Dostava u online trgovini: kako odabrati metodu i izračunati cijenu

1. Odabir načina isporuke
2. Ruska pošta
3. Kurirska dostava
4. prikupljanje
5. Izračun troškova dostave
6. Koristite cijene prijevoza
7. Napravite besplatnu dostavu
8. Postavite paušal

Čini se da što više načina isporučujemo u online trgovini, to je bolje za prodaju. Svaki klijent će moći odabrati odgovarajuću opciju za cijenu i uvjete. Ali organiziranje pošiljke na deset različitih načina i kontrola isporuke imat će prodavatelja, to jest vi.

Prikladnije je odabrati za svoju trgovinu 2-3 načina isporuke, vođeni savjetima:

• Jedan od načina treba biti što je moguće jeftiniji (obično je to ruska pošta). Plaćanje isporuke kupcu uvijek čini dodatne nepotrebne troškove (čak i ako je kupac o njima unaprijed znao). Stoga, za one koji su vrlo štedljivi, vrijedi ponuditi jeftinu opciju. I upozoriti na tajming - možda ćete morati čekati tjedan dana.
• Za kupce koji žele hitno primiti narudžbu, dostavite kurirsku dostavu.
• Svakako dodajte pikap. Neki ljudi više vole da sami naruče narudžbu u prikladnom trenutku umjesto da se prilagode radu kurira. Pickup ne mora nužno biti organiziran iz offline trgovine, postoje i druge opcije o kojima ćemo raspravljati u ovom članku.

Ako je vaš dućan (ili skladište) nalazi u Moskvi, pronaći način da dostavi pakete oko grada na isti dan ili sljedeći - kupci iz kapitala očekuju takvu uslugu, to nije samo konkurentska prednost, ali gotovo preduvjet. Isto je bolje organizirati za St. Petersburg.

Važno: na web stranici napravite stranicu s opisom svih načina dostave, tako da klijent može unaprijed saznati uvjete, a ne biti iznenađen iznenadnim plaćanjima tijekom procesa kupnje.

Da biste izračunali trošak dostave, možete koristiti tarife poštanskih i kurirskih usluga, sami izračunati trošak isporuke, dodijeliti fiksni iznos ili odabrati besplatnu dostavu. Članak će vam reći o značajkama različitih načina isporuke i pokazati kako ih konfigurirati Ecwid Store ,

Odabir načina isporuke

Sve ovisi o proizvodu koji prodajete. Ako su to krupne krhke stvari, kao što su lončići za cvijeće, onda je možda jeftinije (i sigurnije) poslati ih poštom, a ne poštom. Istražite različite opcije, uzimajući u obzir približnu težinu i dimenzije paketa.

Ruska pošta

Uobičajena opcija za kupce i prodavače. Rokovi isporuke ovise o regiji i mogu se razlikovati svaki put kada se dostave na isto mjesto. Na primjer, preliminarni izračun na mjestu pochta.ru obećava da će biti isporučen za 1-2 dana od Moskve do Uljanovska, ali obično parcela traje 3-5 dana:

Na web stranici ruskog Post pochta.ru, možete izračunati trošak polaska i približno vrijeme isporuke

Ruska pošta može slati robu u gotovini - kupac plaća pošiljku po primitku. Klijent je udoban, ali prodavatelj ne: morate dugo čekati na plaćanje, plus ponekad kupci ne preuzimaju narudžbu i svi troškovi slanja i povrata snosi prodavatelj.

Jedini plus gotovine nakon isporuke je da se u trgovini ne mora brinuti izdavanje čeka i slanje podataka o prodaji OFD-u na 54-FZ , Ako je to kritično za vas, onda je slanje poštom Rusije prikladna opcija.

Savjet:

• upotreba Ruska pošta za poslovanje : lakše je pripremiti dokumente za otpremu, paketi u odjelu se primaju brže, a za internetske trgovine postoje posebne cijene.
• Odaberite paket koji odgovara veličini standardnog poštanskog paketa kako ne biste preplatili.
• Primit ćete broj zapisa obavijestiti klijenta (ili bolje dati izravna veza za praćenje ). Tako će moći saznati gdje se nalazi njegova narudžba.

I čitaj detaljne upute za slanje paketa od strane ruske pošte ,

Kurirska dostava

Glavna prednost ove opcije je najveći postotak narudžbi u odnosu na isporuku poštom ili točkama izdavanja. Ako odlučite poslati pošiljke putem kurira, postoje dva načina:

1. Spojite kurirsku službu
   Internetskoj trgovini najlakše je početi raditi s najpopularnijim uslugama, kao što je Boxberry , SDEK , EMS , DPD , Svi procesi i planovi rada su manje ili više debugirani.

