Denegram

1. Плата за переказ:
2. На яких пристроях працює Denegram?
3. Які дані потрібні для реєстрації в Denegram?
4. Це безпечно?
5. Що таке 3D Secure і для чого він потрібен?
6. Кому я можу перевести гроші по Denegram?
7. Як швидко переводяться гроші в Denegram?
8. Як попросити, щоб мені перевели гроші?
9. Якщо у одного немає Denegram, як я зможу перевести йому гроші або отримати гроші від нього?
10. Denegram показує історію перекладів?
11. Як в Denegram замовляти нові картки МТБанк?
12. За якими картками можна робити переклади?
13. Яка максимальна сума переказу?
14. В якій валюті можна зробити переказ?
15. Які курси встановлюються при перекладі в валюті?
16. Скільки коштує переказ грошей?
17. Як дізнатися точний розмір комісії за переклад?
18. Чи можуть інші банки стягувати додаткову комісію?
19. Чому не проходить переклад?
20. Я помилився номером картки одержувача або передумав - що робити?
21. Де я можу отримати додаткову інформацію про роботу сервісу?

Denegram - месенджер для обміну грошима, який дозволяє швидко і безпечно відправляти і отримувати гроші з карти на карту.

Скачайте Denegram безкоштовно в App Store або Google Play . Після реєстрації в додатку ви побачите всі ваші контакти з телефонної книги. Ви можете обмінюватися грошима з кожним з них.

Для перекладу вам навіть не потрібно знати номер картки одержувача. Знаходьте один одного в додатку на ім'я або номеру телефону, визначайте суму переказу - і протягом пари хвилин Denegram переведе гроші.

Надсилайте гроші, отримуйте гроші, позичайте гроші, обмінюйтеся грошима з друзями через Denegram.

Додаток Denegram доступний для скачування в App Store і Google Play.

Denegram в браузері

Зручний і простий сервіс для переказів грошей з карти на карту будь-якого банку РБ, а з карт МТБанк і в 61 країну світу. Переводите і отримуйте гроші за лічені хвилини.

Сервіс працює з банківськими картами MasterCard і Visa. З метою вашої безпеки для перекладу використовується технологія 3D Secure. Активуйте її на карті відправника в обслуговуючому банку.

Як це працює?

1. Перейдіть на сторінку сервісу перекладів ;
2. Введіть дані карти, з якою ви хочете відправити гроші;
3. Введіть дані карти, на яку ви хочете відправити гроші;
4. Вкажіть суму переказу;
5. Натисніть кнопку «Перевести».

Час переведення може займати від декількох секунд до декількох днів, в залежності від умов роботи банків, що випустили карти.

Перекази з картки на картку будь-якого банку діють тільки для карт, емітованих банками РБ. З карт, емітованих МТБанк, доступні переклади як по РБ, так і в 61 країну світу.

ліміти

Встановлено окремо по карті відправника і одержувача

Карта відправника

Переклади дозволені тільки з карт VISA і MasterCard білоруських банків з підтримкою технології 3D Secure

Карта одержувача

Картки MasterCard і Visa білоруських банків; Картки MasterCard і Visa 61 країни світу * тільки при перекладах з карт МТБанк

Плата за переказ:

Переклад на карти МТБанк

Безкоштовно (деякі банки-емітенти можуть стягувати додаткові комісії при перекладі)

Переклад на карти MasterCard і Visa білоруських банків

1,5% від суми операції, min. 0,49 BYN

Переклад на карти MasterCard і Visa банків країн світу *

1,5% від суми операції, min. 2 USD (еквівалент в біл. Руб.)

Переказ з картки MasterCard і Visa Приорбанк на карту МТБанк

0,5% від суми операції

Переказ з картки MasterCard і Visa АСБ Беларусбанк на карту МТБанк

2,5% від суми операції

Мінімальна сума однієї операції

0,1 BYN

Максимальна сума однієї операції

1 500 BYN **

Кількість операцій на добу ***

10 операцій

Кількість операцій протягом 4 діб ***

30 операцій

Загальна сума операцій протягом місяця ****

10 000 BYN

термін зарахування

На карти МТБанк - моментально, на картки інших банків - від декількох секунд до декількох днів, в залежності від банку, що випустив карту

Валюта операції

Білоруський рубль

Відповідно до політики безпеки банків деякі види карт можуть бути недоступні для онлайн-переказів. При неможливості здійснити онлайн-переклад, просимо звернутися в обслуговуючий банк.

