- Ми дивимося, на нас дивляться зміст: У звичайному житті ми часто використовуємо такі фрази: "очі...
- Відносини між партнерами
- Тема для розмови
- тривалість погляду
- Ми дивимося, на нас дивляться
- Що таке контакт очей?
- Відносини між партнерами
- Тема для розмови
- тривалість погляду
- Ми дивимося, на нас дивляться
- Що таке контакт очей?
- Відносини між партнерами
- Тема для розмови
- тривалість погляду
- Ми дивимося, на нас дивляться
- Що таке контакт очей?
- Відносини між партнерами
- Тема для розмови
- тривалість погляду
- Ми дивимося, на нас дивляться
- Що таке контакт очей?
- Відносини між партнерами
- Тема для розмови
- тривалість погляду
Ми дивимося, на нас дивляться
зміст:
У звичайному житті ми часто використовуємо такі фрази: "очі бігають", "багатообіцяючий погляд", "дивно, що поблискують очі", "стріляти очима", "наврочити". Очі називають "дзеркало душі", "вікно в світ", "вивернутий навиворіт мозок". Самої людини іноді називають "оката тварина", підкреслюючи, що саме через зір він отримує більшу частину інформації з навколишнього світу.
До змісту
Що таке контакт очей?
Зазвичай під контактом очей розуміється обмін поглядами, час фіксації погляду на партнері і напрям погляду. На розвиток контакту очей впливає безліч факторів: стать, вік, особистісні особливості, ступінь партнерів, система відносин між ними, ситуація спілкування та ін.
Контакт очей є найбільш тонким показником складаються між людьми взаємин. Відомо, що дитина вже з 5-7 тижнів зосереджується на материнському погляді та незабаром активно починає вимагати зорового контакту, якщо мати не дивиться на нього. Є підстави вважати, що особливості розвитку контакту очей в дитячо-материнських стосунках, особливо дефіцит позитивного контакту, стають джерелом різних переживань, можуть формувати агресивну спрямованість в спілкуванні.
Психотерапевти, провідні тренінгові групи, часто стикаються з тим, що їх учасники не можуть дивитися в очі чужі уникають контакту очей. Одна з причин цього полягає в наступному: людина побоюється, що інший "прочитає" в його очах справжні наміри, можливо агресивні, тому він "забороняє" собі дивитися в очі іншій.
В якості критеріїв аналізу контакту очей розглядаються:
- просторові характеристики - прямий погляд (інтерес, повагу, відкрита позиція, впевненість, готовність до контакту); погляд, спрямований в далечінь (задума, зосередженість, сумнів, коливання); погляд, спрямований "крізь партнера" (підкреслене неповагу, можлива агресивна реакція); погляд, спрямований повз партнера (егоцентризм, націленість на себе); погляд "збоку" (скепсис, цинізм, недовіра, заклопотаність); погляд знизу, "з-під лоба" (агресивність, яка доходила до готовності до нападу або захисту; при нахиленою голові і напруженої зігнутою спині - підпорядкованість, покірність); погляд зверху вниз (почуття переваги, гордість, зарозумілість, презирство); твердий погляд ( впевненість в собі ); жорсткий погляд (скритність, агресивність, іноді безцеремонність, недовіру);
- ступінь інтенсивності свідчить про вираженість інтересу до партнера (пильний погляд, кинути погляд, ковзнути поглядом);
- тимчасові параметри перегляду друг на друга (частота контакту, тривалість контакту).
Найбільше вивчений контакт очей, пов'язаний з характером взаємодії і темою розмови. Встановлено, що говорить, дивиться на слухача в кінці кожної репліки і в опорних пунктах повідомлення, а слухає на мовця, здійснюючи таким чином інформаційний пошук і повідомляючи співрозмовнику, що готовий слухати.
До змісту
Відносини між партнерами
Для розуміння характеру відносин між партнерами значущий аналіз не стільки основних параметрів контакту очей, скільки їх змін в певні моменти спілкування: то, наскільки часто співрозмовник дивиться в очі іншій, менш важливо, ніж те, що він перестає це робити або, навпаки, починає.
При нормальному розвитку відносин люди дивляться один на одного від 30 до 60% всього періоду спілкування. Якщо дві людини під час ділової розмови дивляться один на одного більше 60% часу, то вони, швидше за все, більше зацікавлені в особистості партнера, ніж в предметі контакту. При позитивному розвитку відносин партнери дивляться один на одного довше і частіше тоді, коли слухають, а не тоді, коли говорять. У тому випадку, якщо відносини набувають агресивний характер, то частота та інтенсивність поглядів різко збільшуються.
Контакт очей наростає також зі збільшенням дистанції між індивідами, що спілкуються: люди схильні дивитися на мовця більше тоді, коли він знаходиться на деякій відстані. Істотний вплив на взаємозв'язок часових параметрів контакту очей і дистанції спілкування надають стать і вік партнерів. Якщо у чоловіків контакт очей збільшується зі зростанням дистанції, то у жінок цей взаємозв'язок не настільки прямолінійна: найінтенсивніший контакт спостерігається в тому випадку, коли партнери знаходяться на відстані 15 см; середній - при 60 см, найменший - при 3 м. Деякі автори схильні вважати, що велика відстань між партнерами блокує необхідний для жінок рівень впливу і тому вони просто йдуть від взаємодії.
Контакт очей значимо пов'язаний з відмінностями в статусі спілкуються: контакт очей знаходиться на середньому рівні з адресатом дуже високого статусу, досягає максимуму при помірно високому статусі адресата і знижується до мінімуму при низькому статусі адресата. Якщо погляди учасників взаємодії звернені до якого-небудь одній людині, то це говорить про його явною лідерської позиції в групі.
У діловому спілкуванні візуальний контакт допомагає тому, хто говорить відчути, що він спілкується з партнером, а не говорить в простір. Погляд на мовця не тільки висловлює зацікавленість, але і допомагає зосередити увагу на тому, що говорить співрозмовник. При діловій взаємодії бажано, щоб як говорить, так і слухає дивилися в очі один одному не більше 10 з перед початком розмови або після того, як вимовлені перші кілька фраз. Крім того, партнерам потрібно прагнути до того, щоб очі час від часу зустрічалися з очима співрозмовника. Приблизно за 2 сек. до закінчення своєї промови говорить збільшує відсоток поглядів на слухача, за 0,25 сек. цей відсоток все більше зростає, а по завершенні промови говорить, як правило, прямо дивиться в очі співрозмовнику, як би повідомляючи: "Я все сказав, тепер ваша черга".
