Крос-функціональна взаємодія може стати основою організаційної структури або використовуватися при формуванні тимчасових груп, які вирішують пріоритетні завдання. В яких випадках така модель буде ефективна, читайте в статті.
Зі статті ви дізнаєтесь:
Що таке крос-функціональна модель структури управління?
Крос-функціональна структура управління базується на крос-функціональних зв'язках і комунікаціях. Ця структура - пряма протилежність ієрархічній і має на увазі відсутність структурних підрозділів. Роботи виконуються групами співробітників або бригадами. У групах працюють фахівці різних напрямків, що дозволяє забезпечити автономію кожної групи.
Крос-функціональна взаємодія децентралізована процес прийняття рішень. При цьому використовуються альтернативні зв'язку, що не вимагає додаткового узгодження дій. В результаті підвищується ступінь співробітництва між підрозділами, залученими в процес, зникає проблема функціональної відособленості.
Крос-функціональна модель може використовуватися і в організаціях, що мають ієрархічну структуру. В цьому випадку тимчасові колективи формуються для роботи над складними і пріоритетними завданнями. У такі колективи залучаються фахівці з різних структурних підрозділів. Кожен з них має досвід і кваліфікацію, необхідні для роботи над даним проектом. групова командна праця , Набраної з людей різних професій, дозволяє позбутися від бюрократичної тяганини, підвищити продуктивність і скоротити час виконання завдання.
Завдяки крос-функціональному взаємодії завдання вирішується комплексно, з урахуванням особливостей кожного з етапів. Дії виконуються послідовно, без повернень на «вихідні позиції». Така спільна діяльність фахівців різного профілю має багато переваг.
Крос-функціональна маркетингова модель може об'єднати:
- проектувальники,
- маркетологи,
- менеджери з продажу,
- виробничники,
- фінансисти,
- постачальники,
- логістики.
Крос-функціональна команда дозволяє її членам дізнатися багато нового з суміжних областей, отримати уявлення про особливості роботи колег з інших відділів і враховувати ці особливості в своїй роботі. Різні погляди на одну проблему допомагають знайти таке рішення, яке буде оптимальним для всіх. Часто такі інноваційні рішення компанією використовуються в подальшому, щоб підвищити ефективність.
Крос-функціональний процес - це спільна праця під керівництвом одного лідера . Кожен член команди вносить в неї свій внесок. Можливість реалізувати себе є у кожного учасника. це підвищує залученість , Емпатію і довіру до колег і, в результаті, до компанії.
Крос-функціональна команда, цілі функціонування її можуть бути різними. Це і розвиток, і налагодження інноваційного бізнес-процесу, і вдосконалення внутрішніх практик. Тривалість їх існування залежить від мети, з якою вони створювалися. Період може обмежуватися роботою над окремим проектом. Якщо мова йде про рішення стратегічних завдань, діяти такі групи можуть по кілька років.
Все про управління командою читайте в електронному журналі « Директор з персоналу »:
Малюнок. Крос-функціональна діаграма
Як відбирати потрібних людей в команду?
Формування команди - важлива складова бізнесу. На співбесіді треба з'ясувати п'ять найбільш важливих характеристик кандидата та його відповідність вакансії: підходить, може, хоче, готовий, екологічний і безпечний. Щоб дізнатися це, задавайте правильні питання і уважно слухайте відповіді.
Задавайте більше уточнюючих питань. Такі питання дозволять визначити, чи підходить ...
Читати статтю в «Системі Кадри»
Важливо забезпечити якісні крос-функціональні комунікації, це одне з основних умов злагодженої роботи команди. Якщо учасники розробки працюють в різних містах, виберіть і протестуйте перед початком проекту комунікаційні інструменти. При цьому не забудьте врахувати режим роботи кожного з учасників, різницю в часових поясах.
Інша умова успіху - вміння учасників працювати в команді, наявність у них управлінських навичок. Підбір здійснюється з урахуванням поставленого завдання, а також досвіду, який гарантує досягнення потрібного результату. Зони відповідальності членів групи повинні бути чітко розмежовані, перед кожним поставлена задача і встановлені терміни її виконання.
HR-функціональна активність в крос-функціональної моделі має велике значення.
- Служба управління персоналом відповідає за залученість і зацікавленість членів команди. Це, в тому числі, питання матеріальної і нематеріальної мотивації , Вибору методів оцінки.
- від HR-менеджера залежить і характер комунікацій, їх конструктивність з фокусуванням на пошук оптимальних рішень, на подолання проблем.
- Підбір учасників, які зможуть працювати злагоджено, також входить у функціонал служби по персоналу.
- Участь в роботі крос-функціональної команди може дати старт кар'єрі співробітника. Це черговий етап розвитку і HR в ході роботи над проектом зможе виявити нові таланти.
- До завдань менеджера з персоналу увійде і усунення крос-функціональних конфліктів. Інтереси членів групи можуть не збігатися і навіть бути протилежні одна одній. Рішенням в такій ситуації стає грамотний вибір пересічних KPI , Виконання яких прив'язане до однієї мети.
Про взаємодію та ефективності читайте в « системі Кадри »:
Проблеми крос-функціонального управління організацією
Не слід думати про крос-функціональні проекти, що це панацея чи легкий і доступний спосіб вирішення проблеми. вибір організаційної структури управління в кожному випадку проводиться з урахуванням специфіки компанії. Для тих з них, хто виробляє однотипну стандартну продукцію або чисельність яких невелика, оптимальним буде вибір типовий функціональної організаційної структури.
Крос-функціональний - це такий тип структури, для якої характерні наступні недоліки:
- взаємодія між бригадами утруднено;
- складно координувати роботу окремих груп;
- до учасників висуваються додаткові вимоги: вони повинні мати високу кваліфікацію, великий досвід роботи, бути відповідальними і вміти працювати в команді;
- компанія повинна забезпечити високий рівень комунікаційних зв'язків між членами груп.
висновок
Крос-функціональна модель організаційної структури буде ефективна в високотехнологічних організаціях, які виконують проектні роботи і забезпечені висококваліфікованими фахівцями в потрібній кількості. HR-менеджер допоможе у формуванні груп і забезпечить злагоджену роботу крос-функціональної команди.
<
