Доставка і оплата

1. Самовивіз з роздрібного магазину мережі «Francesco Donni» (Доступний тільки для Москви) Покупець,...
2. Доставка по Росії
3. Способи оплати
4. повернення
5. Для повернення товару, купленого в інтернет-магазині з регіонів РФ, необхідно:
6. Вимоги до повернення нового взуття:
7. Повернення товару, що був у використанні

Самовивіз з роздрібного магазину мережі «Francesco Donni»

(Доступний тільки для Москви)

Покупець, який оплатив товар в інтернет-магазині, може забрати його самовивозом з найближчого роздрібного магазину мережі «Francesco Donni».

Якщо замовлення оформлене у вихідний або святковий день то доставка здійснюється 2-3 дня

Якщо замовлення оформлене до 16:00 В будній день то найближча доставка 1-2 дня.

Магазини, які працюють як пункти видачі інтернет замовлень:

Доставка по Москві і МО

• в межах МКАД - 300 руб.
• по Московській області (за межами МКАД до 5 км.) - 350 руб.
• безкоштовно для фізичних осіб при замовленні від 10000 руб. (До 10 кг., В межах МКАД)

Час доставки: 7 днів на тиждень з 10:00 до 22:00. При доставці доступний вибір 4-х годинного інтервалу.

Максимальний час очікування кур'єра (примірки) з моменту прибуття - 15 хвилин.

У разі відмови від всіх доставлених товарів з причин, не пов'язаних з якістю продукції, одержувач оплачує доставку (на підставі п.3 ст. 497 ЦК України).

Доставка по Росії

Дата і сума кур'єрської доставки розрахується автоматично при оформленні замовлення в залежності від обраної служби достатвкі.

Пункти видачі замовлень по Росії Boxbery і CDEK.

Способи оплати

Оплата готівкою

• Кур'єру при отриманні замовлення. Перед оплатою Ви можете приміряти товар при кур'єрі протягом 15 хвилин.
• У пункті самовивозу кур'єрської служби (СДЕК або Boxberry) при отриманні замовлення.

Оплата банківською картою при отриманні замовлення.

• Кур'єру при отриманні замовлення. Необхідно вказати в коментарях на замовлення, що ви будете оплачувати карткою при отриманні.
• У пункті самовивозу при викупі замовлення. Звертайтесь до свого оператора.

Оплата банківською картою на сайті.

• СВІТ
• VISA International
• Mastercard Worldwide

Для оплати (введення реквізитів Вашої картки) Ви будете перенаправлені на платіжний шлюз ПАТ СБЕРБАНК. З'єднання з платіжним шлюзом і передача інформації здійснюється в захищеному режимі з використанням протоколу шифрування SSL. У разі якщо Ваш банк підтримує технологію безпечного проведення інтернет-платежів Verified By Visa або MasterCard SecureCode для проведення платежу також може знадобитися введення спеціального пароля.

Справжній сайт підтримує 256-бітове шифрування. Конфіденційність інформації, що повідомляється персональної інформації забезпечується ПАТ СБЕРБАНК. Введена інформація не буде надана третім особам за винятком випадків, передбачених законодавством РФ. Проведення платежів за банківськими картками здійснюється в суворій відповідності до вимог платіжних систем СВІТ, Visa Int. і MasterCard Europe Sprl.

повернення

Товар, куплений в інтернет магазині, підлягає обміну та поверненню протягом 7 (семи) днів (не рахуючи дня покупки), згідно з Постановою Уряду РФ від 27.09. 2007 р № 612 «Про затвердження правил продажу товарів дистанційним способом» відповідно до Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів».

Повернути товар, куплений в інтернет магазині FRANCESCO DONNI можна Поштою Росії протягом 7 (семи) днів (не рахуючи дня покупки).

У разі якщо товар був оплачений на сайті і отриманий самовивозом в одному з магазинів мережі "Francesco Donni", після примірки вам не підійшов, ви можете залишити його в цьому магазині. Повернення грошових коштів інтернет магазин здійснює протягом 10 (десяти) днів з моменту повернення (Примірка здійснюється в магазині, послуга доступна тільки для Москви).

Повернення товару ви можете здійснити самостійно, повернувши що не підійшов модель за адресою: м Москва, Ленінградський проспект будинок 4/2, інтернет магазин "Francesco Donni" (станція метро Білоруська радіальна). Повернення грошових коштів інтернет магазин здійснює протягом 10 (десяти) днів з моменту повернення (послуга доступна тільки для Москви).

Датою отримання товару, купленого в інтернет магазині вважається дата отримання товару, зазначена на касовому чеку.

Згідно ст.25 Федерального Закону «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти непродовольчий товар належної якості у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо вказаний товар не підійшов за розміром, фасоном, моделі, повноти або забарвленням на інший або аналогічний.

Обмін непродовольчого товару належної якості провадиться, якщо зазначений товар не був у споживанні, збережено його споживчі властивості, товарний вигляд, пломби, фабричні ярлики, а також касовий або товарний чек (товарна накладна), видані покупцеві разом з проданим зазначеним товаром.

Для повернення товару, купленого в інтернет-магазині з регіонів РФ, необхідно:

• скласти заяву в двох примірниках, підписати;
• додати до заяви: копію паспорта; копію товарного чека; копію касового чека, виданого при отриманні замовлення;
• відправити взуття і всі документи простим поштовим відправленням (НЕ післяплатою) через Пошту Росії за адресою: Росія, Москва, індекс 119296, Ломоносовський проспект д.18 магазин "Francesco Donni";
• банківські реквізити для повернення грошових коштів (номер розрахункового рахунку обов'язковий!).

Незалежно від виду доставки, повернення здійснюється тільки через Пошту Росії.

Дана процедура регламентована Управлінням Міністерства РФ по Податків і Зборам по м Москві (лист від 16.04.2003 г.№ 2912/20843).

Гарантійний термін на взуття становить 30 днів з дня передачі товару споживачеві.

Вимоги до повернення нового взуття:

• взуття повинна мати товарний вигляд (бути неношені);
• взуття повинна мати всі комплектуючі;
• взуття повинна бути упакована в фірмові індивідуальні коробки;
• не допускається нанесення власної маркування на взуття або коробки (цінники і ін.);
• наявність документації, що підтверджує здійснення покупки;
  

Заява на повернення взуття

Повернення товару, що був у використанні

Повернення грошових коштів за товар неналежної якості проводиться за письмовою заявою покупця протягом гарантійного терміну. До заяви має бути додано товарний, касовий чек (товарна накладна), виданий при покупці.

У разі обміну недоброякісної взуття на взуття іншої моделі проводиться відповідний перерахунок, виходячи з грошової суми, зазначеної при покупці.

Заява на повернення ношеного взуття

Косметика для взуття обміну та поверненню не підлягає.