До змісту
Тема для розмови
Вельми просто підтримувати візуальний контакт при обговоренні приємної теми. Якщо тема неприємна або заплутана, наполегливий погляд викликає обурення і сприймається як втручання в особисті переживання. Пильний погляд перешкоджає позитивним контактам, часто сприймається як ознака ворожості. З цієї причини люди зазвичай уникають візуального контакту в ситуаціях спору, конфлікту, суперництва, бо цей контакт може бути зрозумілий як вираз негативної оцінки партнера. Прагнення відвертатися в цих ситуаціях особливо характерно для жінок.
Людям властиво рідше дивитися в очі людини, який бентежить їх нетактовним питаннями, нескромними зауваженнями, спробою вторгнутися в особисте життя. Цікаво, що в процесі конфліктних взаємовідносин люди схильні рідше карати тих, хто більш пильно на них дивиться. У той же час не рекомендується дивитися в очі людині, коли він викладає неприємні, але емоційно значимі особисто для нього факти. У такому випадку відмова від прямого візуального контакту сприймається як вираз розуміння емоційного стану співрозмовника.
До змісту
тривалість погляду
Частота, тривалість і "пильність" прямого погляду в очі співрозмовника визначаються також індивідуальними особливостями. Вони проявляються перш за все в тому, що жінки дивляться на інших людей в середньому довше, ніж чоловіки, причому контакт очей жінки з партнером-жінкою набагато довше, ніж з партнером-чоловіком. Чоловіки довше дивляться в очі партнерам-чоловікам, ніж жінкам. Розбіжності виявляються і в іншому: в процесі спілкування жінки набагато довше дивляться на тих, кому вони симпатизують, а чоловіки - на тих, хто їм симпатизує.
Тривалість погляду залежить і від таких індивідуальних особливостей, як ступінь товариськості і абстрактності мислення. В цілому товариські, відкриті, орієнтовані на інших люди дивляться на співрозмовників пильніше і довше, ніж замкнуті, спрямовані на себе. Ті, хто мислить більш абстрактно, абстрактно, дивляться на партнера довше, ніж ті, хто мислить конкретними образами.
Кросскультурние відмінності також впливають на тривалість погляду. Так, у багатьох народів світу існують "культурні заборони" на контакт очей, на пильну і довгий смотрение. Наприклад, японці під час поїздок в громадському транспорті прикривають очі, демонструючи особливу делікатність у відношенні інших пасажирів. У народів Північного Кавказу також існують обмеження на контакти очей: такі табу мають відношення до жінок, спілкуватися з партнерами-чоловіками, і до чоловіків під час їх взаємодії зі старшими за віком. При цьому наголошується схожість між такими показниками проксемики, як контакт очей і просторова близькість: в культурах, де надається перевага просторова близькість, також надається перевага і більш виражений контакт очей. Так, араби в порівнянні з північноамериканцями не тільки вибирають більш близьке розташування, а й більше контактують очима, частіше торкаються один одного і голосніше розмовляють.
Контакт очей пов'язаний з певними видами відносин до партнера:
- "дистанція" - позитивний полюс ( "включеність" в контакт, стосунки прихильності, зацікавленості, прийняття, чому відповідає інтенсивний візуальний контакт, який підпорядковується правилам відповідно до ролі комунікатора і слухача); негативний полюс ( "вимикання" з контакту, відстороненість, автономність, відчуженість відносин, виражені нечастим, неінтенсивним або повністю відсутнім контактом очей);
- "позиція" - полюс "контролю" (домінування, влада, придушення, чому відповідають інтенсивність і тривалість перегляду на партнера, особливо в моменти активної комунікації); полюс "підпорядкування" (покірність, невпевненість з характерним "згорнутим" контактом очей, частковим і швидким позирком на партнера, а також досить наполегливим пошуком погляду партнера);
- "валентність" - позитивний полюс (відносини емоційної близькості, доброзичливості, симпатії, що супроводжуються теплим, ласкавим поглядом); негативний полюс ( "емоційна холодність", підозрілість, ворожість, виражені пильним, жорстким, холодним поглядом).
Таким чином, кожен компонент невербальної комунікації можна розглядати як певний код. Будь-яка інформація повинна кодуватися, причому так, щоб система кодування і декодування була відома всім учасникам комунікативного процесу. Але в разі невербальної комунікації слід визначити, які її компоненти можна вважати кодом. І якщо партнери не вдаються до однакового кодування і декодування інформації, то ніякого смислового добавки до вербальної комунікації невербальна не дасть.
Проте системи невербальної комунікації відіграють велику допоміжну, а іноді і самостійну роль в комунікативному процесі. Вони здатні як посилювати, так і послаблювати вербальне вплив, виявляти справжні наміри учасників.
Юрій Фомін,
читає курс лекцій з міжособистісним і
діловим комунікацій в ряді вузів Санкт-Петербурга.
Стаття надана сайтом Elitarium.ru
Коментувати можут "Ми дивимося, на нас дивляться"
Ми дивимося, на нас дивляться
зміст:
У звичайному житті ми часто використовуємо такі фрази: "очі бігають", "багатообіцяючий погляд", "дивно, що поблискують очі", "стріляти очима", "наврочити". Очі називають "дзеркало душі", "вікно в світ", "вивернутий навиворіт мозок". Самої людини іноді називають "оката тварина", підкреслюючи, що саме через зір він отримує більшу частину інформації з навколишнього світу.
До змісту
Що таке контакт очей?
Зазвичай під контактом очей розуміється обмін поглядами, час фіксації погляду на партнері і напрям погляду. На розвиток контакту очей впливає безліч факторів: стать, вік, особистісні особливості, ступінь партнерів, система відносин між ними, ситуація спілкування та ін.
Контакт очей є найбільш тонким показником складаються між людьми взаємин. Відомо, що дитина вже з 5-7 тижнів зосереджується на материнському погляді та незабаром активно починає вимагати зорового контакту, якщо мати не дивиться на нього. Є підстави вважати, що особливості розвитку контакту очей в дитячо-материнських стосунках, особливо дефіцит позитивного контакту, стають джерелом різних переживань, можуть формувати агресивну спрямованість в спілкуванні.
Психотерапевти, провідні тренінгові групи, часто стикаються з тим, що їх учасники не можуть дивитися в очі чужі уникають контакту очей. Одна з причин цього полягає в наступному: людина побоюється, що інший "прочитає" в його очах справжні наміри, можливо агресивні, тому він "забороняє" собі дивитися в очі іншій.
В якості критеріїв аналізу контакту очей розглядаються:
- просторові характеристики - прямий погляд (інтерес, повагу, відкрита позиція, впевненість, готовність до контакту); погляд, спрямований в далечінь (задума, зосередженість, сумнів, коливання); погляд, спрямований "крізь партнера" (підкреслене неповагу, можлива агресивна реакція); погляд, спрямований повз партнера (егоцентризм, націленість на себе); погляд "збоку" (скепсис, цинізм, недовіра, заклопотаність); погляд знизу, "з-під лоба" (агресивність, яка доходила до готовності до нападу або захисту; при нахиленою голові і напруженої зігнутою спині - підпорядкованість, покірність); погляд зверху вниз (почуття переваги, гордість, зарозумілість, презирство); твердий погляд ( впевненість в собі ); жорсткий погляд (скритність, агресивність, іноді безцеремонність, недовіру);
- ступінь інтенсивності свідчить про вираженість інтересу до партнера (пильний погляд, кинути погляд, ковзнути поглядом);
- тимчасові параметри перегляду друг на друга (частота контакту, тривалість контакту).
