Чому не включається ноутбук: з'ясування причин проблеми та способи її вирішення

1. Ноутбук не включається - з'ясовуємо причини
2. Діагностика та усунення програмних помилок
3. Проблеми з BIOS
4. Проблеми з драйвером графічного прискорювача
5. Проблеми з завантажувачем
6. перевстановлення системи
7. Апаратні поломки ноутбука
8. відсутнє живлення
9. несправність відеокарти
10. Несправність жорсткого диска
11. Чому ноутбук постійно вимикається і перезавантажується?
12. Відео: як визначати несправності, якщо ноутбук не включається

Виробники ноутбуків враховують той факт, що поставляються ними пристрої є високотехнологічними і ймовірність виникнення сбоёв в їх роботі досить висока. Саме тому практично всі ноутбуки забезпечені простими діагностичними засобами для швидкого пошуку і визначення несправностей. Більш того, в більшості випадків відновити працездатність пристрою користувач може самостійно. Найскладніше - встановити початкову причину збою. Як же визначити, чому не включається ноутбук і що можна зробити в ситуації, що склалася?

Ноутбук не включається - з'ясовуємо причини

Багато сучасні ноутбуки забезпечені базової системою введення / виводу (винятком є ​​хіба що Chromebook - там використовується менш функціональний «завантажувач»). Це так званий BIOS, в деяких моделях використовується надбудова над ним - UEFI (по суті, той же BIOS, але з більш зручним і барвистим меню). Що це таке? Це невелика мікропрограма, яка «вшита» в материнську плату. Її основне призначення - це сканування всіх підключених до плати пристроїв і їх діагностика.

Що відбувається, коли користувач натискає кнопку живлення? Подається сигнал запуску в BIOS. Той, в свою чергу, сканує всі підключений обладнання (визначає марку і тип процесора, кількість встановленої оперативної пам'яті, модель відеоадаптера, модель північного і південного мостів, тестує роботу дисплея, наявність мережевого інтерфейсу, клавіатури, мишки, тачпада і т.д.) . Якщо ніяких помилок BIOS не знаходить, він виконує пошук завантажувача на жорсткому диску і, в разі виявлення, передає управління пристроєм йому. Далі починається запуск Windows (чи іншої установленої ОС - Linux, MacOS, Android, BSD і т.д.).

З вищесказаного можна зробити висновок:

• якщо при запуску користувач бачить логотип виробника, а далі починається завантаження ОС, то BIOS провів діагностику і не виявив несправностей з встановленим обладнанням;
• якщо завантаження ОС не починається, але при цьому на дисплей виводиться сервісне повідомлення, то це вказує або на відсутність або пошкодження жорсткого диска, або на те, що діагностика не була завершена - один з компонентів не працює належним чином;
• якщо ніякої реакції на натискання кнопки включення немає - BIOS не отримує сигналу запуску, що вказує на несправність з системою харчування.

Все це дозволяє визначити тип проблеми, через яку ноутбук не запускається. Умовно їх поділяють на:

1. Програмні (системні). Коли помилку викликає програмний збій, а обладнання працює справно.
2. Апаратні. Коли помилка викликана збоєм в роботі будь-якого підключеного до материнської плати обладнання.

Саме з визначення типу помилки і слід починати діагностику поломки, щоб зрозуміти, чому не включається ноутбук. Найпростіше правило:

• якщо є реакція на натискання кнопки живлення і чути шум вентиляторів - це з більшою ймовірністю програмний збій;
• якщо реакції на натискання кнопки немає взагалі ніякої (в тому числі світіння світлодіодних індикаторів) - це, швидше за все, апаратна помилка.

Практично з усіма програмними помилками користувач може впоратися самостійно без звернення до сервісного центру. З апаратними справи йдуть трохи складніше, і далеко не завжди можна обійтися без допомоги кваліфікованого фахівця.

Діагностика та усунення програмних помилок

Насамперед варто уточнити, що BIOS - це теж свого роду операційна система, хоч і її функціонал досить малий. І збої в роботі даної ОС теж нерідко виникають, тому і його роботу слід діагностувати. Ще серед поширених програмних помилок можуть бути:

• ушкодження завантажувача ОС;
• пошкодження системних файлів або ядра ОС;
• збій в роботі програмних драйверів устаткування (найчастіше «збоять» драйвери графічних адаптерів).

Проблеми з BIOS

Як правило, в таких випадках ноутбук запускається і видає сервісне повідомлення про неполадки. У деяких випадках зображення і зовсім не з'являється. Найпростіший варіант виключити неполадки BIOS - це скинути його налаштування «до заводських». Для цього необхідно на материнській платі знайти батарейку типу CR2032 і витягти її на кілька секунд (потім обов'язково помістити назад). Таким чином відключається харчування енергозалежною пам'яті CMOS, де і зберігаються поза настройки BIOS. У більшості моделей ноутбуків ця батарейка знаходиться відразу під нижньою кришкою або під клавіатурою - інформацію слід уточнювати в сервісній документації (або просто подивитися відео з розбирання певної моделі ноутбука). Якщо скидання налаштувань BIOS не усунув проблему з запуском, то слід перевіряти роботу жорсткого диска і ОС.

