стратегічний маркетинг

1. Визначення та цілі стратегічного маркетингу
2. Три фази стратегічного планування в маркетингу:
3. фаза реалізації
4. Фаза аналізу і оцінки
5. Процес ефективного стратегічного маркетингу
6. Які проблеми можуть виникнути при створенні ефективного стратегічного плану?
7. Наступні п'ять кроків необхідні для виконання простого і ефективного стратегічного плану:

Чітко прописану і економічно доцільну маркетингову стратегію визначає найчастіше успішне з'єднання потреб клієнтів з найбільш ймовірно здійсненними цілями. У той час як великим маркетингом займається зараз більшість компаній, лише деякі з них створили хороші умови для прихильності клієнтів до бренду, і їх лояльності.

Визначення та цілі стратегічного маркетингу

Стратегічний маркетинг являє собою процес планування, розробки та реалізації маневрів, щоб отримати конкурентну перевагу в обраною компанією ринкової ніші. Цей процес необхідний, щоб намітити і спростити схему головних цілей компанії, і знайти найбільш ефективні способи їх досягнення.

Компанія, яка бажає завоювати певну частку на ринку, повинна чітко визначити місію, досліджувати ситуацію у своїй галузі, визначити конкретні цілі, а також займатися розробкою, здійсненням та оцінкою маркетингового плану, який допоміг би їй гарантувати, що вона зможе забезпечити своїх клієнтів продуктами, в яких вони потребують.

Зрозуміло, головна мета будь-якої компанії полягає в задоволеності власних клієнтів, щоб мати можливість домінувати на ринку і стати лідерами в своїй галузі.

Три фази стратегічного планування в маркетингу:

фаза планування

Етап планування є найбільш важливим, так як покликаний до аналізу сильних і слабких сторін компанії, здібностей до конкуренції, стан технологій і навіть внутрішньої її культури. Він дає загальну картину стану організації.

Цей етап має три ключові компоненти, які дають чітку схему того, в яких умовах компанія працює, і що вона взагалі робить, у вузькому сенсі:

1. SWOT-аналіз - визначення сильних і слабких сторін, можливостей і загроз для бізнесу, а також виявлення позицій компанії на ринку. Він передбачає такі дії:

• Аналіз конкурентів ;
• Дослідження поточних і потенційних клієнтів;
• Оцінка тенденцій самої компанії;
• Виявлення промислових тенденцій.
• Цей аналіз завжди виступає в якості основи для розробки маркетингового плану компанії.

• Коли ясні потреби клієнтів, компанія встановлює цілі для їх задоволення, тим самим збільшуючи шанси на успіх нових продуктів.
• Знайти точки відмінності. Компанія повинна з'ясувати яким набором рис володіє їх продукт і визначити основні точки переваги його над конкурентами. Саме вони стануть в подальшому найважливішими при просуванні продукту.
• Вибір цільових ринків. На основі досліджень цільової аудиторії, завдання компанії повинна полягати в тому, щоб шляхом потреб клієнтів і цілей компанії знайшли зіткнення.

фаза реалізації

Фаза реалізації являє собою найбільш дієву частину всього процесу стратегічного маркетингу. Якщо фірма не може здійснювати план, який був визначений ще на ранніх стадіях, то час, витрачений на планування було витрачено даремно.

Ця фаза включає в себе наступні компоненти:

• Отримання ресурсів - грошових коштів для розвитку і ринку нових продуктів.
• Організація маркетингового плану - всі його пункти повинні бути підпорядковані суворої ієрархії, щоб компанія могла бачити, реалізуються вони чи ні, і які плоди приносять.
• Розробка графіків -повинно бути виділено певний час для виконання конкретних завдань.
• Виконання плану маркетингу.

Фаза аналізу і оцінки

Ця фаза передбачає постійну перевірку того, щоб всі заплановані стратегії працювали на результат відповідно до поставлених цілей. Маркетингова команда повинна спостерігати будь-які «аномалії» в плані, і бути готовою швидко виправляти ці негативні відхилення, щоб повернутися на колишній курс: наприклад, коливання долара і євро в цьому році можуть створювати меншу потребу в продукті, ніж в прошломі т. Д.

При оцінці ефективності маркетингової стратегії, слід звертати увагу на:

• «Стратегія проти тактики» - стратегії визначають цілі, а тактика визначає дії для досягнення цілей;
• «Вимірні проти неконкретного» - завжди є кілька чітких орієнтирів і контрольних точок, за якими можна визначати досягла компанія своєї мети, чи ні.
• Маркетингова стратегія повинна бути підкріплена бізнес-планом з рядом тактичних ходів для досягнення цілей, в іншому випадку вона ризикує бути марною.

Процес ефективного стратегічного маркетингу

Добре продуманий план дозволяє компанії відкрити потреби своїх цільових клієнтів і задовольняти їх своєчасно і економічно ефективно. Є кілька базових принципів для створення ефективної стратегії:

• Встановлювати вимірні і досяжні цілі, так їх буде легше досягти;
• При побудові планів покладатися на факти, перевірені і висунуті за допомогою маркетингових досліджень;
• Використовувати прості, чіткі і ясні плани, говорять в першу чергу про те, що приносить користь клієнтам, і як це зробити. Це направлено в першу чергу на те, щоб завойовувати лояльність клієнтів;
• Потрібно мати посильний компанії план, складений на базі грамотних маркетингових досліджень, якими було визначено найкращий спосіб залучення потрібних клієнтів;
• План повинен бути строго контрольованим і гнучким, щоб компанія могла своєчасно відповідати на зміни зовнішнього середовища і переваги споживачів.

Які проблеми можуть виникнути при створенні ефективного стратегічного плану?

При будь-якому плануванні може виникнути маса «підводних каменів», які будуть стримувати процес створення грамотної стратегії:

• Організаційні питання - припущення клієнтських переваг, яке нічим певним не було підкріплено, може підірвати на корені всі стратегії. Подібні речі вимагають ретельної перевірки і суворої впевненості.
• Проблеми відділу маркетингу - відсутність гнучкості, проблеми з оцінкою продуктивності, координації, погане управління інформацією, і, нарешті, просто проблеми в людських відносинах.
• Загальні питання - проблеми з отриманням зворотного зв'язку маркетингу, витратами на нього, складності в інтеграції зібраної інформації в плани і т. Д.

Будь-який процес стратегічного планування включає в себе «перетравлення» великих обсягів інформації, із застосуванням деяких досить складних форм аналізу. Американські дослідники відзначають, що гарне стратегічне планування має бути спрощеним з точки зору ясності та раціональності, але не спрощеним з позиції невигадливості або банальності.

Наступні п'ять кроків необхідні для виконання простого і ефективного стратегічного плану:

• Визначити цілі і визначити місію компанії;
• «Просканувати» оточення - конкурентне середовище, загальний стан ринку;
• Розробити стратегію, включаючи такі компоненти, як SWOT, бюджет, маркетинг, ціни і дистрибуцію;
• Здійснення стратегії - приведення плану в дію;

Оцінка і внесення необхідних коригувань у плани.