Найбільше вивчений контакт очей, пов'язаний з характером взаємодії і темою розмови. Встановлено, що говорить, дивиться на слухача в кінці кожної репліки і в опорних пунктах повідомлення, а слухає на мовця, здійснюючи таким чином інформаційний пошук і повідомляючи співрозмовнику, що готовий слухати.
До змісту
Відносини між партнерами
Для розуміння характеру відносин між партнерами значущий аналіз не стільки основних параметрів контакту очей, скільки їх змін в певні моменти спілкування: то, наскільки часто співрозмовник дивиться в очі іншій, менш важливо, ніж те, що він перестає це робити або, навпаки, починає.
При нормальному розвитку відносин люди дивляться один на одного від 30 до 60% всього періоду спілкування. Якщо дві людини під час ділової розмови дивляться один на одного більше 60% часу, то вони, швидше за все, більше зацікавлені в особистості партнера, ніж в предметі контакту. При позитивному розвитку відносин партнери дивляться один на одного довше і частіше тоді, коли слухають, а не тоді, коли говорять. У тому випадку, якщо відносини набувають агресивний характер, то частота та інтенсивність поглядів різко збільшуються.
Контакт очей наростає також зі збільшенням дистанції між індивідами, що спілкуються: люди схильні дивитися на мовця більше тоді, коли він знаходиться на деякій відстані. Істотний вплив на взаємозв'язок часових параметрів контакту очей і дистанції спілкування надають стать і вік партнерів. Якщо у чоловіків контакт очей збільшується зі зростанням дистанції, то у жінок цей взаємозв'язок не настільки прямолінійна: найінтенсивніший контакт спостерігається в тому випадку, коли партнери знаходяться на відстані 15 см; середній - при 60 см, найменший - при 3 м. Деякі автори схильні вважати, що велика відстань між партнерами блокує необхідний для жінок рівень впливу і тому вони просто йдуть від взаємодії.
Контакт очей значимо пов'язаний з відмінностями в статусі спілкуються: контакт очей знаходиться на середньому рівні з адресатом дуже високого статусу, досягає максимуму при помірно високому статусі адресата і знижується до мінімуму при низькому статусі адресата. Якщо погляди учасників взаємодії звернені до якого-небудь одній людині, то це говорить про його явною лідерської позиції в групі.
У діловому спілкуванні візуальний контакт допомагає тому, хто говорить відчути, що він спілкується з партнером, а не говорить в простір. Погляд на мовця не тільки висловлює зацікавленість, але і допомагає зосередити увагу на тому, що говорить співрозмовник. При діловій взаємодії бажано, щоб як говорить, так і слухає дивилися в очі один одному не більше 10 з перед початком розмови або після того, як вимовлені перші кілька фраз. Крім того, партнерам потрібно прагнути до того, щоб очі час від часу зустрічалися з очима співрозмовника. Приблизно за 2 сек. до закінчення своєї промови говорить збільшує відсоток поглядів на слухача, за 0,25 сек. цей відсоток все більше зростає, а по завершенні промови говорить, як правило, прямо дивиться в очі співрозмовнику, як би повідомляючи: "Я все сказав, тепер ваша черга".
До змісту
Тема для розмови
Вельми просто підтримувати візуальний контакт при обговоренні приємної теми. Якщо тема неприємна або заплутана, наполегливий погляд викликає обурення і сприймається як втручання в особисті переживання. Пильний погляд перешкоджає позитивним контактам, часто сприймається як ознака ворожості. З цієї причини люди зазвичай уникають візуального контакту в ситуаціях спору, конфлікту, суперництва, бо цей контакт може бути зрозумілий як вираз негативної оцінки партнера. Прагнення відвертатися в цих ситуаціях особливо характерно для жінок.
Людям властиво рідше дивитися в очі людини, який бентежить їх нетактовним питаннями, нескромними зауваженнями, спробою вторгнутися в особисте життя. Цікаво, що в процесі конфліктних взаємовідносин люди схильні рідше карати тих, хто більш пильно на них дивиться. У той же час не рекомендується дивитися в очі людині, коли він викладає неприємні, але емоційно значимі особисто для нього факти. У такому випадку відмова від прямого візуального контакту сприймається як вираз розуміння емоційного стану співрозмовника.
До змісту
тривалість погляду
Частота, тривалість і "пильність" прямого погляду в очі співрозмовника визначаються також індивідуальними особливостями. Вони проявляються перш за все в тому, що жінки дивляться на інших людей в середньому довше, ніж чоловіки, причому контакт очей жінки з партнером-жінкою набагато довше, ніж з партнером-чоловіком. Чоловіки довше дивляться в очі партнерам-чоловікам, ніж жінкам. Розбіжності виявляються і в іншому: в процесі спілкування жінки набагато довше дивляться на тих, кому вони симпатизують, а чоловіки - на тих, хто їм симпатизує.
Тривалість погляду залежить і від таких індивідуальних особливостей, як ступінь товариськості і абстрактності мислення. В цілому товариські, відкриті, орієнтовані на інших люди дивляться на співрозмовників пильніше і довше, ніж замкнуті, спрямовані на себе. Ті, хто мислить більш абстрактно, абстрактно, дивляться на партнера довше, ніж ті, хто мислить конкретними образами.
Кросскультурние відмінності також впливають на тривалість погляду. Так, у багатьох народів світу існують "культурні заборони" на контакт очей, на пильну і довгий смотрение. Наприклад, японці під час поїздок в громадському транспорті прикривають очі, демонструючи особливу делікатність у відношенні інших пасажирів. У народів Північного Кавказу також існують обмеження на контакти очей: такі табу мають відношення до жінок, спілкуватися з партнерами-чоловіками, і до чоловіків під час їх взаємодії зі старшими за віком. При цьому наголошується схожість між такими показниками проксемики, як контакт очей і просторова близькість: в культурах, де надається перевага просторова близькість, також надається перевага і більш виражений контакт очей. Так, араби в порівнянні з північноамериканцями не тільки вибирають більш близьке розташування, а й більше контактують очима, частіше торкаються один одного і голосніше розмовляють.