* Список держав, на адресу банків-резидентів яких здійснюються перекази грошових коштів з використанням сервісу "Denegram": Австрійська Республіка, Азербайджанська Республіка, Республіка Албанія, Республіка Вірменія, Королівство Бахрейн, Королівство Бельгії, Республіка Болгарія, Боснія і Герцеговина, Угорщина, Соціалістична Республіка В'єтнам, Федеративна Республіка Німеччина, Спеціальний адміністративний регіон Китаю Гонконг, Грецька Республіка, Грузія, Королівство Данія, Держава Ізраїль, Республіка Індія, Ірландія, Респ відблиску Ісландія, Королівство Іспанія, Італійська Республіка, Республіка Казахстан, Республіка Кіпр, Киргизька Республіка, Китайська Народна Республіка, Республіка Корея, Латвійська Республіка, Литовська Республіка, Князівство Ліхтенштейн, Велике Герцогство Люксембург, Республіка Македонія, Республіка Мальта, Республіка Молдова, Князівство Монако, Монголія, Королівство Нідерландів, Королівство Норвегія, Республіка Польща, Португальська Республіка, Російська Федерація, Румунія, Республіка Сербія, Сінгапур, Словаччина, Респ убліка Словенія, Сполучене Королівство Великої Британії та Північної Ірландії, Республіка Таджикистан, Королівство Таїланд, Тайвань, Туркменістан, Турецька Республіка, Республіка Узбекистан, Україна, Фінляндська Республіка, Французька Республіка, Республіка Хорватія, Чорногорія, Чеська Республіка, Швейцарська Конфедерація, Королівство Швеція, Естонська Республіка .

** Ліміти діють на загальну суму переказу, включаючи суму комісії (при її наявності)
*** Добовий ліміт - ліміт по сумі / кількості операцій за останні 24/96 години
**** Місячний ліміт - ліміт по сумі операцій за останні 31 день

Додаток Denegram доступний для скачування в App Store і Google Play.

На яких пристроях працює Denegram?

Смартфони iOS (версія 9.0 і вище) і Android (версія 4.4 і вище). Додаток завантажуйте з App Store або Google Play .
Сервісом Denegram також можна користуватися в браузері .

Які дані потрібні для реєстрації в Denegram?

Після установки Denegram попросить вас ввести номер телефону. На вказаний номер прийде СМС з кодом підтвердження для реєстрації.

Це безпечно?

Так, в додатку не зберігається жодна секретна інформація (ПІНи, номери карток, CVV код.). Гроші з картки відправника списуються по захищеної технології 3-D Secure. Ця технологія створює додатковий рівень безпеки переказів і оберігає ваші гроші від інтернет-шахраїв.

Що таке 3D Secure і для чого він потрібен?

Для підвищення рівня безпеки, ми списуємо гроші з карти відправника за технологією 3D-secure. Причина неуспішного перекладу може полягати у відсутності підключеної технології на карти, з якої здійснюється переказ.
В цьому випадку відправнику необхідно звернутися в банк, що випустив його карту, і підключити 3DSecure, найчастіше підключення даної послуги можна зробити в інтернет-банку

Кому я можу перевести гроші по Denegram?

Ви можете відправити гроші своїм друзям, родичам і знайомим, у яких є карти VISA і MasterCard банків Білорусі та інших країн світу.
Для перекладу не треба знати номер карти - досить номера телефону. Знайдіть його зі списку ваших контактів або введіть номер телефону. Вкажіть суму переказу.
Якщо в одержувача встановлено Denegram, гроші відправляться відразу. Якщо немає, він отримає СМС з посиланням, перейде по ній на сервіс, де введе дані карти, - і отримає гроші.
Порадьте другу - одержувачу грошей встановити Denegram. Обмінюватися грошима буде швидше і простіше.

