Чи продає Instagram? Кейс продажів на прикладі проекту @ fon4foto

1. Як з'явився проект Fon4Foto? Продати товар в інтернеті без красивої фотографії дуже складно. Особливо...
2. Коли ви створюєте свій профіль в Instagram обов'язково звертайте увагу на:
3. Як працювати з вашою аудиторією в Instagram?
4. Інструменти, які показали себе з найкращого боку:
5. Гівевей
6. Спонсорство чужих конкурсів / активностей
7. Відгуки
8. Статистика Instagram
9. Коментарі
10. збереження
11. До чого привели всі ці дії? Результати в цифрах.
12. Що конкретно робилося?
13. Дивіться запис Ксенії Павлової на конференції « Як продавати в кризу 2.0 «

Як з'явився проект Fon4Foto?

Продати товар в інтернеті без красивої фотографії дуже складно. Особливо без професійної камери і знань. Фотофон частково вирішує цю проблему.

Фотофон - це переносна декоративна поверхня, що імітує найчастіше частина цікавого інтер'єру. При правильному підборі він допомагає вирішувати проблему нестачі світла, красивою подачі товару, однакового оформлення аккаунта. Хороший фотофон повинен мати антивідблиску поверхню, легко митися, мати фактуру, невелика вага і красивий, натуралістичний дизайн. Все це можна сказати про фони @ fon4foto .

Приклад аккаунта з фотофон

Приклад продають постів з фотофон

В принципі бізнес в Instagram не відрізняється від будь-якого іншого бізнесу. І якщо ви хочете продавати через Instagram щось самостійно, то ви повинні розуміти якісь базові речі, які однакові абсолютно для будь-якого бізнесу.

Модель бізнесу в Instagram

• Продукт. Ви повинні дуже добре розуміти, що ви продаєте (образ продукту, як його створити, з чого створити, ніж він буде відрізнятися від аналогів).
• Логістика. Якщо у вас товар, а не послуга, то тут має місце логістика (упаковка, доставка).
• Клієнтський сервіс (спілкування, допомога в підборі фотофон, доступність і зручність доставки, гарантії).
• Просування продукту (соцмережі, контент, таргет, активності).

Більше про стратегію продажів в Instagram дізнайтеся в статті «Стратегії продажів в Інста». Читати .

Коли ви створюєте свій профіль в Instagram обов'язково звертайте увагу на:

• шапку вашого профілю. Відразу ж має бути зрозуміло: хто ви, що пропонуєте, причому пропозиція відразу ж повинно бути сформульовано як УТП, контакти;
• красиві фотографії зі зрозумілою темою;
• однакове оформлення;
• підписи до постів: зрозумілі і без граматичних помилок;
• відповіді на коментарі, відсутність спаму.

Аккаунт. Оформлення.

Через кнопочку «адреса» можна вбити інформацію, яка адресою не є. В даному кейсі замість адреси вбили ціни на дизайни фотонів різних розмірів. Вийшло досить цікаво.

Детальніше про оформлення аккаунта в Instagram дізнайтеся в докладній статті «Як прикрасити двері в Instagram». Читати .

Як працювати з вашою аудиторією в Instagram?

Картинки, тексти - це все добре, але якщо ви хочете. Щоб люди з вами залишалися, у вас повинно бути цікаво! Якщо людям не цікаво, то вони просто перестають поступово до вас заходити, і Інстаграм починає знижувати ваш охоплення.

Інструменти, які показали себе з найкращого боку:

марафон

Придумуєте тему марафону. Залучаєте експертів з тієї ж теми, дивіться на їх аудиторію. Вона повинна за якістю і чисельності відповідати вашій аудиторії, тому що частина цієї аудиторії потім стане вашою.
Творчі конкурси. Даєте завдання і порівнюєте результати. Приз - фотофон і інших спонсорів (їх ЦА повинна бути і вашої ЦА).

Гівевей

Робите симпатичну афішу, яка відразу чіпляє погляд, вона явно повинна відрізнятися від більшості постів фотографій, розміщуєте її у себе, пропонуєте вашим передплатникам і гостям робити репости у себе з хештегом, посиланнями. Запускаєте ланцюгову реакцію. Якщо ви пропонуєте хороші призи, то вдається велика кількість халяви, і це не ваша ЦА, але при правильному поширенні ви можете навести той трафік, який хочете і частина цієї аудиторії залишиться з вами.

Спонсорство чужих конкурсів / активностей

Ви пропонуєте свій товар, і вас піарять на цих конкурсах. Можна зробити обов'язкова вимога - підписка на вас, як на спонсора.

Відгуки

Зараз жоден бізнес в інтернеті без відгуків «не їде».

Статистика Instagram

Лайки. Коли ви дивитеся на лайки, ви розумієте, які саме посади подобаються вашим клієнтам.

Але лайки - це не продажу!

Коментарі

За ним стає зрозуміло, що писати, на що люди реагують. І це прекрасний спосіб вивчення вашої цільової аудиторії, тому що коли ви задаєте питання, ви добре розумієте, що насправді стоїть за аккаунтом, який на вас підписався, який ставить вам лайк. Тобто ви починаєте краще розуміти людей, як таких.

збереження

Тут не можна однозначно трактувати. Може бути цікавий текст, а може людині просто сподобалося розкладка на фото, яку він хоче скопіювати. Може сам предмет на фото і т.д.

До чого привели всі ці дії? Результати в цифрах.

• Січня 2013 року передплатників 3015, продаж 13.
• Січень 2017. передплатників 16000, продаж 54.

Зростає продаж, лояльність довіру.

Що конкретно робилося?

• Щоденний постинг (1 пост в день з перепис в Facebook). Детальніше про контент-план для Інста дізнайтеся тут .
• Додатковий бонус клієнтам: публікація красивих клієнтських фотографій безкоштовно.
• Прохання до клієнтів відзначати нас на фотографіях. Так як з одного боку це додатковий піар, з іншого боку можна подивитися фотографії, на яких вас відзначили.
• По можливості залишали коментарі клієнтам.
• Делегування: продажник і майстерня.
• Чи не працює з блогерами.
• Массфолловінг і масслайкінг. Але не тільки підписуємося, але і відписується.
• Сайт.
• Підняття постів з Instagram.
• Іноді таргетована реклама (можна відстежити коментарі і реакції).
• Посіви в рукодільних паблік.

Дивіться запис Ксенії Павлової на конференції « Як продавати в кризу 2.0 «

Автор - Ксенія Павлова:

• в минулому журналіст, працювала на радіостанції «Голос Америки», телебаченні Associated Press, Fox News і ін .;
  
• творець і керівник агентства з організації заходів «Агентство Виконання Бажань»;
  
• оздатель і керівник інтернет-магазину «Живі камені», який переріс потім в навчальний інтернет-магазин «Жіноче Дело», присвячений рукоділлю;
  
• творець і керівник компанії Fon4Foto;
• випускниця курсу « SMM-продажник від Лари Проніна «.

Ксенія на Facebook: https://www.facebook.com/isk03yandex.ru

схоже