   S druge strane, velike se usluge ne bore za kupce jednako kao i male i početnike. Njihova usluga i brzina isporuke mogu biti bolji ako usluga, na primjer, radi samo u Moskvi. Alternativno, jedan kurir može se koristiti za isporuku u Rusiji, a drugi u Moskvi.

   Za pomoć kurirska ocjena ,

2. Zaposlite vlastite kurire
   Ako imate puno narudžbi u gradu u kojem se nalazite, ima smisla sami organizirati isporuku. Tako ćete biti 100% sigurni u kvalitetu rada kurira (zaposlenike je lakše kontrolirati od izvođača radova).

čitati kao internetska trgovina kako biste organizirali vlastitu dostavu kurira čak i zaraditi na njemu.

prikupljanje

Nemojte čekati da ga nazove kurir, nemojte ponovno graditi cijeli raspored u očekivanju njegova dolaska, već jednostavno preuzmite narudžbu brzo i na pogodno vrijeme za sebe - razloge zbog kojih ljudi sami biraju.

Dajte kupcima mogućnost da sami naruče narudžbu:

• Otvorite vlastiti nalog za izdavanje
  Primjerice, iznajmite malo područje u trgovačkom ili uredskom centru. Uzmite najjeftinije opcije. Važno je ne biti vidljiv, već samo biti prisutan.
• Koristite poštanske urede ili mjesta isporuke
  Kurirske službe mogu dostaviti na vlastite točke izdavanja i poštanske strojeve (postamats). Najveća mreža pochtomatov na PickPoint i BoxBerry , Pogodno je da naručitelj preuzme narudžbu, jer su poštanski uredi smješteni u velikim trgovačkim centrima i drugim mjestima s dobrim pristupom. Oni rade sedam dana u tjednu, često neprestano.

Rekao sam više o ovim i drugim načinima organiziranja samostalne isporuke ,

online trgovine na Ecwid Ne možete samo dodati samo-podizanje kao opciju isporuke, ali i dati kupcu priliku odaberite vrijeme i datum primitka narudžbe , Koristi =)

Izračun troškova dostave

Koliko naplaćivati ​​za isporuku, kako ne bi odvratili kupce i ne izgubili novac? Nudimo nekoliko strategija:

Koristite cijene prijevoza

Ova opcija radi dobro ako je vaša web-lokacija integrirana s uslugom isporuke, a trošak se izračunava automatski kada kupac pošalje narudžbu. Ili možete sami podesiti troškove isporuke u trgovini na temelju tarifa dobavljača.

U trgovini Ecwid možete povezati automatski izračun troškova dostave koristeći:

Također možete postaviti vlastite tarife za isporuku u različite regije u Ecwid trgovini pomoću stvaranje geografskih zona ,

Napravite besplatnu dostavu

Dobra opcija za klijente. Donose samo jednu odluku: hoće li kupiti robu po navedenoj cijeni. I morate postaviti takve cijene kako se ne bi slomilo nakon isporuke (ili koristite jedan od pametnih načina ).

Strategija je savršena ako prodajete izvorni proizvod, a kupci ne mogu usporediti cijene s nikim. Ili napravite besplatnu dostavu svoje konkurentske prednosti i namamite kupce.

Upute, kako postaviti besplatnu dostavu u trgovini na Ecwidu.

Postavite paušal

U tom slučaju, iznos isporuke je isti za sve. I za malu narudžbu s otpremom na drugi kraj zemlje, i za veliku narudžbu od kupca iz susjednog grada.

Ne morate trošiti vrijeme na izračun nekoliko tarifa. To može biti neprofitabilno za vas dostaviti pakete u udaljenim regijama, ako, ako odredite cijenu, bit ćete vođeni, na primjer, u središnjem dijelu Rusije. Ako navedete maksimalnu cijenu, onda zbunjuje kupce.

Zaključak: fiksni trošak isporuke može se utvrditi ako prodajete istu vrstu robe (npr. Samo trenirke). Ili radite samo za najbliže regije. Primjerice, takva strategija izračuna isporuke koristi trgovina. maxgoodz.ru :

Možete postaviti prosječnu cijenu isporuke za sve regije odjednom.

Upute, kako postaviti fiksni trošak dostave u trgovini na Ecwidu.

***

Kako dostaviti narudžbe kupcima vaše online trgovine? Podijelite svoje iskustvo. A ako u članku nismo otkrili nikakvo pitanje, pitajte u komentarima. Svi doznajte i dodajte.

O autoru

Anna Koneva je oglašivač sadržaja i urednik na Ekvideu. Razumije online oglašavanje i statistiku. Voli velike gradove, tjesteninu i Woody Allenove filmove.