Як швидко переводяться гроші в Denegram?

На карти МТБанк - моментально.
На картки інших банків - від декількох хвилин до 5 днів в залежності від банку, що випустив карту одержувача.

Як попросити, щоб мені перевели гроші?

Зайдіть в розділ «Попросити гроші». Знайдіть у списку контактів або введіть номер телефону одного, у якого ви хочете попросити грошей. Вкажіть, на яку вашу карту повинні бути зараховані гроші.
Якщо у вашого друга встановлений Denegram, йому прийде СМС з пропозицією відкрити програму.
Якщо у одного ще немає Denegram, то в повідомленні буде вказано лінк на браузерну версію сервісу для перекладу.

Якщо у одного немає Denegram, як я зможу перевести йому гроші або отримати гроші від нього?

Щоб перевести гроші, знайдіть одного в списку контактів в додатку або введіть номер телефону, а також вкажіть суму переказу. Ваш друг отримає СМС з посиланням на браузерну версію сервісу для перекладу. Там він введе дані карти - і отримає гроші.
Щоб отримати гроші, зайдіть в розділ «Попросити гроші». Знайдіть у списку контактів або введіть номер телефону одного. Другу прийде СМС з пропозицією відкрити програму або перейти на браузерну версію Denegram для перекладу.

Denegram показує історію перекладів?

Так, ваша історія обміну грошима - на головному вікні.

Як в Denegram замовляти нові картки МТБанк?

В особистому кабінеті зайдіть в розділ «Управління картами», натисніть на посилання «Замовити карту». У розділі будуть вказані карти з описом: Халва, Халва +, Автокарта, PayOkay, МТБанк-Корона, ІКС Карта. Виберіть потрібну вам карту і натисніть «Замовити карту». Заявка піде в банк, вам подзвонять, щоб уточнити, як зручніше отримати карти: у відділенні або кур'єром.

За якими картками можна робити переклади?

Карта відправника:
переклади дозволені з карт VISA і MasterCard білоруських банків з підтримкою технології 3D Secure.
Карта одержувача:
а) карти MasterCard і Visa білоруських банків;
б) карти MasterCard і Visa 61 країни світу * (тільки при перекладах з карт МТБанк).
* Австрійська Республіка, Азербайджанська Республіка, Республіка Албанія, Республіка Вірменія, Королівство Бахрейн, Королівство Бельгії, Республіка Болгарія, Боснія і Герцеговина, Угорщина, Соціалістична Республіка В'єтнам, Федеративна Республіка Німеччина, Спеціальний адміністративний регіон Китаю Гонконг, Грецька Республіка, Грузія, Королівство Данія, держава Ізраїль, Республіка Індія, Ірландія, Республіка Ісландія, Королівство Іспанія, Італійська Республіка, Республіка Казахстан, Республіка Кіпр, Киргизька Республіка, Кі Айская Народна Республіка, Республіка Корея, Латвійська Республіка, Литовська Республіка, Князівство Ліхтенштейн, Велике Герцогство Люксембург, Республіка Македонія, Республіка Мальта, Республіка Молдова, Князівство Монако, Монголія, Королівство Нідерландів, Королівство Норвегія, Республіка Польща, Португальська Республіка, Російська Федерація, Румунія , Республіка Сербія, Сінгапур, Словаччина, Республіка Словенія, Сполучене Королівство Великої Британії та Північної Ірландії, Республіка Таджикистан, Королівство Таїланд, Тай вань, Туркменістан, Турецька Республіка, Республіка Узбекистан, Україна, Фінляндська Республіка, Французька Республіка, Республіка Хорватія, Чорногорія, Чеська Республіка, Швейцарська Конфедерація, Королівство Швеція, Естонська Республіка.

Яка максимальна сума переказу?

Максимальна сума одного переказу - 1 500 руб., Максимальна сума переказів протягом місяця - 10 000 руб. (За останній 31 календарний день). Детальніше про ліміти можна дізнатися за посиланням «Ліміти і тарифи докладніше».

В якій валюті можна зробити переказ?