Контакт очей пов'язаний з певними видами відносин до партнера:
- "дистанція" - позитивний полюс ( "включеність" в контакт, стосунки прихильності, зацікавленості, прийняття, чому відповідає інтенсивний візуальний контакт, який підпорядковується правилам відповідно до ролі комунікатора і слухача); негативний полюс ( "вимикання" з контакту, відстороненість, автономність, відчуженість відносин, виражені нечастим, неінтенсивним або повністю відсутнім контактом очей);
- "позиція" - полюс "контролю" (домінування, влада, придушення, чому відповідають інтенсивність і тривалість перегляду на партнера, особливо в моменти активної комунікації); полюс "підпорядкування" (покірність, невпевненість з характерним "згорнутим" контактом очей, частковим і швидким позирком на партнера, а також досить наполегливим пошуком погляду партнера);
- "валентність" - позитивний полюс (відносини емоційної близькості, доброзичливості, симпатії, що супроводжуються теплим, ласкавим поглядом); негативний полюс ( "емоційна холодність", підозрілість, ворожість, виражені пильним, жорстким, холодним поглядом).
Таким чином, кожен компонент невербальної комунікації можна розглядати як певний код. Будь-яка інформація повинна кодуватися, причому так, щоб система кодування і декодування була відома всім учасникам комунікативного процесу. Але в разі невербальної комунікації слід визначити, які її компоненти можна вважати кодом. І якщо партнери не вдаються до однакового кодування і декодування інформації, то ніякого смислового добавки до вербальної комунікації невербальна не дасть.
Проте системи невербальної комунікації відіграють велику допоміжну, а іноді і самостійну роль в комунікативному процесі. Вони здатні як посилювати, так і послаблювати вербальне вплив, виявляти справжні наміри учасників.
Юрій Фомін,
читає курс лекцій з міжособистісним і
діловим комунікацій в ряді вузів Санкт-Петербурга.
Стаття надана сайтом Elitarium.ru
Коментувати можут "Ми дивимося, на нас дивляться"
Ми дивимося, на нас дивляться
зміст:
У звичайному житті ми часто використовуємо такі фрази: "очі бігають", "багатообіцяючий погляд", "дивно, що поблискують очі", "стріляти очима", "наврочити". Очі називають "дзеркало душі", "вікно в світ", "вивернутий навиворіт мозок". Самої людини іноді називають "оката тварина", підкреслюючи, що саме через зір він отримує більшу частину інформації з навколишнього світу.
До змісту
Що таке контакт очей?
Зазвичай під контактом очей розуміється обмін поглядами, час фіксації погляду на партнері і напрям погляду. На розвиток контакту очей впливає безліч факторів: стать, вік, особистісні особливості, ступінь партнерів, система відносин між ними, ситуація спілкування та ін.
Контакт очей є найбільш тонким показником складаються між людьми взаємин. Відомо, що дитина вже з 5-7 тижнів зосереджується на материнському погляді та незабаром активно починає вимагати зорового контакту, якщо мати не дивиться на нього. Є підстави вважати, що особливості розвитку контакту очей в дитячо-материнських стосунках, особливо дефіцит позитивного контакту, стають джерелом різних переживань, можуть формувати агресивну спрямованість в спілкуванні.
Психотерапевти, провідні тренінгові групи, часто стикаються з тим, що їх учасники не можуть дивитися в очі чужі уникають контакту очей. Одна з причин цього полягає в наступному: людина побоюється, що інший "прочитає" в його очах справжні наміри, можливо агресивні, тому він "забороняє" собі дивитися в очі іншій.
В якості критеріїв аналізу контакту очей розглядаються:
- просторові характеристики - прямий погляд (інтерес, повагу, відкрита позиція, впевненість, готовність до контакту); погляд, спрямований в далечінь (задума, зосередженість, сумнів, коливання); погляд, спрямований "крізь партнера" (підкреслене неповагу, можлива агресивна реакція); погляд, спрямований повз партнера (егоцентризм, націленість на себе); погляд "збоку" (скепсис, цинізм, недовіра, заклопотаність); погляд знизу, "з-під лоба" (агресивність, яка доходила до готовності до нападу або захисту; при нахиленою голові і напруженої зігнутою спині - підпорядкованість, покірність); погляд зверху вниз (почуття переваги, гордість, зарозумілість, презирство); твердий погляд ( впевненість в собі ); жорсткий погляд (скритність, агресивність, іноді безцеремонність, недовіру);
- ступінь інтенсивності свідчить про вираженість інтересу до партнера (пильний погляд, кинути погляд, ковзнути поглядом);
- тимчасові параметри перегляду друг на друга (частота контакту, тривалість контакту).
Найбільше вивчений контакт очей, пов'язаний з характером взаємодії і темою розмови. Встановлено, що говорить, дивиться на слухача в кінці кожної репліки і в опорних пунктах повідомлення, а слухає на мовця, здійснюючи таким чином інформаційний пошук і повідомляючи співрозмовнику, що готовий слухати.
До змісту
Відносини між партнерами
Для розуміння характеру відносин між партнерами значущий аналіз не стільки основних параметрів контакту очей, скільки їх змін в певні моменти спілкування: то, наскільки часто співрозмовник дивиться в очі іншій, менш важливо, ніж те, що він перестає це робити або, навпаки, починає.
При нормальному розвитку відносин люди дивляться один на одного від 30 до 60% всього періоду спілкування. Якщо дві людини під час ділової розмови дивляться один на одного більше 60% часу, то вони, швидше за все, більше зацікавлені в особистості партнера, ніж в предметі контакту. При позитивному розвитку відносин партнери дивляться один на одного довше і частіше тоді, коли слухають, а не тоді, коли говорять. У тому випадку, якщо відносини набувають агресивний характер, то частота та інтенсивність поглядів різко збільшуються.
Контакт очей наростає також зі збільшенням дистанції між індивідами, що спілкуються: люди схильні дивитися на мовця більше тоді, коли він знаходиться на деякій відстані. Істотний вплив на взаємозв'язок часових параметрів контакту очей і дистанції спілкування надають стать і вік партнерів. Якщо у чоловіків контакт очей збільшується зі зростанням дистанції, то у жінок цей взаємозв'язок не настільки прямолінійна: найінтенсивніший контакт спостерігається в тому випадку, коли партнери знаходяться на відстані 15 см; середній - при 60 см, найменший - при 3 м. Деякі автори схильні вважати, що велика відстань між партнерами блокує необхідний для жінок рівень впливу і тому вони просто йдуть від взаємодії.
Контакт очей значимо пов'язаний з відмінностями в статусі спілкуються: контакт очей знаходиться на середньому рівні з адресатом дуже високого статусу, досягає максимуму при помірно високому статусі адресата і знижується до мінімуму при низькому статусі адресата. Якщо погляди учасників взаємодії звернені до якого-небудь одній людині, то це говорить про його явною лідерської позиції в групі.
