Доставка в онлайн магазина: как да изберем метод и да изчислим цената

1. Избор на метод за доставка
2. Руска поща
3. Куриерска доставка
4. пикап
5. Изчисляване на разходите за доставка
6. Използвайте тарифи за доставка
7. Направете безплатна доставка
8. Задайте фиксирана ставка

Изглежда, че колкото повече начини за доставяне в онлайн магазина, толкова по-добре за продажбите. Всеки клиент ще може да избере подходяща опция за цената и условията. Но организирането на пратката по десет различни начина и контролирането на доставката ще има продавача, т.е. вие.

По-удобно е да изберете за вашия магазин 2-3 метода на доставка, като се ръководи от съветите:

• Един от начините трябва да бъде възможно най-евтин (обикновено това е руската поща). Плащането на доставката винаги изглежда на купувача допълнителни ненужни разходи (дори ако купувачът е знаел за тях предварително). Ето защо, за тези, които са много спестяващи, си струва да се предложи евтин вариант. И за да предупреди за времето - може да се наложи да изчакате една седмица.
• За купувачи, които искат спешно да получат поръчка, предлагат куриерска доставка.
• Уверете се, че сте добавили пикап. Някои хора предпочитат сами да вземат поръчката в удобно за тях време, вместо да се приспособяват към работата на куриера. Пикапът не е задължително да се организира от вашия офлайн магазин, има и други опции, които ще обсъдим в тази статия.

Ако вашият магазин (или склад) се намира в Москва, намери начин да достави парцели около града в един и същи ден или следващия - купувачите от столицата очакват такава услуга, това не е просто конкурентно предимство, а почти предпоставка. Същото е по-добре да се организира за Санкт Петербург.

Важно: направете на сайта страница с описание на всички методи на доставка, така че клиентът да може да разбере предварително условията и да не се изненадва от внезапните плащания по време на процеса на плащане.

За да изчислите стойността на доставката, можете да използвате тарифите за пощенски и куриерски услуги, да изчислите себестойността на доставката, да определите фиксирана сума или да изберете безплатна доставка. Статията ще разкаже за характеристиките на различните методи на доставка и ще ви покаже как да ги конфигурирате Магазин Ecwid ,

Избор на метод за доставка

Всичко зависи от продукта, който продавате. Ако това са обемисти крехки неща, като например саксии за цветя, тогава може да е по-евтино (и по-безопасно) да се изпращат по пощата, а не по пощата. Разгледайте различни опции, като вземете предвид приблизителното тегло и размери на вашите пратки.

Руска поща

Обичайната опция за купувачи и продавачи. Сроковете на доставка варират според региона и могат да се различават всеки път, когато се изпращат на едно и също място. Например, предварително изчисление на сайта pochta.ru обещава да бъде доставен в рамките на 1-2 дни от Москва до Уляновск, но обикновено пратката отнема 3-5 дни:

На уебсайта на руската публикация pochta.ru можете да изчислите цената на тръгване и приблизителните срокове за доставка

Руската поща може да изпраща стоки чрез наложен платеж - купувачът заплаща за пакета при получаване. Клиентът е удобен, но продавачът не: трябва да чакате плащане за дълго време, плюс понякога клиентите не вземат поръчката и всички разходи за доставка и връщане се поемат от продавача.

Единственият плюс на парите е, че магазинът не трябва да се грижи за него издаване на чек и изпращане на данни за продажби на OFD на 54-ФЗ , Ако това е критично за вас, тогава изпращането от Пост на Русия е подходящ вариант.

Съвети:

• употреба Руска пощенска служба за бизнес : по-лесно е да се подготвят документи за изпращане, парцелите в отдела се получават по-бързо и има специални цени за онлайн магазини.
• Изберете пакет, който съответства на размера на стандартния пощенски пакет, за да не плащате.
• Ще получите номер на пистата уведомява клиента си (или по-добре дава директна връзка за проследяване ). Така той ще може да разбере за местоположението на заповедта му.

И прочетете подробни инструкции за изпращане на пратки от Руската поща ,

Куриерска доставка

Основното предимство на тази опция е най-големият процент на поръчките за покупка в сравнение с доставката по пощата или по точките на издаване. Ако решите да изпратите пратки по куриер, има два начина:

1. Свържете куриерска служба
   Най-лесно е един онлайн магазин да започне да работи с най-популярните услуги, като например Boxberry , SDEK , EMS , DPD , Всички процеси и схеми на работа са повече или по-малко дебъгвани.

