Ринок споживчих товарів (Consumer market). Учасники ринку споживають або отримують вигоди від придбаних товарів чи послуг самі. Вони купують товари не для отримання подальшої прибутку. Найчастіше споживачами виступають окремі громадяни або домогосподарства.
Ринок промислових товарів (Business-to-Business Markets). Учасниками ринку є зазвичай організації, метою існування яких є найчастіше прибуток.
Сегмент ринку - частина ринку або група споживачів, або товарів, або фірм-виробників, що володіють одним або кількома загальними ознаками, що характеризуються однотипною реакцією на елементи комплексу маркетингу. 4 P
Основні характеристики ринкового сегмента: розмір; ємність; доступність; вимірність; потенціал; прибутковість; рівень конкуренції і т.д.
а) для ринку споживчих товарів:
- географічний; демографічний; психографический; поведінкові ознаки.
б) для ринку промислових товарів:
-окруженіе фірми; експлуатаційні параметри; способи покупки; кон'юнктурні чинники.
Ринкової кон'юнктура - це складається в якийсь період часу стан окремих товарних ринків, обумовлене взаємодією різних факторів (економічних, соціально-політичних, природних) і проявляється в існуючому і прогнозованому співвідношенні попиту та пропозиції, рівні ринкових цін, умов конкуренції.
Види маркетингу за видами попиту.
- Конверсійний (негативний попит) Його завдання змінити негативне ставлення споживачів до товару на позитивне. Прийоми: зниження ціни, більш ефективне просування товару. (ГМП продукти)
- Розвивається (прихований попит). Оцінка розміру потенційного ринку і вироблення вимог до нових товарів, здатним перетворити попит у реальний. Розробляються товари, послуги, що відповідають новим потребам. Організовується випуск цих товарів в нових обсягах. В ході проведення рекламних кампаній створюється специфічних (орієнтований на конкретного споживача) імідж товару. (Енергозберігаючі товари)
- Ремаркетінг (падаючий попит). Завдання - відновлення попиту в разі його зниження. Попит відновлюється на основі творчого переосмислення раніше використовуваної концепції маркетингу. Пошук нових можливостей і пожвавлення попиту. Прийоми: надання товару нових властивостей, вихід на новий ринок. (Морально застарілий товар)
- Синхромаркетинг (нерегулярний попит). Згладжування коливань нерегулярного попиту. Прийоми: використання гнучких цін, зміна географії послуг, почергова діяльність на різних географічних і ін. Сегментах ринку. Використовується при торгівлі товарами народного споживання, послуг сезонного споживання, при реалізації послуг з циклічними або непередбачуваними коливаннями кон'юнктури ринку. (Морозиво)
- Стимулюючий маркетинг (відсутність попиту). Завдання - відшукати способи ув'язування властивих товару властивостей з природними потребами та інтересами людини. Основні інструменти - різке зниження цін і активна рекламна діяльність. (Дитячі енциклопедії, набори)
- Підтримуючий маркетинг (оптимальний для фірми рівень попиту). Підтримка повноцінного попиту в умовах можливої зміни переваг споживачів і посилення конкуренції. (Хліб)
- Демаркетинг (надмірний попит). Вишукування способів зниження попиту з метою ліквідації негативних ринкових явищ (спекуляція). Передбачає відсутність реклами, неповна інформація про товар. Застосовується для того, щоб у споживача не виникло відчуття про низькі виробничі можливості підприємства. Прийоми: значне підвищення цін, припинення рекламних компаній. (Телефони для літніх людей)
- Протидіючий (небажаний попит). Завдання: переконати покупців відмовитися від споживання. Використовується, як правило, державними і громадськими організаціями, із застосуванням антиреклами і пропаганди. Прийоми: підвищення цін, обмеження доступу, дискредитація товару, послуги. (Сигарети)
Позиціонування товару - це дії, спрямовані на забезпечення товару конкурентоспроможного положення на ринку. Створення заданого образу товару в очах споживачів. Процес позиціонування починається після того як фірма визначить, на якому сегменті ринку буде пропонуватися товар, а отже які характеристики товару є для споживача найбільш важливими.
З урахуванням виявлених позицій конкурентів фірма може обрати один з двох наявних в її розпорядженні шляхів.
Шлях перший - позиціонувати себе поруч з одним з існуючих конкурентів і почати боротьбу за частку ринку.
Другий шлях - розробити в рамках даного сегмента продукцію, якої ще немає на ринку. (Памперси, ксерокс)
Підприємство може диференціювати своє становище чотирма способами:
1) товар;
2) послуги, супутні товару;
3) персонал;
4) імідж товару.
<