У діловому спілкуванні візуальний контакт допомагає тому, хто говорить відчути, що він спілкується з партнером, а не говорить в простір. Погляд на мовця не тільки висловлює зацікавленість, але і допомагає зосередити увагу на тому, що говорить співрозмовник. При діловій взаємодії бажано, щоб як говорить, так і слухає дивилися в очі один одному не більше 10 з перед початком розмови або після того, як вимовлені перші кілька фраз. Крім того, партнерам потрібно прагнути до того, щоб очі час від часу зустрічалися з очима співрозмовника. Приблизно за 2 сек. до закінчення своєї промови говорить збільшує відсоток поглядів на слухача, за 0,25 сек. цей відсоток все більше зростає, а по завершенні промови говорить, як правило, прямо дивиться в очі співрозмовнику, як би повідомляючи: "Я все сказав, тепер ваша черга".
До змісту
Тема для розмови
Вельми просто підтримувати візуальний контакт при обговоренні приємної теми. Якщо тема неприємна або заплутана, наполегливий погляд викликає обурення і сприймається як втручання в особисті переживання. Пильний погляд перешкоджає позитивним контактам, часто сприймається як ознака ворожості. З цієї причини люди зазвичай уникають візуального контакту в ситуаціях спору, конфлікту, суперництва, бо цей контакт може бути зрозумілий як вираз негативної оцінки партнера. Прагнення відвертатися в цих ситуаціях особливо характерно для жінок.
Людям властиво рідше дивитися в очі людини, який бентежить їх нетактовним питаннями, нескромними зауваженнями, спробою вторгнутися в особисте життя. Цікаво, що в процесі конфліктних взаємовідносин люди схильні рідше карати тих, хто більш пильно на них дивиться. У той же час не рекомендується дивитися в очі людині, коли він викладає неприємні, але емоційно значимі особисто для нього факти. У такому випадку відмова від прямого візуального контакту сприймається як вираз розуміння емоційного стану співрозмовника.
До змісту
тривалість погляду
Частота, тривалість і "пильність" прямого погляду в очі співрозмовника визначаються також індивідуальними особливостями. Вони проявляються перш за все в тому, що жінки дивляться на інших людей в середньому довше, ніж чоловіки, причому контакт очей жінки з партнером-жінкою набагато довше, ніж з партнером-чоловіком. Чоловіки довше дивляться в очі партнерам-чоловікам, ніж жінкам. Розбіжності виявляються і в іншому: в процесі спілкування жінки набагато довше дивляться на тих, кому вони симпатизують, а чоловіки - на тих, хто їм симпатизує.
Тривалість погляду залежить і від таких індивідуальних особливостей, як ступінь товариськості і абстрактності мислення. В цілому товариські, відкриті, орієнтовані на інших люди дивляться на співрозмовників пильніше і довше, ніж замкнуті, спрямовані на себе. Ті, хто мислить більш абстрактно, абстрактно, дивляться на партнера довше, ніж ті, хто мислить конкретними образами.
Кросскультурние відмінності також впливають на тривалість погляду. Так, у багатьох народів світу існують "культурні заборони" на контакт очей, на пильну і довгий смотрение. Наприклад, японці під час поїздок в громадському транспорті прикривають очі, демонструючи особливу делікатність у відношенні інших пасажирів. У народів Північного Кавказу також існують обмеження на контакти очей: такі табу мають відношення до жінок, спілкуватися з партнерами-чоловіками, і до чоловіків під час їх взаємодії зі старшими за віком. При цьому наголошується схожість між такими показниками проксемики, як контакт очей і просторова близькість: в культурах, де надається перевага просторова близькість, також надається перевага і більш виражений контакт очей. Так, араби в порівнянні з північноамериканцями не тільки вибирають більш близьке розташування, а й більше контактують очима, частіше торкаються один одного і голосніше розмовляють.
Контакт очей пов'язаний з певними видами відносин до партнера:
- "дистанція" - позитивний полюс ( "включеність" в контакт, стосунки прихильності, зацікавленості, прийняття, чому відповідає інтенсивний візуальний контакт, який підпорядковується правилам відповідно до ролі комунікатора і слухача); негативний полюс ( "вимикання" з контакту, відстороненість, автономність, відчуженість відносин, виражені нечастим, неінтенсивним або повністю відсутнім контактом очей);
- "позиція" - полюс "контролю" (домінування, влада, придушення, чому відповідають інтенсивність і тривалість перегляду на партнера, особливо в моменти активної комунікації); полюс "підпорядкування" (покірність, невпевненість з характерним "згорнутим" контактом очей, частковим і швидким позирком на партнера, а також досить наполегливим пошуком погляду партнера);
- "валентність" - позитивний полюс (відносини емоційної близькості, доброзичливості, симпатії, що супроводжуються теплим, ласкавим поглядом); негативний полюс ( "емоційна холодність", підозрілість, ворожість, виражені пильним, жорстким, холодним поглядом).
Таким чином, кожен компонент невербальної комунікації можна розглядати як певний код. Будь-яка інформація повинна кодуватися, причому так, щоб система кодування і декодування була відома всім учасникам комунікативного процесу. Але в разі невербальної комунікації слід визначити, які її компоненти можна вважати кодом. І якщо партнери не вдаються до однакового кодування і декодування інформації, то ніякого смислового добавки до вербальної комунікації невербальна не дасть.
Проте системи невербальної комунікації відіграють велику допоміжну, а іноді і самостійну роль в комунікативному процесі. Вони здатні як посилювати, так і послаблювати вербальне вплив, виявляти справжні наміри учасників.
Юрій Фомін,
читає курс лекцій з міжособистісним і
діловим комунікацій в ряді вузів Санкт-Петербурга.
Стаття надана сайтом Elitarium.ru
Коментувати можут "Ми дивимося, на нас дивляться"
Ми дивимося, на нас дивляться
зміст:
У звичайному житті ми часто використовуємо такі фрази: "очі бігають", "багатообіцяючий погляд", "дивно, що поблискують очі", "стріляти очима", "наврочити". Очі називають "дзеркало душі", "вікно в світ", "вивернутий навиворіт мозок". Самої людини іноді називають "оката тварина", підкреслюючи, що саме через зір він отримує більшу частину інформації з навколишнього світу.
До змісту
Що таке контакт очей?
Зазвичай під контактом очей розуміється обмін поглядами, час фіксації погляду на партнері і напрям погляду. На розвиток контакту очей впливає безліч факторів: стать, вік, особистісні особливості, ступінь партнерів, система відносин між ними, ситуація спілкування та ін.
Контакт очей є найбільш тонким показником складаються між людьми взаємин. Відомо, що дитина вже з 5-7 тижнів зосереджується на материнському погляді та незабаром активно починає вимагати зорового контакту, якщо мати не дивиться на нього. Є підстави вважати, що особливості розвитку контакту очей в дитячо-материнських стосунках, особливо дефіцит позитивного контакту, стають джерелом різних переживань, можуть формувати агресивну спрямованість в спілкуванні.