Проблеми з драйвером графічного прискорювача

Драйвер відеоадаптера відповідає за його правильну роботу в оточенні встановленої операційної системи (Windows, Linux, MacOS і так далі). При неполадках в його роботі зображення на дисплей може просто не виводитися (або ж воно зникне на етапі завантаження ОС). Як перевірити роботу драйвера? Є два варіанта:

• підключити зовнішній монітор;
• запустити ОС в «безпечному режимі».

Зовнішній монітор підключати необхідно через вихід VGA, HDMI або DVI, в залежності від специфікації ноутбука. Підключення обов'язково проводиться при вимкненому моніторі і ноутбуці, в іншому випадку можна пошкодити і дисплей, і графічний адаптер.

Якщо підключення зовнішнього монітора ніякого результату не принесло (тобто зображення на ньому не з'явилося), то слід спробувати запустити ОС в «безпечному режимі». Для цього:

• при включенні ноутбука слід натискати клавішу F8;
• після появи списку варіантів завантаження - вибрати «Безпечний режим».

Якщо мова йде про ноутбук з встановленим Linux, то його запускати необхідно з параметром «nomodeset» (ввести дану рядок в параметрах GRUB, натиснувши клавішу «E»).

Як правило, при завантаженні в «безпечному режимі» використовується вбудований в ОС драйвер, тому дозвіл монітора, а також його колірна гамма, будуть «за замовчуванням».

Якщо в «безпечному режимі» завантаження ОС пройшла успішно, то буде потрібно вручну видалити встановлений драйвер відеоадаптера і встановити сумісний (скачавши з сайту виробника або взявши його з диска, що йде в комплекті з ноутбуком).

Проблеми з завантажувачем

Якщо при спробі запуску відображається помилка про відсутність завантажувача, то це вказує на пошкодження записи в MBR або GPT директорії жорсткого диска, де зберігається інформація про встановлену ОС і короткий алгоритм запуску системних файлів. Найчастіше це відбувається через банальне зносу жорсткого диска або пошкодження системних файлів при неправильному вимкненні ноутбука (коли батарея була залучена під час роботи або відключений адаптер харчування).

Як виправити проблему? Насамперед - спробувати відновити завантажувач вбудованими інструментами ОС. Але для цього буде потрібно інсталяційний диск або флеш-накопичувач з Windows. Отже, для відновлення завантажувача буде потрібно:

• на етапі запуску ноутбука натиснути клавішу F11 (в деяких моделях - F12, F2, Tab);
• із списку пристроїв вибрати диск або флеш-накопичувач з монтажником Windows;
• дочекатися появи настановного меню і вибрати «Відновлення системи».

Після цього процес встановлення зробить спробу самостійно виявити несправність з встановленої на жорсткому диску ОС і усунути її. При банальному пошкодженні MBR або GPT це допомагає. Якщо ж після автоматичної діагностики з'являється повідомлення, що програма не змогла відновити завантаження Windows, то це вказує на пошкодження не тільки завантажувача, а й системних файлів, ядра і розділу Windows. У таких випадках допоможе тільки перевстановлення операційної системи.

Ще варто звернути увагу, помилка про відсутність ОС (Operation System not found) може вказувати на те, що в якості основного завантажувального пристрою обраний не жорсткий диск, а, наприклад, дисковод або вставлена ​​в порт USB флешка. Щоб виправити цю помилку потрібно:

• на етапі запуску ноутбука натиснути клавішу F11 (для доступу в завантажувальний меню);
• вибрати в якості пристрою для завантаження жорсткий диск (як правило, в цьому рядку повинно бути позначення HDD, SATA або ST).

Якщо в ноутбуці встановлено 2 жорсткі диски (у багатьох «ігрових» ноутбуках встановлюються одночасно і SSD-накопичувач, і традиційний HDD), то слід по черзі завантажитися з кожного з них.

перевстановлення системи

Це самий кардинальний, але в той же час самий надійний варіант усунення програмних помилок операційної системи. Слід їм користуватися в тому випадку, якщо завантажувач відновити не вдається. Буде потрібно для цього або інсталяційний диск, або флеш-накопичувач з Windows. Завантажити пробну версію Windows (з тріал-терміном на 30 днів) можна на офіційному сайті Microsoft https://support.microsoft.com/windows . Там будуть запропоновані ISO-образи настановних дисків. Слід завантажити відповідний, а далі:

• або записати образ на DVD-диск. Підійде будь-яка програма для запису дисків типу Ashampoo Burning Studio, Nero, Ultra ISO і подібні;
• або записати образ на флеш-накопичувач. Буде потрібно флешка розміром від 8 гігабайт або більше. Найпростіше скористатися утилітою Rufus. Вона хоч і не є рекомендованою від Microsoft, але сама вміє визначати тип записується ОС, а ще вона дозволяє вибрати тип розмітки диска - MBR або GPT. Завантажити її можна на офіційному сайті https://rufus.akeo.ie . Російська версія утиліти теж є.

