У неділю пройшла акція жителів міста з пошуку прострочених товарів в супермаркетах.
Морозним недільним днем на площі Леніна зібралися жителі Дніпропетровська, яким була небайдужа тема прострочених товарів в магазинах і супермаркетах міста. Охочих виявилося близько 15 осіб, небайдужі до цієї проблеми виявилися і два телевізійних канали Дніпропетровська (11 канал і 34 канал), а також кореспондент газети «Зоря», журналісти підтримали городян і разом з ними відправилися по супермаркетам шукати прострочені товари.
За час проведення акції було відвідано чотири торгові точки різних торгових мереж, щоб максимально повно і об'єктивно представити інформацію про кожну з мережі окремо.
Забігаючи наперед, хочеться сказати, що прострочених товарів в різних магазинах було знайдено дуже мало, і цей факт може лише радувати всіх жителів Дніпропетровська, які кожен день здійснюють покупки в тому чи іншому супермаркеті.
Проблеми при проведенні акції виникали в основному через заборону адміністрації тих чи інших магазинів в проведенні фото-відео зйомки, що суперечить 34 статті Конституції України, в якій сказано, що кожен має право збирати і поширювати інформацію доступним йому способом. У нашому випадку був обраний спосіб саме фотографування продуктів харчування, а також відеозапис. В одному з супермаркетів через виникнення конфлікту при вигляді зйомки довелося навіть викликати працівників міліції.
Але про все по порядку. Опишемо всі торгові точки, які були відвідані в хронологічному порядку.
Супермаркет «Варус» на європейка площі.
У цьому магазині було переглянуто багато товару, консервація, каші, крупи, чай, кава, молочна продукція, випічка та кондитерські вироби. Претензії виникли спочатку до продукції, яку супермаркет сам розфасовує і зважує. Вафлі і цукерки були без кінцевого терміну реалізації, стояла тільки дата упаковки цього товару і про те, до якого числа він може бути вжитий, залишалася тільки здогадуватися.
Така ж ситуація була і фасованим сиром. На прохання учасників акції були надані сертифікати якості на продукцію, на якій термін кінцевої реалізації був відсутній. Всі сертифікати були надані, і по ним стало зрозуміло, що товар був належної якості.
Так само було виявлено в м'ясному відділі м'ясо свинини, термін реалізації якого закінчився цього ранку, але воно і далі залишалося лежати на прилавках і чекати покупців. Продавець з м'ясного відділу визнав той факт, що м'ясо прострочено і на прохання городян з полиць м'ясного відділу був прибраний весь товар, у якого термін реалізації закінчився.
Були так само виявлені товари з подвійними цінниками на упаковці. Дата кінцевої реалізації, яку виставляв виробник, була з запасом і вільно цей товар міг лежати на полицях і далі, увагу активістів привернув тільки той факт, що магазин виставляв з незрозумілих причин ще й свою дату упаковки цього товару, ніж вводив в оману покупців, які не могли зрозуміти з якої ж дати починати відлік терміну реалізації, від встановленої виробником або магазином.
Під час фіксації простроченого товару на фото і відео камери до активістів підійшов старший зміни і заборонив зйомку, посилаючись на їх внутрішнє розпорядження. Після того як старшому зміни були процитовані статті Конституції України, які дозволяли громадянам проводити фіксацію зручним для них способом, адміністрація магазину таки дозволила продовжувати фіксувати все на камеру, за що їм можна висловити тільки подяку, адже вони поважають Конституцію, а тому погодилися з доводами городян .
Перед тим як покинути магазин, старшому зміни було запропоновано наклеїти на вході стікер з інформацією про те, що в цьому магазині можна виробляти фото і відео фіксацію, він виявився не проти, але зауважив, що це питання заздалегідь потрібно обговорити з керівництвом. На цьому ми й попрощалися зі старшим зміни і пройшли до виходу.
На виході з магазину, в книзі скарг і пропозицій, було зроблено запис про те, що в даному магазині був знайдений товар з терміном реалізації. Адміністрація магазину навіть запропонувала дати письмову відповідь на адресу, яку написав один з активістів. Будемо чекати їх відповіді.
Як все відбувалося в «Варус» можна побачити на відео.
Фото з «Варуса».