Психотерапевти, провідні тренінгові групи, часто стикаються з тим, що їх учасники не можуть дивитися в очі чужі уникають контакту очей. Одна з причин цього полягає в наступному: людина побоюється, що інший "прочитає" в його очах справжні наміри, можливо агресивні, тому він "забороняє" собі дивитися в очі іншій.
В якості критеріїв аналізу контакту очей розглядаються:
- просторові характеристики - прямий погляд (інтерес, повагу, відкрита позиція, впевненість, готовність до контакту); погляд, спрямований в далечінь (задума, зосередженість, сумнів, коливання); погляд, спрямований "крізь партнера" (підкреслене неповагу, можлива агресивна реакція); погляд, спрямований повз партнера (егоцентризм, націленість на себе); погляд "збоку" (скепсис, цинізм, недовіра, заклопотаність); погляд знизу, "з-під лоба" (агресивність, яка доходила до готовності до нападу або захисту; при нахиленою голові і напруженої зігнутою спині - підпорядкованість, покірність); погляд зверху вниз (почуття переваги, гордість, зарозумілість, презирство); твердий погляд ( впевненість в собі ); жорсткий погляд (скритність, агресивність, іноді безцеремонність, недовіру);
- ступінь інтенсивності свідчить про вираженість інтересу до партнера (пильний погляд, кинути погляд, ковзнути поглядом);
- тимчасові параметри перегляду друг на друга (частота контакту, тривалість контакту).
Найбільше вивчений контакт очей, пов'язаний з характером взаємодії і темою розмови. Встановлено, що говорить, дивиться на слухача в кінці кожної репліки і в опорних пунктах повідомлення, а слухає на мовця, здійснюючи таким чином інформаційний пошук і повідомляючи співрозмовнику, що готовий слухати.
До змісту
Відносини між партнерами
Для розуміння характеру відносин між партнерами значущий аналіз не стільки основних параметрів контакту очей, скільки їх змін в певні моменти спілкування: то, наскільки часто співрозмовник дивиться в очі іншій, менш важливо, ніж те, що він перестає це робити або, навпаки, починає.
При нормальному розвитку відносин люди дивляться один на одного від 30 до 60% всього періоду спілкування. Якщо дві людини під час ділової розмови дивляться один на одного більше 60% часу, то вони, швидше за все, більше зацікавлені в особистості партнера, ніж в предметі контакту. При позитивному розвитку відносин партнери дивляться один на одного довше і частіше тоді, коли слухають, а не тоді, коли говорять. У тому випадку, якщо відносини набувають агресивний характер, то частота та інтенсивність поглядів різко збільшуються.
Контакт очей наростає також зі збільшенням дистанції між індивідами, що спілкуються: люди схильні дивитися на мовця більше тоді, коли він знаходиться на деякій відстані. Істотний вплив на взаємозв'язок часових параметрів контакту очей і дистанції спілкування надають стать і вік партнерів. Якщо у чоловіків контакт очей збільшується зі зростанням дистанції, то у жінок цей взаємозв'язок не настільки прямолінійна: найінтенсивніший контакт спостерігається в тому випадку, коли партнери знаходяться на відстані 15 см; середній - при 60 см, найменший - при 3 м. Деякі автори схильні вважати, що велика відстань між партнерами блокує необхідний для жінок рівень впливу і тому вони просто йдуть від взаємодії.
Контакт очей значимо пов'язаний з відмінностями в статусі спілкуються: контакт очей знаходиться на середньому рівні з адресатом дуже високого статусу, досягає максимуму при помірно високому статусі адресата і знижується до мінімуму при низькому статусі адресата. Якщо погляди учасників взаємодії звернені до якого-небудь одній людині, то це говорить про його явною лідерської позиції в групі.
У діловому спілкуванні візуальний контакт допомагає тому, хто говорить відчути, що він спілкується з партнером, а не говорить в простір. Погляд на мовця не тільки висловлює зацікавленість, але і допомагає зосередити увагу на тому, що говорить співрозмовник. При діловій взаємодії бажано, щоб як говорить, так і слухає дивилися в очі один одному не більше 10 з перед початком розмови або після того, як вимовлені перші кілька фраз. Крім того, партнерам потрібно прагнути до того, щоб очі час від часу зустрічалися з очима співрозмовника. Приблизно за 2 сек. до закінчення своєї промови говорить збільшує відсоток поглядів на слухача, за 0,25 сек. цей відсоток все більше зростає, а по завершенні промови говорить, як правило, прямо дивиться в очі співрозмовнику, як би повідомляючи: "Я все сказав, тепер ваша черга".
До змісту
Тема для розмови
Вельми просто підтримувати візуальний контакт при обговоренні приємної теми. Якщо тема неприємна або заплутана, наполегливий погляд викликає обурення і сприймається як втручання в особисті переживання. Пильний погляд перешкоджає позитивним контактам, часто сприймається як ознака ворожості. З цієї причини люди зазвичай уникають візуального контакту в ситуаціях спору, конфлікту, суперництва, бо цей контакт може бути зрозумілий як вираз негативної оцінки партнера. Прагнення відвертатися в цих ситуаціях особливо характерно для жінок.
Людям властиво рідше дивитися в очі людини, який бентежить їх нетактовним питаннями, нескромними зауваженнями, спробою вторгнутися в особисте життя. Цікаво, що в процесі конфліктних взаємовідносин люди схильні рідше карати тих, хто більш пильно на них дивиться. У той же час не рекомендується дивитися в очі людині, коли він викладає неприємні, але емоційно значимі особисто для нього факти. У такому випадку відмова від прямого візуального контакту сприймається як вираз розуміння емоційного стану співрозмовника.
До змісту
тривалість погляду
Частота, тривалість і "пильність" прямого погляду в очі співрозмовника визначаються також індивідуальними особливостями. Вони проявляються перш за все в тому, що жінки дивляться на інших людей в середньому довше, ніж чоловіки, причому контакт очей жінки з партнером-жінкою набагато довше, ніж з партнером-чоловіком. Чоловіки довше дивляться в очі партнерам-чоловікам, ніж жінкам. Розбіжності виявляються і в іншому: в процесі спілкування жінки набагато довше дивляться на тих, кому вони симпатизують, а чоловіки - на тих, хто їм симпатизує.
Тривалість погляду залежить і від таких індивідуальних особливостей, як ступінь товариськості і абстрактності мислення. В цілому товариські, відкриті, орієнтовані на інших люди дивляться на співрозмовників пильніше і довше, ніж замкнуті, спрямовані на себе. Ті, хто мислить більш абстрактно, абстрактно, дивляться на партнера довше, ніж ті, хто мислить конкретними образами.