   От друга страна, големите услуги не се борят толкова за клиентите, колкото за малките и начинаещите. Техните услуги и скоростта на доставка могат да бъдат по-добри, ако услугата, например, работи само в Москва. Алтернативно, един куриер може да се използва за доставка в Русия, а друг в Москва.

   За да помогне куриерска оценка ,

2. Наемете свои куриери
   Ако имате много поръчки в града, където се намирате, има смисъл сами да организирате доставката. Така ще бъдете 100% уверени в качеството на работата на куриерите (служителите му са по-лесни за контрол от изпълнителя).

чета като онлайн магазин, за да организирате собствена куриерска доставка и дори печелят пари от него.

пикап

Не чакайте куриерът да се обади, не преустройвайте целия си график в очакване на пристигането си, а просто вземете поръчката бързо и в удобно за вас време - причините, поради които хората избират себе си.

Дайте възможност на купувачите да си поръчат поръчка:

• Отворете своя собствена поръчка за издаване
  Например, наемете малка площ в търговски център или офис център. Вземете най-евтините опции. Важно е да не бъдете видими, а просто да присъствате.
• Използвайте пощенски станции или пунктове за доставка
  Куриерските служби могат да доставят до своите собствени пунктове за издаване и пощенски машини (postamats). Най-голямата мрежа от pochtomatov в PickPoint и BoxBerry , Удобно е за клиента да вземе поръчката, тъй като пощенските станции са разположени в големи търговски центрове и други места с добър достъп. Те работят седем дни в седмицата, често денонощно.

Казал съм повече за тези и други начини за организиране на самостоятелна доставка ,

Най- онлайн магазин на Ecwid Не можете просто да добавите самоизвличане като опция за доставка, но и дайте възможност на клиента изберете часа и датата на получаване на поръчката , Използвайте =)

Изчисляване на разходите за доставка

Колко да таксуваме за доставката, за да не изплашим клиентите и да не загубим пари? Ние предлагаме няколко стратегии:

Използвайте тарифи за доставка

Тази опция работи добре, ако сайтът ви има интеграция с услугата за доставка и цената се изчислява автоматично, когато купувачът направи поръчка. Или можете да коригирате разходите за доставка в магазина самостоятелно на базата на тарифите на доставчиците.

В магазина на Ecwid можете да свържете автоматичното изчисляване на разходите за доставка, като използвате:

Можете също да зададете собствени тарифи за доставка до различни региони в магазина на Ecwid създаване на географски зони ,

Направете безплатна доставка

Приятна възможност за клиентите. Те вземат само едно решение: дали да купуват стоки на обявената цена. И вие трябва да зададете такива цени, за да не се прекъсне при доставката (или. \ T използвайте един от умните начини ).

Стратегията е перфектна, ако продавате оригиналния продукт и клиентите не могат да сравняват цените ви с никого. Или направете безплатна доставка вашето конкурентно предимство и привлечете клиентите.

Инструкции, как да настроите безплатна доставка в магазин на Ecwid.

Задайте фиксирана ставка

В този случай сумата за доставка е еднаква за всички. И за малка поръчка с пратка до другия край на страната, и за голяма поръчка от купувач от съседния град.

Не е нужно да харчите време за изчисляването на няколко тарифи. Може да е нерентабилно да доставяте пратки към отдалечени региони, ако, ако посочите цената, ще бъдете напътствани например в централната част на Русия. Ако посочите максималната цена, тогава ще обърка купувачите.

Заключение: фиксираните разходи за доставка могат да бъдат установени, ако продавате един и същ вид стоки (например само блузи). Или работите само за най-близките региони. Например, такава стратегия за изчисляване на доставката се използва от магазина. maxgoodz.ru :

Можете да зададете средната цена на доставка за всички региони наведнъж.

Инструкции, как да зададете фиксирана транспортна цена в магазин на Ecwid.

***

Как предоставяте поръчки на клиентите на вашия онлайн магазин? Споделете опита си. И ако в статията не сме разкрили никакви въпроси, попитайте в коментарите. Всички разберете и добавете.

За автора

Анна Конева е рекламодател и редактор в Ekvide. Разбира онлайн рекламата и статистиката. Обича големите градове, макароните и филмите на Уди Алън.