Скарг: 8
Вирішених скарг: 0
Прийняті скарг: 0
Мережа магазинів електроінструменту
некомпетентність
Зробила замовлення на технічний фен, на сайті була вказана дата отримання, ще раз уточню саме "одержання". За день до отримання я дзвоню оператору, що б уточнити час прибуття кур'єра, а мені кажуть що замовлення затримується на день, не біда думаю я, один день не критично, але уточнивши коли саме мені чекати кур'єра, виявилося що він приїде не через день, а через тиждень, а то і днів десять. А пов'язано це з тим, що дата отримання замовлення, це дата прибуття товару на склад, а потім транспортування ...
Замовлення забрав хтось інший
До недавнього часу був постійним клієнтом даного інтернет-магазину. Поки не сталася наступна неприємна ситуація: 24 июня 2019 роки я в 17.15, плюс мінус 5 хвилин, прийшов за своїм замовленням №5869703 (400203 Лампа світлодіодна GAUSS 102802206 LED Filament A60 E27 6Вт 4100К 1/10/40 6 * 139.00 = 834.00 руб. ) в магазин за адресою 630049, м Новосибірськ, Червоний пр., д. 161, поверх 1, пом. 8. Протягом півгодини (дану інформацію керівництво інтернет-магазину може легко перевірити за записом з ...
Оплатив товар, а отримати не можу ...
Замовив трубогиб. Виставили рахунок швидко і я його оплатив в той же день. Термін поставки кур'єром до адреси вказано і ніяких сумнівів, що все поставлять в термін - немає. На цьому приємна частина закінчилася ... Менеджер Мазалевскій Артур Забіровіч не відповідає на листи або відповідає, що зараз уточнить і тоді напише, але ... не пише. Обіцяний термін поставки за рахунком давно пройшов (два тижні) менеджер пише: "Надійшла інформація про те що немає можливості поставити ..." В результаті, морочив мені голову більше місяця ... я в розладі ... Гроші поки не повернули, але сподіваюся хоча б на їх чесність.
Недійсний подарунковий сертифікат
22.06.18 я придбала на сайті магазина 220 вольт подарунковий електронний сертифікат номіналом в 5 тис. Руб. Оформлення замовлення виглядало досить солідно: мені було запропоновано ввести ім'я та електронну пошту людини, якій призначався даний сертифікат в подарунок на день народження (ювілей), і вітальний текст від мого імені. Сертифікат повинен був надійти безпосередньо йому на пошту разом з поздоровленням. Замовлення я оплатила відразу ж після оформлення банківською картою на сайті. Наївно ...
брехуни
Федеральна мережа роздрібної торгівлі інструментів. Скористався тільки тому, що інших варіантів немає. Спочатку не сподобалося що при замовленні на сайті необхідно оплачувати доставку до пункту вивезення (магазину 220 вольт!). При оформленні замовлення менеджер запевняв мене про термін доставки в тиждень (на момент написання скарги на кінець другий тиждень, товару немає, знайти не можуть). Обриваю телефони і в головному офісі та за місцем, ніхто нічого зрозумілого сказати не може.
шахрайство
Багато хто наївно думає, що купувати в великих мережевих магазинах безпечніше, ніж в маленьких. Я теж так думав, поки мене не обманули в магазині 220вольт. Якість магазину в повній мірі розкривається, коли виникає проблема і це мій випадок. В інструкції перфоратора, який я там купив, було написано, що він призначений для ударного і ненаголошеного свердління, а так же, для довбання. Покладаючись на чесність магазину, я не перевірив наявність всіх 3х функцій в магазині. Однак потім, коли мені ...
Прислали шлюб, не хочуть робити заміну або повернення грошей
Замовив в інтернет магазині 220-volt.ru генератор, забрав з транспортної компанії, приїхав додому, відкрив, а там ніжка одна алюмінієва зламана і збоку пластиковий корпус для масла тріснуть. Я спочатку звернувся в транспортну компанію, там мені сказав: Ви коли коробку забирали, то вона ціла була? Я сказала що так, ціла. Вони сказали що тоді їх провини немає тому коробку упаковує відправник, якщо зовні коробка ціла, то транспортна компанія не винна що відправник її погано упакував. В ...
У комплекті виявилося три ніжки з чотирьох
Купили там газову плиту Дарина. У комплекті виявилося три ніжки з чотирьох. Продали додатковий комплект форсунок для перекладу на зріджений газ, а про заміну вентилів малого полум'я нічого не сказали. При спробі зробити запис в книзі скарг і пропозицій - її не пред'явили.
<