Кросскультурние відмінності також впливають на тривалість погляду. Так, у багатьох народів світу існують "культурні заборони" на контакт очей, на пильну і довгий смотрение. Наприклад, японці під час поїздок в громадському транспорті прикривають очі, демонструючи особливу делікатність у відношенні інших пасажирів. У народів Північного Кавказу також існують обмеження на контакти очей: такі табу мають відношення до жінок, спілкуватися з партнерами-чоловіками, і до чоловіків під час їх взаємодії зі старшими за віком. При цьому наголошується схожість між такими показниками проксемики, як контакт очей і просторова близькість: в культурах, де надається перевага просторова близькість, також надається перевага і більш виражений контакт очей. Так, араби в порівнянні з північноамериканцями не тільки вибирають більш близьке розташування, а й більше контактують очима, частіше торкаються один одного і голосніше розмовляють.
Контакт очей пов'язаний з певними видами відносин до партнера:
- "дистанція" - позитивний полюс ( "включеність" в контакт, стосунки прихильності, зацікавленості, прийняття, чому відповідає інтенсивний візуальний контакт, який підпорядковується правилам відповідно до ролі комунікатора і слухача); негативний полюс ( "вимикання" з контакту, відстороненість, автономність, відчуженість відносин, виражені нечастим, неінтенсивним або повністю відсутнім контактом очей);
- "позиція" - полюс "контролю" (домінування, влада, придушення, чому відповідають інтенсивність і тривалість перегляду на партнера, особливо в моменти активної комунікації); полюс "підпорядкування" (покірність, невпевненість з характерним "згорнутим" контактом очей, частковим і швидким позирком на партнера, а також досить наполегливим пошуком погляду партнера);
- "валентність" - позитивний полюс (відносини емоційної близькості, доброзичливості, симпатії, що супроводжуються теплим, ласкавим поглядом); негативний полюс ( "емоційна холодність", підозрілість, ворожість, виражені пильним, жорстким, холодним поглядом).
Таким чином, кожен компонент невербальної комунікації можна розглядати як певний код. Будь-яка інформація повинна кодуватися, причому так, щоб система кодування і декодування була відома всім учасникам комунікативного процесу. Але в разі невербальної комунікації слід визначити, які її компоненти можна вважати кодом. І якщо партнери не вдаються до однакового кодування і декодування інформації, то ніякого смислового добавки до вербальної комунікації невербальна не дасть.
Проте системи невербальної комунікації відіграють велику допоміжну, а іноді і самостійну роль в комунікативному процесі. Вони здатні як посилювати, так і послаблювати вербальне вплив, виявляти справжні наміри учасників.
Юрій Фомін,
читає курс лекцій з міжособистісним і
діловим комунікацій в ряді вузів Санкт-Петербурга.
Стаття надана сайтом Elitarium.ru
Коментувати можут "Ми дивимося, на нас дивляться"
Ми дивимося, на нас дивляться
зміст:
У звичайному житті ми часто використовуємо такі фрази: "очі бігають", "багатообіцяючий погляд", "дивно, що поблискують очі", "стріляти очима", "наврочити". Очі називають "дзеркало душі", "вікно в світ", "вивернутий навиворіт мозок". Самої людини іноді називають "оката тварина", підкреслюючи, що саме через зір він отримує більшу частину інформації з навколишнього світу.
До змісту
Що таке контакт очей?
Зазвичай під контактом очей розуміється обмін поглядами, час фіксації погляду на партнері і напрям погляду. На розвиток контакту очей впливає безліч факторів: стать, вік, особистісні особливості, ступінь партнерів, система відносин між ними, ситуація спілкування та ін.
Контакт очей є найбільш тонким показником складаються між людьми взаємин. Відомо, що дитина вже з 5-7 тижнів зосереджується на материнському погляді та незабаром активно починає вимагати зорового контакту, якщо мати не дивиться на нього. Є підстави вважати, що особливості розвитку контакту очей в дитячо-материнських стосунках, особливо дефіцит позитивного контакту, стають джерелом різних переживань, можуть формувати агресивну спрямованість в спілкуванні.
Психотерапевти, провідні тренінгові групи, часто стикаються з тим, що їх учасники не можуть дивитися в очі чужі уникають контакту очей. Одна з причин цього полягає в наступному: людина побоюється, що інший "прочитає" в його очах справжні наміри, можливо агресивні, тому він "забороняє" собі дивитися в очі іншій.
В якості критеріїв аналізу контакту очей розглядаються:
- просторові характеристики - прямий погляд (інтерес, повагу, відкрита позиція, впевненість, готовність до контакту); погляд, спрямований в далечінь (задума, зосередженість, сумнів, коливання); погляд, спрямований "крізь партнера" (підкреслене неповагу, можлива агресивна реакція); погляд, спрямований повз партнера (егоцентризм, націленість на себе); погляд "збоку" (скепсис, цинізм, недовіра, заклопотаність); погляд знизу, "з-під лоба" (агресивність, яка доходила до готовності до нападу або захисту; при нахиленою голові і напруженої зігнутою спині - підпорядкованість, покірність); погляд зверху вниз (почуття переваги, гордість, зарозумілість, презирство); твердий погляд ( впевненість в собі ); жорсткий погляд (скритність, агресивність, іноді безцеремонність, недовіру);
- ступінь інтенсивності свідчить про вираженість інтересу до партнера (пильний погляд, кинути погляд, ковзнути поглядом);
- тимчасові параметри перегляду друг на друга (частота контакту, тривалість контакту).
Найбільше вивчений контакт очей, пов'язаний з характером взаємодії і темою розмови. Встановлено, що говорить, дивиться на слухача в кінці кожної репліки і в опорних пунктах повідомлення, а слухає на мовця, здійснюючи таким чином інформаційний пошук і повідомляючи співрозмовнику, що готовий слухати.
До змісту
Відносини між партнерами
Для розуміння характеру відносин між партнерами значущий аналіз не стільки основних параметрів контакту очей, скільки їх змін в певні моменти спілкування: то, наскільки часто співрозмовник дивиться в очі іншій, менш важливо, ніж те, що він перестає це робити або, навпаки, починає.
При нормальному розвитку відносин люди дивляться один на одного від 30 до 60% всього періоду спілкування. Якщо дві людини під час ділової розмови дивляться один на одного більше 60% часу, то вони, швидше за все, більше зацікавлені в особистості партнера, ніж в предметі контакту. При позитивному розвитку відносин партнери дивляться один на одного довше і частіше тоді, коли слухають, а не тоді, коли говорять. У тому випадку, якщо відносини набувають агресивний характер, то частота та інтенсивність поглядів різко збільшуються.
