Які фахівці зайняті в маркетингових відділах? Після того як була виконана реєстрація фірми необхідний величезний штат персоналу для її функціональності, серед них і бренд менеджер. Хоча таке питання, здається дещо дивним, але дуже часто виявляється, що співробітники даного відділу мають досить абстрактні посади «менеджерів з маркетингу». Це особливо характерно для невеликих фірм, де до маркетингу відносять все, що пов'язано з просуванням власної продукції або її рекламою. Але великі фірми змушені чітко розподіляти обов'язки між співробітниками і так виникають такі посади як бренд шеф або бренд менеджер. Чим же вони зайняті?
Функції бренд менеджера
Його основним завданням є управління основним активом компанії, її брендом або декількома фірмовий брендами. Він повинен створювати лінійку бренду (брендів) з нуля на даному локальному ринку або розвивати та просувати вже існуючу лінійку, щоб отримати максимально можливий маржинальний дохід.
Слід зазначити, що посада бренд-шефа існує не у всіх, навіть великих, компаніях. Якщо фірма виробляє продукцію тільки одного бренду, то бренд маркетинг є завданням всього відділу маркетингу. Але деякі компанії намагаються в умовах кризи економити, і відділи маркетингу створюються далеко не в кожній компанії, а при погіршенні економічних умов в компанії маркетологи часто першими потрапляють в список тих, кого намагаються скоротити.
Про те, чим займається бренд-менеджер, часто помиляються навіть фахівці, які вважають, що бренд-шефа доручено тільки просувати і рекламувати. Але рекламні компанії, створення привабливої та впізнаваною упаковки, придумування влучного слогану - це тільки сама примітна і відома широким масам робота.
Але було б невірним так скоротити список обов'язків бренд менеджера. У сфері його діяльності є ще й інші завдання, і головною в їхньому списку є не просування певного бренду, а заробляння грошей з їх допомогою. В цьому випадку бренд стає окремим товаром і інструментом отримання прибутку для компанії, а бренд менеджер повинен стежити за тим, щоб його дітище давало максимальну вигоду і було способом отримання максимального маржинального доходу. Бренд менеджер стає як би шефом компанії всередині компанії і управляє він не виготовленням продукції, а торгівлею одним або декількома брендами.
Це стосується в основному компаній-виробників. У торгових фірмах бренд менеджерам доводиться займатися розробкою асортиментної матриці чужих брендів.
Бренд менеджер: обов'язки в російських і зарубіжних компаніях часто різняться?
Так, такі відмінності існують. Робота з брендом по повній програмі часто ведеться тільки в компаніях російських підприємців. Іноземні компанії часто обмежують роботу бренд менеджера комунікацією з потенційними клієнтами, а ідеї щодо розвитку і просуванню бренду, а також і асортиментна матриця йому даються вже розроблені іншими фахівцями «нагорі». Тому, напевно, назвати таку посаду можна було б комунікативним бренд менеджером.
Хто претендує на місце бренд менеджера?
Так як уявлення про роботу даного фахівця дуже розпливчасті, то якщо оголошується від вакансії бренд менеджера, то на його місце претендують найрізноманітніші фахівці: це і менеджери, які займалися раніше закупівлями або логістикою, і рекламщики і піарники, і аналітики-маркетологи. Трапляються серед претендентів і такі, хто вже працював на посаді бренд менеджера, ось тільки займався він зовсім управлінням брендами. Іноді такі претенденти погано орієнтуються в управлінні асортиментом, слабо знають економіку і мають практичні навички в сферах розміщення реклами, виготовлення рекламних сувенірів і організації рекламних заходів. Тільки кожен п'ятий практично займався управлінням брендами.
Бренд менеджер: обов'язки
Якщо перерахувати обов'язки бренд менеджера, то вийде такий список:
- аналіз і моніторинг поточної ситуації на ринку, в тому числі аналіз діяльності конкурентів і відстеження цін на схожу продукцію;
- участь в розробках продукції компанією, зокрема, оформлення упаковки, вивчення функціональних можливостей продукції;
- в торговій компанії: вивчення технологічних особливостей продаваних брендів і управління продажами на основі отриманих даних;
- підвищення рентабельності товару і прискорення товарообігу, в цьому допоможе аналіз цінової політики конкурентів, цінове позиціонування, аналіз і прогноз цінової динаміки на основі оцінки економічної ситуації;
- перевірка запасів продукції і стимулювання попиту на окремі артикули і (або) групи товарів за допомогою рекламних акцій;
- вивчення та систематизація смаків і уподобань потенційних клієнтів: хто, скільки, де купує продукцію і чому вибирає цей бренд, як працюють конкуренти;
- створення і впровадження в практику програм по просуванню бренду (реклама, PR, BTL).
Кому-то такий список здасться занадто коротким або неповним, і він буде, безумовно, має рацію. Адже залежно від ринку продажу при роботі з різними числом брендів обов'язки бренд менеджера можуть бути ширше. При досягненні кількості брендів 10-12 позицій в асортименті може бути десятки тисяч найменувань. Тому обов'язки будуть враховувати особливості існування компанії на ринку: в одному місці важливо поліпшити упаковку, а в іншому життєво необхідно оптимізувати асортимент для отримання максимальної вигоди від продажів.
Однак у всіх випадках бренд менеджер повинен прагнути до однієї і тієї ж мети - отримати від бренду максимальний маржинальний дохід. Тут найкраще про якість виконаної роботи свідчить не кількість контактів з потенційними клієнтами або впізнаваність бренду якомога більшою кількістю людей. Справжній показник - прибуток, отриманий в результаті зроблених кроків. Адже контакт з потенційним покупцем не завжди означає подальшу покупку, а впізнаваність бренду - не доказ його популярності у покупців. Тому успішна робота бренд менеджера - це внесений вклад в хороший заробіток компанії.
Відео: Чим займається бренд менеджер: обов'язки і функції
Чим же вони зайняті?Бренд менеджер: обов'язки в російських і зарубіжних компаніях часто різняться?
Хто претендує на місце бренд менеджера?
<
