курс
Організатор:
Тривалість: 96 годин
Документ про закінчення: диплом
Вартість: 5280 грн
-3%
при замовленні з сайту
Тренери:
Дата і місце проведення:
08.04.19 - 19.06.19, початок о 12:00
10.04.19 - 24.06.19, початок о 12:00
10.04.19 - 24.06.19, початок о 15:00
10.04.19 - 24.06.19, початок о 18:30
15.04.19 - 26.06.19, початок о 12:00
15.04.19 - 26.06.19, початок о 18:30
17.04.19 - 01.07.19, початок о 12:00
22.04.19 - 03.07.19, початок о 12:00
22.04.19 - 03.07.19, початок о 15:00
22.04.19 - 03.07.19, початок о 18:30
29.04.19 - 08.07.19, початок о 12:00
29.04.19 - 08.07.19, початок о 15:00
29.04.19 - 08.07.19, початок о 18:30
06.05.19 - 15.07.19, початок о 12:00
06.05.19 - 15.07.19, початок о 18:30
08.05.19 - 15.07.19, початок о 12:00
08.05.19 - 15.07.19, початок о 15:00
08.05.19 - 15.07.19, початок о 18:30
13.05.19 - 17.07.19, початок о 12:00
13.05.19 - 17.07.19, початок о 18:30
15.05.19 - 22.07.19, початок о 12:00
15.05.19 - 22.07.19, початок о 18:30
20.05.19 - 29.07.19, початок о 12:00
20.05.19 - 29.07.19, початок о 15:00
20.05.19 - 29.07.19, початок о 18:30
22.05.19 - 31.07.19, початок о 12:00
22.05.19 - 31.07.19, початок о 18:30
27.05.19 - 05.08.19, початок о 12:00
27.05.19 - 05.08.19, початок о 18:30
29.05.19 - 05.08.19, початок о 12:00
29.05.19 - 05.08.19, початок о 15:00
29.05.19 - 05.08.19, початок о 18:30
Київ, вул. Патріарха М. Скрипника, 58
Цільова аудиторія
всі бажаючі працювати адміністратором салону краси.
мета заходу
комплексна професійна програма підготовки адміністраторів індустрії краси.
програма
Салонний менеджмент:
- Послуга як основний продукт салону
- Оформлення первинних цінових документів-прейскурантів
- Кадрова політика в салоні краси
- Організація роботи рецепції (адміністраторів) салону краси
- Особливості складського обліку на курсах адміністратора салону краси
- Робота з постачальниками на курсах адміністратора салону краси
- Продажі супутньої продукції в салоні краси
- Ефективні технології просування товарів і послуг
Економіка салонного бізнесу:
- Огляд ринку
- Перспективи розвитку майбутнього
- капіталовкладення
- Аналіз господарської діяльності
Тайм менеджмент
командоутворення
менеджмент:
- Поняття про ключових управлінських компетенцій керівника
- Планування діяльності як професійна компетенція керівника
- Постановка цілей і завдань: короткострокові, середньострокові, довгострокові цілі
- Мотивація персоналу
- Аналіз поняття «Стиль управління»
- Організація роботи підлеглих. Управління персоналом
- Контроль роботи підрозділу
маркетинг:
- Розвиток стратегічного маркетингового мислення
- Бізнес-стратегія і планування маркетингу
- Управління комплексом маркетингу
- Побудова ефективного маркетингу в компанії
- маркетинговий аудит
- Аналіз конкурентів
- Swot-аналіз
- Розуміння споживача в маркетингу
- Внутрішнє середовище компанії
- Сегментування, вибір цільового ринку, позиціювання
- Особливості промислового маркетингу
- Аналіз продуктового портфеля компанії
- оперативний маркетинг
- Оцінка ефективності маркетингу
Маркетинг салонного бізнесу:
- Прикладний територіальний маркетинг
- мерчандайзинг
- Імідж салону краси
- Рекламна компанія та продаж послуг салону краси. Оцінка ефективності рекламної компанії
- Реклама в салонах краси
- Аудит клієнтської бази
- планування просування
- резерв салону
- Визначення потреб клієнтів
- Як маловитратно привернути до себе клієнтів, даючи їм те, що вони шукають? Інтернет-маркетинг - простий і доступний метод отримання інформації
- Перетворення послуги «в товар»
- Розробка концепції просування кожної послуги
- Чому клієнт повинен купити послугу у вас?
- Залучення клієнтів за допомогою роботи з сайтом
- Методи «добування» безкоштовних баз потенційних клієнтів. Як з ними працювати?
- Методи «транспортування рекламних повідомлень».
- Бізнеси навколо Вас і взаємодія з ними
- Програми лояльності. Ігри з клієнтами: для них акції це спорт, для вас це порушення їх інтересу до вас. Розробка акцій - звідки брати «креатив»
- Як змусити людей говорити про себе?
- Створення приводу, «їжі для бесіди»
- «Точки контакту» - перешкоди на шляху клієнта до вашої касі - і як їх усунути
- Як використовувати наплив клієнтів (наприклад, в передноворічний період) для заповнення «порожніх» після новорічних днів
- Новий погляд на оформлення рекламних матеріалів
Маркетингові дослідження:
- Типи маркетингових досліджень
- якісні дослідження
- кількісні дослідження
- Області застосування маркетингових досліджень
Техніка продажів:
- Види підприємств оптової торгівлі. Торгові склади.