Контакт очей наростає також зі збільшенням дистанції між індивідами, що спілкуються: люди схильні дивитися на мовця більше тоді, коли він знаходиться на деякій відстані. Істотний вплив на взаємозв'язок часових параметрів контакту очей і дистанції спілкування надають стать і вік партнерів. Якщо у чоловіків контакт очей збільшується зі зростанням дистанції, то у жінок цей взаємозв'язок не настільки прямолінійна: найінтенсивніший контакт спостерігається в тому випадку, коли партнери знаходяться на відстані 15 см; середній - при 60 см, найменший - при 3 м. Деякі автори схильні вважати, що велика відстань між партнерами блокує необхідний для жінок рівень впливу і тому вони просто йдуть від взаємодії.
Контакт очей значимо пов'язаний з відмінностями в статусі спілкуються: контакт очей знаходиться на середньому рівні з адресатом дуже високого статусу, досягає максимуму при помірно високому статусі адресата і знижується до мінімуму при низькому статусі адресата. Якщо погляди учасників взаємодії звернені до якого-небудь одній людині, то це говорить про його явною лідерської позиції в групі.
У діловому спілкуванні візуальний контакт допомагає тому, хто говорить відчути, що він спілкується з партнером, а не говорить в простір. Погляд на мовця не тільки висловлює зацікавленість, але і допомагає зосередити увагу на тому, що говорить співрозмовник. При діловій взаємодії бажано, щоб як говорить, так і слухає дивилися в очі один одному не більше 10 з перед початком розмови або після того, як вимовлені перші кілька фраз. Крім того, партнерам потрібно прагнути до того, щоб очі час від часу зустрічалися з очима співрозмовника. Приблизно за 2 сек. до закінчення своєї промови говорить збільшує відсоток поглядів на слухача, за 0,25 сек. цей відсоток все більше зростає, а по завершенні промови говорить, як правило, прямо дивиться в очі співрозмовнику, як би повідомляючи: "Я все сказав, тепер ваша черга".
До змісту
Тема для розмови
Вельми просто підтримувати візуальний контакт при обговоренні приємної теми. Якщо тема неприємна або заплутана, наполегливий погляд викликає обурення і сприймається як втручання в особисті переживання. Пильний погляд перешкоджає позитивним контактам, часто сприймається як ознака ворожості. З цієї причини люди зазвичай уникають візуального контакту в ситуаціях спору, конфлікту, суперництва, бо цей контакт може бути зрозумілий як вираз негативної оцінки партнера. Прагнення відвертатися в цих ситуаціях особливо характерно для жінок.
Людям властиво рідше дивитися в очі людини, який бентежить їх нетактовним питаннями, нескромними зауваженнями, спробою вторгнутися в особисте життя. Цікаво, що в процесі конфліктних взаємовідносин люди схильні рідше карати тих, хто більш пильно на них дивиться. У той же час не рекомендується дивитися в очі людині, коли він викладає неприємні, але емоційно значимі особисто для нього факти. У такому випадку відмова від прямого візуального контакту сприймається як вираз розуміння емоційного стану співрозмовника.
До змісту
тривалість погляду
Частота, тривалість і "пильність" прямого погляду в очі співрозмовника визначаються також індивідуальними особливостями. Вони проявляються перш за все в тому, що жінки дивляться на інших людей в середньому довше, ніж чоловіки, причому контакт очей жінки з партнером-жінкою набагато довше, ніж з партнером-чоловіком. Чоловіки довше дивляться в очі партнерам-чоловікам, ніж жінкам. Розбіжності виявляються і в іншому: в процесі спілкування жінки набагато довше дивляться на тих, кому вони симпатизують, а чоловіки - на тих, хто їм симпатизує.
Тривалість погляду залежить і від таких індивідуальних особливостей, як ступінь товариськості і абстрактності мислення. В цілому товариські, відкриті, орієнтовані на інших люди дивляться на співрозмовників пильніше і довше, ніж замкнуті, спрямовані на себе. Ті, хто мислить більш абстрактно, абстрактно, дивляться на партнера довше, ніж ті, хто мислить конкретними образами.
Кросскультурние відмінності також впливають на тривалість погляду. Так, у багатьох народів світу існують "культурні заборони" на контакт очей, на пильну і довгий смотрение. Наприклад, японці під час поїздок в громадському транспорті прикривають очі, демонструючи особливу делікатність у відношенні інших пасажирів. У народів Північного Кавказу також існують обмеження на контакти очей: такі табу мають відношення до жінок, спілкуватися з партнерами-чоловіками, і до чоловіків під час їх взаємодії зі старшими за віком. При цьому наголошується схожість між такими показниками проксемики, як контакт очей і просторова близькість: в культурах, де надається перевага просторова близькість, також надається перевага і більш виражений контакт очей. Так, араби в порівнянні з північноамериканцями не тільки вибирають більш близьке розташування, а й більше контактують очима, частіше торкаються один одного і голосніше розмовляють.
Контакт очей пов'язаний з певними видами відносин до партнера:
- "дистанція" - позитивний полюс ( "включеність" в контакт, стосунки прихильності, зацікавленості, прийняття, чому відповідає інтенсивний візуальний контакт, який підпорядковується правилам відповідно до ролі комунікатора і слухача); негативний полюс ( "вимикання" з контакту, відстороненість, автономність, відчуженість відносин, виражені нечастим, неінтенсивним або повністю відсутнім контактом очей);
- "позиція" - полюс "контролю" (домінування, влада, придушення, чому відповідають інтенсивність і тривалість перегляду на партнера, особливо в моменти активної комунікації); полюс "підпорядкування" (покірність, невпевненість з характерним "згорнутим" контактом очей, частковим і швидким позирком на партнера, а також досить наполегливим пошуком погляду партнера);
- "валентність" - позитивний полюс (відносини емоційної близькості, доброзичливості, симпатії, що супроводжуються теплим, ласкавим поглядом); негативний полюс ( "емоційна холодність", підозрілість, ворожість, виражені пильним, жорстким, холодним поглядом).
Таким чином, кожен компонент невербальної комунікації можна розглядати як певний код. Будь-яка інформація повинна кодуватися, причому так, щоб система кодування і декодування була відома всім учасникам комунікативного процесу. Але в разі невербальної комунікації слід визначити, які її компоненти можна вважати кодом. І якщо партнери не вдаються до однакового кодування і декодування інформації, то ніякого смислового добавки до вербальної комунікації невербальна не дасть.
Проте системи невербальної комунікації відіграють велику допоміжну, а іноді і самостійну роль в комунікативному процесі. Вони здатні як посилювати, так і послаблювати вербальне вплив, виявляти справжні наміри учасників.
Юрій Фомін,
читає курс лекцій з міжособистісним і
діловим комунікацій в ряді вузів Санкт-Петербурга.
Стаття надана сайтом Elitarium.ru
Коментувати можут "Ми дивимося, на нас дивляться"
<
