Політика рефандов (повернення вартості гри) на Steam оновилася, і стала більш лояльною по відношенню до користувача.
тепер отримати рефандов стало набагато простіше . Якщо комп'ютер не тягне гру, ви купили її помилково, або вона вам просто не сподобалася, її можна повернути і отримати назад повну вартість при дотриманні фактично лише двох умов.
Гра повинна бути куплена не більше двох тижнів тому, і в неї має бути награно не більше двох годин. В принципі подавати заявки можна і без дотримання цих умов, якщо гравець вважає, що у нього є для цього причина. Такі заявки будуть розглядатися індивідуально.
Після прийняття рішення гроші на рахунок Steam або використовуються для покупки і підтримувані системи оплати ( повний список ) Будуть повернуті протягом тижня.
Один з пунктів говорить, що на ігри куплені перед розпродажем тепер теж можна буде отримати частковий рефандов. Точніше гра буде куплена за акційною ціною, а різниця повернута на рахунок гравця. Точне значення терміна «перед розпродажем» (purchased just before a sale) не розкривається, але можливо маються на увазі ті ж самі два тижні.