Супермаркет «АТБ» на площі Петровського.
Цей продуктовий магазин здивував нас найбільше за весь час акції. Здивував він не кількістю прострочених товарів, їх якраз ми не знайшли, а здивував він нас тим, що байдуже ставився до головного закону України - Конституції. Про це трохи нижче.
За перші півгодини проведених в цьому магазині ми встигли перевірити тільки прилавки з молочною продукцією, м'ясом, тортами, ковбасними виробами та рибою. З великої кількості товару було знайдено всього одна курка і одна пара курячих стегенець, упаковка на яких була розірвана і оголена частина м'яса була сильно обвітрилася. При спробі зафіксувати цей товар неналежної якості на фотоапарат підійшов охоронець магазину і заборонив продовжувати цю дію, посилаючись на їх внутрішній наказ, який забороняє громадянам України фотографувати у них в магазині.
Був запрошений адміністратор цього магазину і йому «перевіряючі» дали почитати Конституцію України і привели свої доводи на рахунок поняття «Громадське місце», яким і є територія магазину куди всім покупцям відкритий вільний доступ. Адміністратор АТБ ці доводи прийняла і не бажаючи, але визнала той факт, що Конституція України вище ніж їх внутрішнє розпорядження, але визнала вона це тимчасово, тому як їй треба було це питання обговорити з її вищим керівництвом. Адміністратор магазину пішла із залу для наради з керівництвом.
Тим часом, охоронці супермаркету викликали на підмогу приватне охоронне агентство «Крок». Мабуть охоронці магазину описали покупців свого магазину як справжніх бандитів, а тому, працівники охоронних підприємств приїхали на виклик в повній бойовій екіпіровці. Покупець, до якого вони підійшли, був дуже переляканий тим, що побачив, піднявши голову. Над ним стояли два Кроківці в бронежилетах і касках, такі можна побачити тільки на спец операції підрозділу «Альфа», ну або в кіно про терористів і бандитів. Ці могутні і безстрашні хлопці в «Бронниках» стали вимагати припинення відеозапису, тому що це порушує права магазину. Покупець намагався пояснити, що він діє на підставі Конституції, яка дозволяє йому проводити зйомку в громадському місці. Ці аргументи не справили на грізних кроківців належного впливу і вони стояли на своєму, - «Припиніть зйомку».
Після спілкування з покупцем представники Чопа стали забороняти проводити зйомку в цьому приміщенні журналістам 34 телеканалу, які в цей момент зайшли в магазин. Якщо з покупцем працівники «Кроку» вели себе більш менш стримано, то до журналістів вони вирішили застосувати вже заходи силової дії. Першим об'єктом їх гніву стала відеокамера на плечі оператора. Один з кроківців вчепився в неї і намагався відвести в сторону від прилавків магазину. У цей момент вже охоронець магазину намагався забрати фотоапарат у покупця, сам же покупець став фіксувати ці протизаконні дії, а також фіксувати протизаконні дії працівників охоронних підприємств, які вже вдруге напали на камеру журналіста і також як і охоронець магазину намагалися привласнити її собі. Інші покупці і другий журналіст все-таки змогли вирвати з чіпких рук Чопівці майно 34 каналу.
На місце інциденту була викликана міліція. При справжніх міліціонерів працівники «Кроку» вели себе стримано і вже не подавали ознак агресії. Журналісти написали пояснювальні записки для працівників міліції, які прибули на місце, що претензій до приватному охоронному підприємству вони не мають, і працівники «Кроку» пішли з магазину.
На місце конфлікту також прибула слідча група з експертом криміналістом, яка зафіксувала усі обставини справи з опитуванням свідків і складанням акту огляду місця події.