- Класифікація оптових торговців в курсі
- Види і форми оптового товарообороту
- Алгоритм успішних продажів. Класифікація покупців
- Техніки і психологія продажів
- Ефективний стиль спілкування з покупцями
- Робота з товаром
Рекламний менеджмент:
- Реклама і її місце в сучасному суспільстві. Основні поняття і визначення
- Рекламна діяльність фірми
- Рекламне звернення і його роль в підвищенні впливу на споживача
- Правила складання макетів рекламного звернення
- Друкована реклама
- TV- реклама
- Аудіо-, радіореклама
- Зовнішня (зовнішня) реклама. Щитова реклама, реклама на транспорті
- Директ-маркетинг та його місце в системі рекламних комунікацій
- Реклама і PR в мережі Інтернет
- медіапланування
- Цільова аудиторії (ЦА)
- Основні медіахарактерістікі
- традиційні медіа
- Медіаданні і медиаисследования
- стратегічне медіапланування
- Поняття про медіабаїнгом
- Фінальна частина медіапланування
- нестандартні медіаносії
- Реалізація рекламної кампанії
- Практикум
- BTL реклама і промоушен маркетинг:
- Промо акції
- Special Events (спеціальні заходи)
- програми лояльності
Public Relations:
- «PR» - діяльність фірми по формуванню необхідного громадської думки
- Основи комунікації в зв'язках з громадськістю
- Електронні ЗМІ: телебачення
- Технічні ЗМІ
- Поняття «база даних цільових ЗМІ»
- Визначення цільової і ключовий аудиторій
- Практика використання засобів комунікації в зв'язках з громадськістю
- Особливості використання засобів комунікацій в ПР-заходах
Перукарська справа:
- Індустрія краси як галузь бізнесу. Перспективи розвитку перукарської справи в Україні
- Інструменти, пристосування і апаратура для перукарських робіт
- Санітарія та гігієна
- Матеріалознавство
- Електротехніка та правила техніки безпеки
- професійна етика
Основи косметології:
- Вступ
- Об'єктивні зміни на шкірі
- Суха шкіра
- Жирна шкіра
- Нормальна шкіра + змішана, клаптева
- В'яла шкіра. стареча шкіра
- Захворювання шкіри, косметичні недоліки
Основи візажу:
- Вступ
- кольорові типи
Основи манікюру та педикюру:
- Вступ. Організація робочого місця
- Матеріали для виконання робіт
- Правила санітарії та гігієни
- Види манікюру і педикюру.
Основи масажу і СПА процедур:
- Вступ
- Системи і класифікація масажу
- Показання та протипоказання до масажу
- Гігієнічні основи проведення масажу
Кадровий менеджмент:
- Організація і система залучення та відбору персоналу
- планування персоналу
- залучення персоналу
- відбір персоналу
- адаптація персоналу
- Навчання персоналу
- Порівняльна характеристика основних методів навчання. 4 рівня оцінки навчання.
- атестація персоналу
- Система винагороди персоналу
- управління винагородою
- Мотивація персоналу та організаційна культура
- Моделі і методи управління персоналом в світлі сучасних теорій і практичних бізнес-моделей
- Стандарти оціночної процедури
- Управління персоналом в умовах конфлікту
- Кадрова безпека: нерозголошення інформації
- Охорона праці і техніка безпеки людських ресурсів
Основи кадрової роботи:
- Завдання, функції, структура кадрової служби. Документи, які регламентують діяльність кадрової служби
- Принципи складання нормативних документів (положення про структурні підрозділи, регламенти виконання робочих операцій і персональні посадові інструкції)
- Штатний розклад підприємства як нормативно-правовий (локальний) документ: практика складання, внесення змін і застосування
- Правила внутрішнього трудового розпорядку: розробка, узгодження, затвердження
- Оформлення прийому на роботу, укладання трудового договору на основі КЗпП України. облік кадрів
- Захист персональних даних працівника. Документи роботодавця, що встановлюють порядок обробки персональних даних працівника.
- Складання та здача обов'язкової звітності. Особливості заповнення. Терміни подачі на курсах директор по персоналу. Закон № 5067 «Про занятостінаселенія».
- Переклад на іншу роботу. Звільнення: підстави припинення трудового договору
- Особливості ведення обліку відпрацьованого робочого часу
- Корпоративна (організаційна) культура організації
Психологія впливу
Технологія і психологія працевлаштування
Діловий етикет:
- Основні елементи поведінки людини
додаткова інформація
96 ак годин (24 заняття по 4 ак години, 1 ак годину = 45 хв). Тривалість: від 2 до 2,5 місяців. 3-5 раз в тиждень (за вибором). Можна підлаштувати під свій графік роботи.
Час навчання в групі (на вибір):
- денні групи з 9:00 до 12:00; з 12:00 до 15:00, з 15:00 до 18:00.
- вечірні групи з 18:30 до 21:30.
- групи вихідного дня: субота і неділя.
Вартість навчання:
- 5 Пробіг: 280 грн. (при оплаті в розстрочку - за кожні 12 занять - 2640 грн),
- 4 752 грн. (при оплаті за весь курс (передоплата) - знижка 15% - (економія 528 грн)
<
