маркетинг
Маркетинг як технологія вивчення запитів споживача і спосіб активізації продажів існує стільки ж, скільки і сам ринок. Ще в стародавньому світі на ринкових площах торговці розхвалювали свій товар, рекламуючи його якість і незвичайні властивості. Продавці шовку пропускали його на очах потенційних покупців через обручки, демонструючи тонкість і вишуканість тканини; ковалі, які продавали мечі з булатної сталі, розрубували ними обладунки та зброю конкурентів. Купці, які торгували винами і продуктами харчування, давали їх на пробу бажаючим в невеликих кількостях, передбачаючи появу такого інструменту як семплінг .
Уже в античності у багатьох ремісників і цехових об'єднань були свої торгові марки , Котрі творили відмінності і захищали споживача від підробок. Так, виробники арретінской кераміки вже за часів Римської імперії ставили на своїх виробах спеціальний торговий знак у вигляді виноградної лози і написи на латині - «Arretini verum vas» - «Справжня арретінская кераміка». Аналогічні знаки археологи виявили на ювелірних та ремісничих виробах, зброю, художніх творах. Там же, в Римській імперії, в першому столітті до н. е., активізується реклама товарів і всіляких сервісів, послуг заїжджих дворів, вчителів, гладіаторських боїв, кандидатів на муніципальних виборах, громадських розваг, лазень.
У середньовічній Європі були повсюдно поширені спеціальним чином оформлені вивіски для готелів, трактирів і пекарень, в крамницях працювали зазивали. Купці і великі купці шукали шляхи поставок і збуту великих партій товару для отримання ще більшого прибутку.
До початку XIX століття стали проявлятися перші кризи надвиробництва товарів. Перші такі кризи вибухнули в 1810-1820-х рр. в Англії, які були пов'язані з затоварюванням південноамериканського ринку, куди надходили великі обсяги британської продукції. Ці та наступні кризи були пов'язані з тим, що виготовлення промислових товарів ставало процесом більш легким і зрозумілим, ніж їх гарантований збут.
У міру розвитку економічних відносин, науково-технічного прогресу і поточного виробництва, ринки в найбільш розвинених державах світу стали трансформуватися в господарські системи з покупцем на чолі. Таким чином, виробник поступово переходив на позиції обслуговування споживчих контингентів, які диктували свою волю промисловості і торгівлі. Тепер можна було заробити свій прибуток тільки з урахуванням побажань і думок споживачів, які ставали все більш розбірливими та вимогливими (див. Рис.1).
Рис.1. Передумови формування маркетингу
Тенденції насичення ринків товарною масою привели, в кінцевому рахунку, до того, що потрібен був особливий науковий підхід до вироблення виробничої і торгово-збутової стратегії, яка б обмежувала ризики виробників і дозволяв виявляти шляхи найбільш ефективного розвитку бізнесу.
Прийнято вважати, що маркетинг зародився в США на початку XX століття. До цього часу американська економіка досягла високого рівня насичення ринків, розвинулося масове і потокове виробництво, а купівельна спроможність населення значно зросла. Перші навчальні курси маркетингу були відкриті в 1901-1902 навчальному році в Іллінойському і Мічиганському університетах США. Популярність пропонованого слухачам курсу маркетингу поступово наростала, і незабаром він став важливим компонентом програми підготовки майбутніх менеджерів і організаторів бізнесу.
Під завдання читаного курсу маркетингу та запити промисловців і підприємців готувався і викладацький контингент. У 1920-х роках в США створюється Національна асоціація викладачів маркетингу та реклами, яка потім увійшла до складу Американської асоціації маркетингу, сформованої в 1931 р
У 1929-1933 рр. в світовій економіці вибухнула глобальна економічна криза, який увійшов в історію як Велика депресія. У ці роки покупці значно зменшили свою активність, стали ощадливими і економними. Багато боялися втратити роботу, відкладали гроші на чорний день і старість. Виробникам і торгівлі доводилося робити величезні зусилля, щоб продати свої товари і заробити хоч якийсь прибуток.
Природно, що в цей період дуже затребуваними виявилися наукові розробки та практичні технології по стимулюванню збуту, рекламі, дослідженням ринку та інструментів впливу на споживчу поведінку.
Післявоєнний бум відновлення світових економік, виробництва і міжнародної торгівлі знову загострив конкуренцію за споживача. На ринках у великій кількості стали з'являтися нові товари - такі як радіоприймачі, телевізори, а потім і комп'ютери, які стали інформаційною базою для маркетингових програм просування товарів і послуг. Зростання доходів і платоспроможного попиту населення в розвинених країнах знаходив благодатний грунт для нового типу соціуму - суспільства споживання, в якому маркетинг ставав альфою і омегою для всіх, хто хотів зробити і вигідно продати свій продукт.
Виділяючи передумови появи маркетингу в окремі напрямки, ми можемо назвати такі:
- посилення конкуренції в середовищі виробників товарів і послуг;
- формування ринків споживачів, які поступово витіснили з економічної арени ринки виробників;
- формування умов, коли продавати свій продукт виробникам стало складніше; були потрібні рекомендації і технології, що дозволяють впливати на споживача з метою активізації покупок;
- підпорядкування виробництва сфері споживання, що передбачає вибудовування менеджменту, організації та кооперації бізнесу під запити споживачів.
<
