- Когато парите се връщат от Aliexpress
- Платен от мобилен телефон чрез Qiwi
- Плащахме в брой чрез Yandex
- Платени в брой в салона
- Какво да направите, ако парите са изпратени и банковата карта не е валидна
- Колко дълго се връщат парите
- Възможно ли е да се проследи процеса на възстановяване
- Парите от Aliexpress не дойдоха
- В заключение
В коментарите на hvastik.com често задавате въпрос относно следното съдържание:
Получих дефектен артикул. Отворих спора, продавачът го одобри. И парите не дойдоха. Какво да правим
Въпросът може да има различни вариации, но същността е една и съща - парите трябва да се върнат, но не са. Нека се опитаме да го разберем.
Когато парите се връщат от Aliexpress
Искам да ви напомня, че парите винаги се връщат по същия начин, по който сте платили за поръчката си. Това означава, че ако сте платили от картата, тогава парите ще се върнат на картата. Ако сте платили Webmoney, тогава на Webmoney. Ако сте направили плащане с мобилен телефон, парите ще му бъдат върнати. Но има нюанси.
Платен от мобилен телефон чрез Qiwi
Например, ако сте платили поръчка, използвайки мобилен телефон през Qiwi, тогава парите няма да бъдат върнати на телефона ви в портфейл Qiwi. Дори и да не сте започнали този портфейл. Портфейлът се създава автоматично, когато плащате, неговият номер е телефонният номер, от който сте платили. За да получите достъп до този портфейл, трябва да отидете на уебсайта Qiwi, да въведете номера на мобилния си телефон и да кликнете върху "Забравена парола". Паролата ще се появи в SMS и можете да въведете портфейла.
Плащахме в брой чрез Yandex
Сега поръчката може да се плати в брой чрез Yandex Money. Възстановяванията за такива плащания също попадат в портфейла. Този път в портфейла Yandex Money. Надявам се да разберете, че никой няма да ви донесе пари за възстановяване.
Платени в брой в салона
Ако заплатите поръчката в брой в офисите на комуникационните салони, парите ще бъдат върнати по сметката на мобилния телефон, посочен при подаване на поръчката за Aliexpress.
Какво да направите, ако парите са изпратени и банковата карта не е валидна
Времето за доставка с Aliexpress може да бъде доста дълго. Спорът също може да отнеме много време. Следователно ситуацията, при която парите се изпращат от Aliexpress на изтеклата карта, не е рядкост.
По правило банковата карта е обвързана с картова сметка. Възвръщаемостта отива в банката. Ако картата, към която е пристигнало плащането, е изтекъл, може да възникне следното:
- Парите ще отидат на специална сметка и ще очакват ръчно разпределение. Това означава, че се обадите на банката, обяснете ситуацията и парите ще бъдат намерени. Ще бъдете кредитирани към новата карта.
- В някои банки, ако собственикът на изтеклата карта остане клиент на банката и картата се преиздаде, всичко се случва автоматично. Обадете се на банката и попитайте какви действия се изискват от вас.
С една дума, ако картата е изтекла, трябва да се обадите на организацията, която е издала картата и да попитате какво да правите в ситуацията.
И се опитвайте да не плащате с карта, чийто срок на годност е по-малко от шест месеца.
Колко дълго се връщат парите
, Парите са върнати в рамките на 10 дни след приключване на поръчката. Обикновено много по-бързо. Но не винаги банката или платежната система незабавно кредитират тези пари. В миналото много клиенти се оплакваха, че връщането на Qiwi е било забавено с няколко седмици. Напоследък такива проблеми не се чуват.
Според нашия опит парите се връщат на Webmoney почти веднага след появата на графика за възстановяване. Това е много бързо. При извършване на плащания по картата, ако е на рублова карта, тогава 1-2 бизнес банкови дни, отново след появата на графика за възстановяване.
Възможно ли е да се проследи процеса на възстановяване
Да. Отидете на поръчката си в Aliexpress. Кликнете върху раздела Финансова информация, в долната част ще има колона за възстановяване.
Ако плащането дойде при вас, ще видите такъв график.
Той само показва процеса на плащане по дати.
ВНИМАНИЕ!
Преди да кажем, че спечелих спора, а парите никога не са дошли, ЗАДЪЛЖИТЕЛНО намерете и проверете този график. Ако няма графика, тогава никой не ви е изпратил пари, а спорът най-вероятно не е спечелил. Ако датата, посочена в параграф Възстановяване не е завършена, тогава трябва да изчакате.
Парите от Aliexpress не дойдоха
Само ако има график за възстановяване и повече от 10 дни са изминали от последната дата, посочена в възстановяването , и няма пари в извлечението на картата ви (или в сметка на мобилен телефон, портфейла на платежната ви система), тогава можем да кажем, че имате ситуацията в заглавието на тази статия. Преди да дойдеш на коментарите на hvastik.com или да изречеш на форумите как продавачът те е измамил, провери наличността на графика, датата и погледни парите в извлечението.
Ако има график, датите са отдавна отминали и изявлението е празно. На първо място, пишете в подкрепа на Aliexpress. Според последните прегледи, не е лошо да се обърнете в подкрепа на Alipay (всички плащания по Aliexpress минават през тях). И попитайте къде са парите ви. Ако потвърдите, че парите са отминали, тогава ще трябва да се свържете с банката или в подкрепа на платежната система.
В заключение
В заключение още веднъж подчертавам, че при спечелени спорове парите се връщат не от продавача, а от Aliexpress. Ако китайският продавач и доларът може да се обеси, тогава Aliexpress развалят репутацията на измама, че няма смисъл. Ето защо, ако спечелите спор, парите ще ви бъдат върнати със сигурност. Няма какво да се тревожи. Но това не означава, че трябва да оставите всичко да върви по своя път. Особено в ситуации, при които не се извършват плащания с карти. Мобилно плащане, в брой - тези ситуации се наблюдават особено внимателно.
Не забравяйте да прочетете нашата статия Провеждане на спор върху Aliexpress , Раздел за подновяване.
<