Адміністратор магазину запропонував зателефонувати вищестоящому начальству і дати нам телефон, щоб ми самі почули з перших вуст, чому ж нам не можна фотографувати в магазині. Активісти погодилися, і почався діалог. Якщо бути чесними, то це скоріше не була діалог, а монолог начальника відділу зі зв'язків з громадськістю корпорації АТБ Ганни Василівни. Діалог - це коли двоє людей ведуть рівноправну розмову і на рівних спілкуються один з одним. У нашому випадку, вставити своє слово в монолог Анни Василівни було вельми проблематично. Начальник відділу зі зв'язків з громадськістю майстерно володіла ораторським мистецтвом і не давала опонентові шансу вставить зайве слово. З тривалої бесіди стало зрозуміло те, що в принципі начальство і АТБ не проти відео зйомки в своїх магазинах, але для цього їх потрібно заздалегідь довести до відома і вони нададуть один їх магазинів своєї мережі. Правда не зовсім стало зрозуміло, як вони можуть надати магазин для зйомок і при цьому в ньому не буде інших покупців, які випадково могли потрапити в об'єктив відео камери. Напевно Анна Василівна мала на увазі закритий на ніч магазин, де можна знімати порожній і підготовлений до зйомки зал, але це не вдалося дізнатися, так як Анна Василівна захоплено говорила про правила роботи їх корпорації і не давала шансу вставити свої репліки в її монолог.
На виході з магазину в книзі скарг і пропозицій була залишена запис про те, що в цьому магазині не дотримувалися 34 статтю Конституції України і забороняли фото і відео зйомку.
Як все відбувалося в супермаркеті «АТБ» дивіться на відео.
Фото з «АТБ».
Супермаркет «Сільпо» на площі Петровського.
Ця торгова мережа стала третьою за рахунком в цей день. Тільки в цьому магазині можна купити сир вартістю майже в 300 гривень за кілограм з нормальним терміном реалізації і не нормальним освітою схожим на цвіль, а також тортик з майбутнього, власного виготовлення відділу кулінарії Сільпо.
Відразу хочеться відзначити спілкування адміністратора цього магазину. Молодий чоловік був дуже люб'язний і ввічливий у цей день. Він, як і всі побачені нами раніше адміністратори, виявив бажання, щоб ми припинили фотографувати товари в їхньому магазині. Але коли йому були зачитані статті Конституції, які дозволяли нам це робити, він свої вимоги вже не висував, а лише ввічливо просив все-таки припинити зйомку. Його прохання ми постаралися виконати і зробили тільки фотографії тих товарів, які у нас викликали підозри.
Борці з простроченими товарами перевірили в магазині прилавки з молочною продукцією, соками, консервами, ковбасний відділ, м'ясний відділ, вітрини з сирами і кондитерськими виробами.
У відділі де продавалися курячі стегенця і куряче філе вимагались сертифікати якості на продукцію у зв'язку з тим, що на вітринах була відсутня інформація про терміни реалізації. Працівники цього відділу надали нам всі документи на цей товар і ми переконалися в його свіжості.
У кондитерському відділі були знайдені цукерки з терміном розфасовки та реалізації одним днем. Термін прострочення склав 5 днів на ці цукерки, і вони були прибрані з прилавків магазину.
У відділі з елітними сирами були перевірені дати кінцевої реалізації на тих сирах, які у нас викликали підозри в їх свіжості. Але напевно елітним сирам такий нездоровий вигляд грає тільки в плюс, від цього вони і стоять так багато, за ексклюзивність так сказати. Викликала підозру одна головка сиру Швейцарського виробництва. На ній термін реалізації стояв з великим запасом і дозволяв їй і далі лежати на прилавку, але зовнішній вигляд цього сиру, а особливо маленьке освіту схоже на цвіль, як-би натякало на те, що цей сир або їхав їх Швейцарії дуже довго або його зберігали не в тих умовах, які він заслуговував. Так чи інакше але сир був знову розміщений на вітрині і став чекати свого покупця-гурмана.
Так само хочеться відзначити, що в молочному відділі був знайдений французький сир дійсно з благородною цвіллю, правда ось термін реалізації на цей продукт був зазначений на французькій мові і покупці, які не володіють цією мовою не могли отримати інформацію про термін придатності даного товару. Адміністрацією магазину було прийнято рішення зняти цей товар з продажу і прибрати його з вітрини.
Поруч з відділом сирів знаходився відділ, де продавалися кулінарні вироби виготовлені у власному цеху магазину Сільпо (так було написано на ціннику). У цьому відділі покупцями був знайдений торт з майбутнього. Цей товар судячи з ціннику мав з'явитися тільки завтра, але продавці мабуть вирішили не ховати від покупців такої диво торт і виставили його на продаж вже сьогодні, а може він стояв уже день, а може і два цього - дізнатися не вдалося. Незаперечним фактом стало те, що хтось уже встиг купити частину тортика з майбутнього і зміг отримати насолоду від з сповнена усіма принадами «прекрасного далекого».
