно віскі з льодом (зрозуміло справу на зло Англійцям, які зневажають віскі з льодом, а п'ють його чистоганом, як ми горілку) . Час пролетів непомітно, і настав 7 серпня.
Шахрай з Англії виявився настільки тупий і дурний, що навіть не зволив нічого відповісти на мою претензію. Він просто проігнорував всі запити від мене і від платіжної системи PayPal. і 8 серпня мені прийшов лист від PayPal такого змісту:
Суть зводилася до того, що гроші списані з аккаунта продавця і повернуті на мій рахунок назад. Але так як на акаунти зареєстровані в Росії гроші не надходять, то вони прямо відправилися на мою банківську карту. На якій вони і опинилися в цілості й схоронності через 5 банківських днів. Ось таки нехитрим чином я і повернув гроші з PayPal за невдалу операцію на Інтернет аукціоні eBay.
Які висновки можна зробити з останніх трьох статей? А ось які.
Вдалих і головне безпечних Вам покупок дорогі читачі! Слідкуйте за новими статтями на нашому сайті за допомогою підписки, яку можна оформити в верхньому правому куті екрану.
Рекомендую також прочитати:
Поділитися інформацією з друзями
Які висновки можна зробити з останніх трьох статей?
<