У перекладі можуть брати участь карти в будь-якій валюті, при цьому сам переклад здійснюється в тільки білоруських рублях. Конвертація відбувається за курсом банку емітента.
Наприклад, ви хочете здійснити переказ з картки в доларах США, емітованої білоруським банком X на карту в Євро, емітовану білоруським банком Y. Процес буде наступним:
1. Засоби з карти в доларах США, емітованої банком X, будуть сконвертовані в білоруські рублі за курсом банку X;
2. Кошти в білоруських рублях, що надійшли на карту в Євро, емітовану банком Y, будуть сконвертовані в Євро по курсу банку Y.
При перекладі за межі Республіки Білорусь операція зарахування на карту, емітовану банком-нерезидентом, буде конвертуватися у валюту рахунку за курсом банку-нерезидента та курсам міжнародних платіжних систем

Які курси встановлюються при перекладі в валюті?

У перекладі можуть брати участь карти в будь-якій валюті, при цьому сам переклад здійснюється в тільки білоруських рублях. Конвертація відбувається за курсом банку емітента.
Наприклад, ви хочете здійснити переказ з картки в доларах США, емітованої білоруським банком X на карту в Євро, емітовану білоруським банком Y. Процес буде наступним:
1. Засоби з карти в доларах США, емітованої банком X, будуть сконвертовані в білоруські рублі за курсом банку X;
2. Кошти в білоруських рублях, що надійшли на карту в Євро, емітовану банком Y, будуть сконвертовані в Євро по курсу банку Y.

Скільки коштує переказ грошей?

Переклад на карти МТБанк безкоштовний (деякі банки-емітенти можуть стягувати додаткові комісії при перекладі - уточнюйте в банку, що випустив карту).
При перекладі на картки інших банків додаток показує суму комісії. Ви завжди знаєте вартість перекладу до того, як його зробити.

Як дізнатися точний розмір комісії за переклад?

Розмір комісії розраховується і показується на екрані автоматично, після того, як введені дані карт відправника і одержувача, а також сума переказу. Ви завжди будете знати вартість перекладу до того, як його зробити.

Чи можуть інші банки стягувати додаткову комісію?

Деякі банки-емітенти можуть стягувати додаткові комісії при перекладі. Наявність або відсутність подібних комісій і її розмір уточнюйте в банку, що випустив карту.

Чому не проходить переклад?

Якщо нам вдалося ідентифікувати проблему - ви побачите відповідне пояснення після завершення операції.
Найбільш часті причини відмови в перекладі:
невірно введені параметри карти відправника або одержувача, наприклад, невірний номер карти, або термін дії, або CVC2 / CVV2-код;
карта відправника не підтримує технології 3D Secure;
на карті відправника недостатньо коштів для перекладу;
в перекладі відмовив банк, що випустив карту відправника або карту одержувача;
перевищено ліміт по карті відправника і (або) одержувача, встановлений власником карти або банком-емітентом;
перевищені ліміти на переклад, виставлені сервісом перекладів (більше інформації в «Ліміти і тарифи докладніше»);
карта відправника або карта одержувача випущені в країні, переклади для якої не дозволені (більше інформації в «ліміти і тарифи докладніше»);

Я помилився номером картки одержувача або передумав - що робити?

Випадково помилитися в номері картки одержувача майже неможливо, так як система автоматично перевіряє введені номери карт за спеціальним алгоритмом. При введенні невірної однієї або декількох цифр номера карти Ви відразу ж отримаєте повідомлення про допущену помилку.
У разі, якщо ж переклад був помилково спрямований на реальний номер карти іншого одержувача і Ви отримали повідомлення про успішність перекладу, внести будь-які зміни в переклад або його відкликати, на жаль, неможливо. Для спроби виправлення ситуації необхідно звернутися в банк, що випустив картку, з якої здійснювався переклад.

Де я можу отримати додаткову інформацію про роботу сервісу?

Вся інформація про роботу сервісу вказана на сайті. У разі, якщо вам потрібна додаткова консультація або виникнуть питання, не описані на сайті, ви можете зв'язатися з нами за телефоном +375 29 699 41 56.