Наостанок ми обмінялися фотографіями з адміністратором магазину, він сфотографував всіх активістів для того, щоб показати начальству, а ми, з його дозволу сфотографували його. На тому й розійшлися.
На виході з магазину, в книзі скарг і пропозицій, була залишена запис про прострочених цукерках і про тортик з майбутнього.
Як все відбувалося в супермаркеті «Сільпо» дивіться на відео.
Фото з «Сільпо».
Супермаркет «BILLA» на ж / м Червоний камінь.
Цей супермаркет міг би стати зразком для всіх вище описаних торгових точок, якби не один маленький, але дуже суттєвий «прокол» з їхнього боку.
В цьому супермаркеті були перевірені ряди зі снекової продукцією, молочний відділ, ковбасний, м'ясний, рибний, пиво, лікувальна мінеральна вода, соки і кондитерські вироби. З товарів було знайдено тільки один пакет молока який мав нетоварний вигляд і одна пляшка з молочним напоєм, термін реалізації якого закінчився всього навсього 10 годин тому.
Цей магазин має цінники свого зразка і на них не завжди точно можна визначити термін кінцевої реалізації товару. Навіть «досвідчені перевіряючі» які в цей день відвідали вже три магазини не змогли зрозуміти прострочений цей товар чи ні. Коли адміністрація магазину роз'яснила як правильно потрібно розуміти дати, зазначені на м'ясі, питання було закрите.
Якщо не брати до уваги зазначені вище недоліки, то можна сказати, що BILLA відмінно справляється з контролем товару, який лежить у них на прилавках.
Начальник охорони, як і личить відповідальному службовцю магазину, спочатку був проти фото і відео зйомки, але коли йому були надані тексти Конституції України, він перестав перешкоджати городянам фіксувати товари на полицях цього магазину. Був помічений один цікавий момент, відеокамери які стоять в цьому магазині постійно стежили за активістами і поверталися саме в ту сторону де вони стояли, хоча дозвіл на відеозйомку у громадян України ніхто не питав, тому став незрозумілим питання заборони зйомки з боку магазину, хоча сам магазин в цей момент її проводив.
Активісти вже почали виходити з магазину з твердим переконанням того, що в цьому супермаркеті немає прострочених продуктів і навіть хотіли розповісти про це всім друзям і знайомим, а також написати схвальні відгуки на сторінках міського форуму але ....
Майже біля самого виходу нашу увагу привернув прилавок з дитячим харчуванням, наостанок було прийнято рішення перевірити всі товари в цьому відділі, адже здоров'я дітей нас хвилювало дуже сильно.
І ось воно, «бінго», на передостанній полиці було знайдено пюре для малюків з чотирьох місяців від народження, дата кінцевої реалізації цього продукту була 23 грудня 2011 року, тобто термін прострочення склав 50 днів. Страшно подумати, що могло бути з немовлям, якби неуважна мати, не подивившись на термін придатності, купила це пюре і дала його своїй дитині.
Природно, вся партія цього товару була прибрана з полиць і активісти попросили співробітників магазина ще раз і дуже ретельно перевірити весь товар на цих полицях і прибрати усі товари неналежної якості, якщо такі буду знайдені.
На виході з магазину, в книзі скарг і пропозицій, була залишена запис про знайдене в цьому магазині прострочене дитяче харчування. Адміністрація нас запевнила, що більше такого в їхньому магазині не повториться і це був одиничний випадок. Дуже хочеться в це вірити, і ми цей факт перевіримо в одному з наступних рейдах по супермаркетам.
Як все відбувалося в супермаркеті «BILLA» дивіться на відео.
Фото з «BILLA»
У висновку хочеться звернеться до всіх жителів України. ЗАВЖДИ дивіться на термін придатності товару при його покупці. Цим Ви можете уберегти себе і своїх дітей від харчових отруєнь. Якщо на товар відсутній термін кінцевої реалізації вимагайте у продавців сертифікати якості на цей товар, вони зобов'язані пред'явити його Вам на першу вимогу.
БУДЬТЕ ЗДОРОВІ.
<