Далі слід завантажитися з установочного накопичувача:

• після натискання кнопки включення натиснути клавішу F11;
• із списку вибрати необхідний накопичувач;
• слідуючи інструкціям установника - встановити операційну систему (вибрати «Установка», а не «Оновлення»).

Якщо у користувача є ліцензійний код встановлюється редакції Windows - його можна буде ввести на етапі установки.

Апаратні поломки ноутбука

З апаратними поломками все дещо складніше. Велику їх частину усунути в домашніх умовах не вийде і без консультації кваліфікованого фахівця не обійтися. Тому варто розглянути тільки найбанальніші поломки, через які ноутбук може не запускатися, і при цьому їх користувач може усунути самостійно.

відсутнє живлення

В цьому випадку при натисканні кнопки харчування взагалі ніякої реакції пристрою не буде. Індикатори будуть світитися, вентилятори теж не запустяться. Причин тому кілька:

• не встановлено, відсутній або пошкоджений акумулятор;
• не підключено, несправний блок живлення;
• фізично пошкоджені контакти кнопки запуску.

Щоб усунути ці несправності слід:

1. Перевірити, чи надійно вставлений акумулятор (слід банально його відключити, протерти контакти спиртом, встановити назад після висихання). По можливості необхідно перевірити напругу на клемах акумулятора. В іншому випадку необхідно його замінити, для цього слід звертатися в офіційний сервісний центр.
2. Перевірити блок живлення. У більшості з них є світлодіодний індикатор роботи. Слід перевірити, вставлена ​​вилка в розетку, коннектор в сам блок живлення, коннектор в роз'єм живлення ноутбука. Якщо є підозри на несправність блоку (не гріється, від нього є горілий запах), то його слід замінити.

Для перевірки контактів фізичної кнопки потрібно розібрати корпус і «продзвонити» її за допомогою мультиметра на наявність обривів.

несправність відеокарти

Досить поширена проблема на тих ноутбуках, які активно використовуються для ігор. Основний симптом - відсутність зображення на дисплеї, поява графічних артефактів, в диспетчері пристроїв відеокарта видає помилку (як правило, код помилки 43). Усунення несправності можливо наступними методами:

• заміна графічного адаптера (якщо він підключається через MXM-порт на материнській платі);
• перепайка справного чіпа GPU.

У будь-якому випадку доведеться звертатися в сервісний центр. На жаль, вартість такого ремонту становить близько 50 - 75% від вартості нового ноутбука, тому в більшості випадків це недоцільно. Інша справа, якщо мова йде про пристрій на гарантії.

Несправність жорсткого диска

В цьому випадку жорсткий диск або не відображається в завантажувальних пристроях, або на нього при спробі встановити ОС видається помилка (через наявність пошкоджених секторів). Насамперед слід витягти жорсткий диск і протерти його контакти спиртом - досить часто Пристрій не розпізнається саме через наявність оксидів на них. Якщо ніякої реакції за цим не послідує, то слід замінити вінчестер на сумісний (в більшості випадків - це SATA типорозміру 2,5 дюймів).

Чому ноутбук постійно вимикається і перезавантажується?

Найпоширеніші тому причини:

• несправність ОЗУ;
• перегрів материнської плати (процесора, графічного прискорювача, північного і / або південного мостів, мультіконтроллером);
• несправність блоку живлення або акумулятора (видається їм струм просідає по напрузі або його сила струму недостатня для нормальної роботи ноутбука).

Діагностика ОЗУ проводиться за допомогою програми Memtest. Якщо ніяких помилок при цьому не буде виявлено, а несправність акумулятора або блоку живлення виключена, то, скоріш за все, причина в перегрів. Для її усунення необхідно:

• провести чистку системи охолодження від пилу;
• замінити термопасту на процесорі, графічний чіп, північному і південних мостах, мультіконтроллером (в залежності від конфігурації ноутбука);
• замінити всі встановлені в ноутбуці термопрокладки (їх, як правило, встановлюють на інтегровані в материнську плату або графічний адаптер чіпи пам'яті);
• змастити кулер силіконовим маслом.

А для перевірки поточного температурного режиму компонентів ноутбука можна скористатися програмою AIDA64 ( https://www.aida64.com/downloads - тут демоверсія, обмежена за часом роботи). Як правило, нормальна робоча температура для всіх ноутбуків при навантаженні знаходиться в межах 45 - 80 градусів. Якщо вона буде вище, то для захисту від виходу з ладу пристрій просто завершує роботу в аварійному режимі. Саме тому ноутбук або вимикається, або перезавантажується.

Відео: як визначати несправності, якщо ноутбук не включається

Разом, причин, чому ноутбук може не запускатися, існує безліч. Найпоширеніші розглянуті вище. Якщо ж самостійно усунути несправність не вдалося або користувач просто не бажає цим займатися, слід звертатися в офіційні сервісні центри. Ознайомитися з їх списком можна або в гарантійному талоні до ноутбука, або на сайті виробника.

(0 голосів, середнє: 0 з 5)